继恶意羊毛党之后，恶意店群也成为重点治理对象。目前，淘宝升级了《淘宝网开店规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》等平台规则，直指对恶意店群的治理，升级识别措施、加大处罚力度，为合规经营商家创造好环境。记者了解到，这是在今年年初公布了12项惠商举措之后，淘宝在提升营商环境上又一重磅举措，恶意店群和羊毛党是重点治理对象。
所谓恶意店群，指的是通过冒用、套用他人身份或主体信息控制几百上千家店铺的恶意商家，他们以重复铺货、抢占流量等行径，以违规手段赚取利益。海报新闻记者了解到，恶意店群商家我们时常通过窃取原创商家商品信息，AI改图，大量铺货。例如，如果消费者在电商平台搜索某一品类，页面显示的几十个商品基本上有完全同样的画面，这大概率就是恶意店铺铺货。
恶意店群到底有多大危害？曾有站长在互联网上透露，有店群商家通过采买个人信息，在各个电商平台居 然注册了多达8000个店铺，甚至有很多人直接在互联网上售卖店群模式操作课程。
更关键的是，这会造成消费者也无从选择。甚至，一不小心，消费者就成了被恶意店群商家收割的对象。好比，如商品原价为50元人民币，恶意店群商家往往可能标价为100元甚至是300元进行出售，消费者面对批量的同质化商品，会以为“价高质优”，从而被误导选择高价商品下单。
根据淘宝的新规则，平台将加大从源头封堵力度，通过屏蔽第叁方软件，防止恶意店群大量发品、重复铺货，并升级人脸识别系统，商家登录店铺需要不按时人脸识别，防止冒用他人身份信息开店。
值得注意的是，在整治恶意店群的同时，治理羊毛党也是今年淘宝持续进行的一条关键主线。公开信息显示，1月初，淘宝天猫建立起行业首个账号信用体系。针对异常仅退钱、退货调包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等。
商家另外一个被升级的能力是全链路异常预警能力，当商家遭遇异常订单，如异常下单、异常退钱、异常评价等行为，商家会收到恶意订单预警提醒，并可一键发起反馈。去年一年，商家主动预警量超过千万次。
阿里妈妈则针对异常订单推出退还推广费政策，在全额退钱、秒退钱等场景中，识别出“羊毛党”等异常订单，自动返还商家订单相应推广费，无需商家再申请操作。商家的利益得到进一步保障。
另外，对于 “职业羊毛党”诈骗商品行为，淘宝天猫则会联合公安机关开展线下治理。据统计，2024年淘宝天猫协助公安机关开展了93次。
