【次创业】三次创业都踩在-点-上 如今她想带领更多50+女性创业

　　傅蓉站在自己的店门口远远挥手打招呼，一头短发比马伊琍在《繁花》里面剪得更短，浑身上下透出上海女人特有的精炼强干的锋芒。在一年一度的“国际妇女节”到来之即，我们和这名成功的商界女性面对面，听她讲述一个特殊的50+创业故事。

　　1991年大学结业后，傅蓉循规蹈矩上了6年班，决定下海。1997年，她第壹次创业踏足的是建筑领域，从事建筑材料的生产，由此累积起人生第壹桶金。“那个年代下海做生意的人，只要有胆量，基本上都能成。”她将自己当时的成功更多归于运气，“站到风口上的时候，小猪也能上天。”

　　到了2004年，她又赶上一波好时机，和自己的大姐、小妹三个人开了一家汽车后市场工厂。工厂每年能发生7000多万元的营业额，纯利润都能达到3000多万元。

　　两次创业虽然涉足的是全然不一样的领域，但有一个共性，即她每一次都踩准了时代的步点，跻身正确的赛道。做建筑材料那阵正逢中国房地产方兴未已之际，而进军汽车后市场又正当汽车开始进入中国千家万户的年头。

　　就在三姐妹大展拳脚的时候，厄运突降这个家庭。2011年，她们的爸妈双双罹患重症。妈妈被确诊为多发性骨髓瘤；爸爸则先后遭遇了两次中风。

　　傅蓉记得，第壹次送爸爸进医院是那年的大年初四。“医院里灯火通明，地上和走廊里四处是人。我看到一个老人，插着导尿管，病床就在走廊里。他当时想喝口水，但旁边不晓得是女儿还是儿媳妇的说他，‘你喝了水待会又要把床尿湿了。’”

　　傅蓉在边上看得心里一阵抽搐，她当下感慨：“当人老了以后，一切都比不上健康地、有尊严地活着重要。”

　　那一年稍晚的时候，她去日本出差，在那里了解到一种顶尖的生物还原技术，可以很好地作用于人体。“我们姐妹三个人就用了三十分钟商量是其实不是把原先的工厂关了，然后专注于把这项技术推广到国内。”傅蓉回忆，“我们工厂当时在全国有32个代理商，他们无一不觉得我做了一个非常疯狂的决定。因为那真是很好挣钱的一家厂，为啥说不干就不干了？但我们感觉做一件事情专注是很关键的，如果给自己留了这么一条后路，我相信这份健康事业就做不到今天这个水平。”

　　因为这个看似疯狂的决定，就有了后来“养森说热疗馆”的故事。 12年间，没有一起针对我们的投诉

　　第壹家热疗馆是在2011年开张的，傅家三姐妹投入1000万元资金，当年就作出了1100万元的业绩。从商业角度来审视，这是一个不大不小的奇迹。

　　热疗馆里有一间间独立的热疗房，里面保持43℃的温度。人在热疗房里静躺20到40分钟，这期间“养森说”特有的三项专利技术就可以有效地作用于人体，热透全身，祛除体内寒湿。

　　目前，这套热疗房设备已经获得了国家二类医疗器械的资质，同时被并入了医保。在傅蓉看来，这是国家层面对热疗的一种认可。近年来，国家提倡发扬中医药文化。中医的一大理念就是“治病于未病之前”，而热疗则是一种有效的“治未病”手段。

　　傅蓉总结自己前两次创业属于稀里糊涂踩对了赛道，第叁次的创业初衷是“老吾老和人之老”，让更多像自己爸妈同样的人得到照护，而结果则被证明再一次闯入了一个当下最火热的赛道——大健康赛道。“尤其是经过疫情这三年，大家对于健康问题空前绝后的注意。”她注意到，“养生和保健这种事情以前是老年人才关心的，现在则越来越趋于年轻化。”

　　从12年前开出第壹家热疗馆，到今天在全国范围内已经有了三四十家直营店。在业界，“养森说”的品牌“一直被模仿，从未被超越”。“因为技术就是我们最好的护城河。”傅蓉说。除了舒适的体验和口碑相传的效果，“养森说”一直秉持着分享和公益的心。“12年来，我们没有停止过免费体验这个事。现在进店的客人，只有身体有需求，都能申请免费3次热疗体验。客人造成身边有寒湿问题的朋友，也可以3次免费体验。”

