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【小米】 高速致命撞击,小米冤吗

查看信息来源】   发布日期:4-2 18:38:34    文章分类:商业洞察   
专题:小米


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  今天收盘,小米股票价格又跌了。

  互联网上,对近期小米SU7车主高速公路上撞击事故的讨论满城风雨。和此前很多高速公路事故不一样的是,这一次讨论的焦点,落到了智能驾驶和车企身上。

  目前事故的具体责任报告还没有公布,一些小米公关声明中未提及的细节,好比车门是否能正常打开等尚且没有定论,到底该如何定责也未可知。

  有很多人觉得,现在就把小米推上风口浪尖,恐怕有点冤枉人:“驾驶员当然手不能离开方向盘,这事不能这么怪小米。”

  股票价格狂跌的小米,冤枉么?要我说,报告结果没出来前,小米可能有冤,可是在一个更普遍的情景里,小米等 新能源 车企,作为“AI技术乐观”的实际受益者,其实没那么冤。

  按遇难者家属的说法,遇难者生前是小米的“忠粉”,甚至会向家长推荐智驾系统。熟悉一点互联网的恐怕都明白,这一年来,小米su7系列“风很大”,很多车圈测评站长,也很乐于拍摄一些小米汽车安全问题的测评视频,助推一波流量。甚至,小米品牌最早的宣传,就是和质量好、价格低、高性价比这样的标签挂钩的。

  对于很多消费者而言,他们其实搞不清楚L2、L3这些字母数字代表的智能驾驶级别实际上的区别,也不太了解隐藏式门锁到底有啥原理。很多时候,让他们留下印象的是一个个宣传某品牌车有多“扛撞”的段子,或是视觉刺激更直接的小视频。

  而车企是否从中受益呢?答案是肯定的。这些宣传营销的内容,尤其是智能驾驶所指向的一种更自由、更解放双手、甚至更安全(因为大众很容易想到,系统不会像人一样疲劳)的开车体验,对消费者有直接的吸引力。就像创新扩散的曲线所揭示的,在新技术推广的时候,最初阶段疑问的人群一定占据主流,能助推新技术扩散的因素,就有正面宣传和乐观预期。

  曾经默许、放任甚至助推类似宣传的企业,既然已经从中得到了实打实的利益,那么如果在事故面前继续缄默寂静,显然不太公允。

  也不是不能理解这种技术乐观。往更深处说,这种对新技术的乐观和向往,本身就是符合人性的。像一个广为人知的调侃:人类懒得走路,才发明了汽车。很多时候,新技术的发展,的确是由人们对更便利、更舒适的生活的向往来驱动的。

  所以说,不能因为一次事故的发生而阻止新技术的探索,这是一条我们目前能达成的共识。

  商业力量推动技术不断迭代扩散的 势头,本就很难阻挡。拿智能驾驶而言,不管各种产业分析的结果咋样,有一点在业内已经很清楚:汽车行业仍将坚定迈向研发全自动驾驶汽车的道路,将来的梦 想图景不会改变。

  这恰是我国市场的优势之一。新技术往往能快速应用于庞大市场,借助产业化的力量迅速大面积复制推广,从而积累庞大的案例和数据,为后续的技术迭代、完善和创新提供更加坚实的支撑。社会对此抱有相应的“容错率”,技术研发才能不断迫近更完美、更便利的状态。

  但在此之上,更关键的是尽可能减少技术探索进程中付出的代价,尤其是当我们谈论之事关乎生命时。

  在汽车、医疗等与生命安全高度绑定的“高敏性”领域,哪怕出现万分之一的失误,哪怕失误发生在毫厘之间,都可能对个体和家庭造成100%的悲剧,这是任何技术手段都不可挽救的损失,也是消费者和全社会都难以接受的。

  在这样的情景下,新技术的产业化应用一定要慎之又慎,也一定要提前考量到最糟糕局面的发生,基于此作出专业审慎的评估,而不是陷入某种技术的“狂欢”和“军备竞赛”无法自拔。若技术尚未完全成熟到对生命安全有坚实的托底,一味“冒进”地将其推向应用市场是无所谓的。永远将生命安全摆在第壹位,这是任何新技术探索都不能突破的底线。

  守牢这条底线,既不能因噎废食,更不能放任不管,在两个极端之间,有许多可以作为的空间。

  最迫切的一条就是对漏洞的及时填补。回到小米SU7爆燃事故,既然事故已然发生,就不能让其白白发生,甚至陷入某种徒劳的口水战,而应该将重点拉回基本事实的认定,基于此发现可能的问题,把该打的补丁打上,把可能的定 时炸弹排除掉。

  此次事故造成的关于电池燃烧、车门锁死、留给车主的反应时间过短等诸多问题的讨论,也应当成为一次行业讨论和反思的契机,完善可能本就缺失的行业标准和相应的责任界限,这需要企业、管理部门、司法机关等多元主体的共通参与和发力。

  追逐新技术造成的便利,似乎已成为时代的某种本能。我不晓得人类啥时候可以完全放开手中的方向盘,但对生命的尊重,啥时候都不能放下。

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