A股首份上市险企2024年年报亮相， 中国平安 净收入大涨超四成。
3月19日晚间， 中国平安 发布公告称，2024年该公司实现归属于母公司股东的营运利润1218.62亿元人民币，同比增长9.1%；归属于母公司股东的净收入1266.07亿元人民币，同比增长47.8%；营业收入10289.25亿元人民币，同比增长12.6%。
分红方面， 中国平安 拟派发2024年末期股息每股现金人民币1.62元；派发全年股息每股现金人民币2.55元，同比增长5%，基于归母营运利润计算的资 金分红比例为37.9%，分红总额连续13年保持增长。
资负两端共振向好
2024年，受益于居民保险需求旺盛、资本市场回暖等原因影响， 中国平安 保险主业资产和负债两端共振向好，推动公司整体业绩大涨。
寿险业务方面，新业务价值大增，业务品质持续提升。2024年， 中国平安 寿险及健康险业务新业务价值达285.34亿元人民币，可比口径下同比增长28.8%。2024年，平安寿险保单继续率明显改善，13个月保单继续率同比上升3.6个百分点，25个月保单继续率同比上升3.9个百分点。
近年来， 中国平安 持续推进寿险改革，寿险4大渠道建设已经进入收获期。2024年， 中国平安 可比口径下代理人渠道新业务价值同比增长26.5%，人均新业务价值同比增长43.3%；银保渠道聚焦价值经营，新业务价值同比增长62.7%；持续推广社区金融服务经营模式，2024年存续客户13个月保单继续率同比提升5.7个百分点，新业务价值同比提升近300%。截至2024年末，该公司已组建近2.4万人的高素质、高绩效、高品质的精英队伍。银保渠道、社区金融服务及其它等渠道，2024年贡献平安寿险新业务价值的18.7%。
产险业务方面，2024年平安产险业务保持稳定增长，实现保险服务收入3281.46亿元人民币，同比增长4.7%；净收入150.21亿元人民币，同比增长67.7%；整体综合成本率98.3%，同比优化2.3个百分点；车险综合成本率98.1%，持续优于市场平均水平。
2024年， 中国平安 享受市场上涨红利，投资收益表现比较好。截至2024年末，该公司持有的股票账面价值约4373.79亿元人民币，占总额比例约7.6%，较2023年末提升1.4个百分点。
截至2024年末， 中国平安 保险资金投资组合规模超5.73万亿元人民币，较年初增长21.4%。2024年，该公司保险资金投资组合实现综合投资收益率5.8%，同比上升2.2个百分点。其中，寿险及健康险业务综合投资收益率6.0%，同比上升2.4个百分点。近十年，该公司实现平均净投资收益率5.0%，平均综合投资收益率5.1%。
个人客户数突破2.4亿
2024年，在社会预期偏弱、有效需求不足等外部原因影响下，反映 中国平安 综合金融表现的“三数”（个人客户数、客均合同数和客均利润）指标有所承压。
公告显示，截至2024年末， 中国平安 个人客户数2.42亿，较年初增长4.7%；客均合同数2.92个/人，较年初下降0.7%；客均营运利润446.90元/人，较年初下降4.6%。
近年来， 中国平安 持续推进的“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略，有效增加了客户与公司之间的黏性。截至2024年末，近63%的顾客同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM约5.99万元人民币，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、3.8倍。
“金融+医疗健康”方面， 中国平安 寿险新契约客户使用健康管理服务占比近79%；研发“商业保险+健康保障委托+医疗健康服务”企业客户服务产品，覆盖企业客户近6.7万家，服务企业员工数超2900万。
“金融+养老服务”方面，截至2024年末， 中国平安 居家养老服务累计签约服务供货商超150家，覆盖全国75个城市，上线数百项十维居家养老服务，累计超16万名客户获得居家养老服务资格。同时，该公司高品质康养社区项目已布局5个城市，均逐渐进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
AI大模型赋能生态应用
科技一直是我国平安“综合金融+医疗养老”战略的坚实底座，在AI快速发展的时期，该公司持续深化AI大模型布局。
截至2024年末， 中国平安 专利申请数累计达55080项，位居国际金融机构前列；沉淀 海量数据 训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累30万亿字节数据，超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领先，缔造全球最大金融、医疗数据库之一；深挖业务场景，广泛应用、服务于全公司85个垂直大模型场景，加速推进生态圈建设和数字化转型，全面支撑“综合金融+医疗养老”战略。
科技赋能金融业务效率优化、成本降低和风险防范。2024年， 中国平安 AI坐席服务量约18.4亿次，覆盖平安80%的客服总量；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升27%；提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损119.4亿元人民币，同比增长10.4%；在医疗健康领域，助力服务提升，缔造国内可靠的医疗养老解决方案。
另外，平安健康构建多模态大模型，缔造12个系列的业务模型群，AI赋能医疗全流程业务场景，“平安家医”服务效能提升约62%；自主研发的AI辅助治疗系统，目前已覆盖超过2000种疾病的诊断知识，智能推荐准确率达99%，辅助诊断准确率在95%以上。
