上证报中国证券网讯（记者韩宋辉）中国互联网金融协会3月13日发布消息称，国家标准化管理委员会近日批准发布国家标准《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》。该指引是我国首个聚焦贷后催收业务的国家级规范，有效填补了贷后催收环节长期存在的规范空白，为加强行业自律管理、提升从业机构合规管理水平、识别暴力催收等非法行为提供了权威依据，是贷后催收行业迈向规范健康发展的关键一步。
指引明确：金融机构应审慎开展个人网络消费信贷业务，全面、客观评估借款人的借款用途、还款能力和还款意愿等情况,向具备借款条件的借款人推荐适当的贷款产品。
金融机构应在贷款合同或服务协议中对贷款产品的期限、利率、还款安排、逾期可能采取的措施、违约责任、个人信息处理等与催收相关的关键信息进行突出标识(例如加粗、加黑、下画线等)，提醒借款人认真、仔细阅读。
金融机构应切实践行负责任金融的宗旨，合规经营，强化金融消费者教育和保护，引导借款人理性借贷、合理规划还款。金融机构应切实履行贷后催收风险控制主体责任，不断加强本机构催收能力建设，审慎实施外包金融机构应加强对第叁方催收机构的管理、监督和检査,做好风险预警和应急处置工作，防范不妥催收个人信息泄露等风险。
指引表示，金融机构和第叁方催收机构开展催收工作遵循依法合规、平等客观、保护隐私的危险控制原则，以客观事实为根据，不应侵犯债务人及联系人等相关当事人的合法权益。金融机构和第叁方催收机构应建立健全贷后催收内部控制管理制度，包含但不限于组织和人员管理、业务管理、金融机构对第叁方催收机构的管理(如涉及)、个人信息安全、投诉处理制度等。
同时，金融机构和第叁方催收机构应对催收全过程进行记录，确保记录真实、客观、完整。第叁方催收机构应向金融机构提供完整的催收记录。相关记录应至少保存2年。
下一步，中国互联网金融协会将持续推动标准落地实施，不断加强贷后催收自律管理，推动贷后催收行业规范健康发展。另外，自国家标准《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》实施之日起，中国互联网金融协会于2024年5月15日发布的《互联网金融贷后催收业务指引》同时废止。