　　敢实打实地提供免费体验，也敢于作出无效退钱的承诺。在“养森说”买一张月卡是1999元，这张卡可避免费退。但要满足一个前提，就是连续21天打卡。“连续打了21天卡的人，几乎没有退的。我们不说大话，而是让客人的身体说话。”

　　傅蓉自豪地表示，“我们的热疗馆开了12年，在这12年当中，上海消费者权益保护委员会没有收到过一起针对我们的投诉。”

　　适合女性创业的项目

　　这些年间，有一些忠实客人因为认可“养森说”的热疗方式，转而成为品牌的合作伙伴，傅蓉也见证了很多女性走上创业之路的过程。

　　让她印象最深刻的是一个单亲妈妈，“先生向她提出离婚的时候，只给了她一间金桥那边的45平米商住两用房，她还要独自抚养两个孩子。”当她和傅蓉聊到不知如何利用这套房子时，傅蓉建议她可以缔造一个微型热疗馆。后来发展得很好，并开设了分店；

　　还有一个是热疗馆的十年会员，她在很长的时间里从事直销的工作。随着年岁渐增，她也向傅蓉吐露心扉：“做直销让我总感觉自己没有根，就像浮萍一样。”今年年初，她终于下定决心，要成为一个有根的人。因此就回到自己的故乡义乌，开了一家热疗馆的加盟店。“开到现在只有三个多月，天天爆满，许多人找她合作。”傅蓉高兴地说，“昨日还跟我讲，目前已经和7个合作商谈妥，等于马上就要在那里开7家分店。”

　　她原先一直将这群人视为个例，直到后来有人提醒，是不是可以把开热疗馆当成一个项目去做，带动更多女性加入创业的队伍？她想，的确应该这样。

　　“我这些年也和市人社局和市妇联有许多接触，人社局的领导去年在我们的交流中提到，国家现在十分提倡居家创业的形态。包含妇联领导来我们这里调查的时候也提到，现在很多女性不愿生育的原因在于不愿失去在职场上辛苦打拼的成果；另外，一些女性在生育后选择回归家庭，但由此造成的经济不平衡很容易引发家庭矛盾，并进一步引发恶性事件。所以大家就在讨论，‘有没有一份事业是方便妈妈带着宝宝创业的？’”

　　“我认为热疗馆就是很适合女性创业的项目，”傅蓉设想，“首先女性具有很强的同理心和爱心、许多人愿意分享、具有利他思维，非常适合从事热疗这样的健康事业。而且，如果在小区边上经营一家小型热疗馆，你早上把孩子送去学前班，而后就到店里面迎接周围的邻居。下午走开一下去接孩子也没问题，因为热疗馆不用太多人工服务。客人进店换上热疗服，拿上一杯水，就可以去热疗了，我们基本上都是半自助的形式。”

　　率领50+女性再动身

　　去年11月，公司组织全体员工去参观了嘉兴红船。“我们深入学习了共产党的建党历史，并且在那里召开了一次全体会议。正是在那次‘红船会议’当中，我们喊出了‘万家灯火’这样的一种愿景。”

　　傅蓉解释，现代人寒湿重实际上就是生活方式造成的：好比喝冰咖啡、吹空调、冬天气候湿冷，再加上工作负担大、运动少、熬夜多……这些都会造成寒湿堆积、循环代谢减慢、身体亚健康。提出‘万家灯火’的伟大愿景，是因为我们希望‘热疗祛寒湿’未来能成为像‘饭后百步走’这样普遍的健康生活方式，我们想让亿万大众成为热疗的受益者。

　　因此，热疗的便利性就极为重要，我们希望带动一批热爱大健康热爱养生的、想要服务社会、愿意关心他人的人，让大家一起加入到我们当中来，让每个社区都有自己的热疗馆，让每个人都能‘上楼睡觉、下楼热疗’。

　　对于这个想法，公司的股东们也一拍即合。“原先我们开一家店要投入超过500万，甚至1000万资金。12年时间，我们一直非常重视产品研发，目前我们也把很多技术国产化，把专利掌握在自己手中，”她说，“这样也为我们降低了产品的成本，如今100万以内就能开一家社区小店。”

　　傅蓉告知我们，

　　“在那次会议中，还有一个股东提到，50岁以上的女性是我们非常不错的合作对象。首先她们到了一定的年纪，自己有养生的切实需求、热爱中医、热爱养生；第贰，很多50+女性虽然退休了，但她们的精力仍然很旺盛，很容易觉得退休生活空虚，她们对自己还有要求。我们感觉，应该带着那些有追求、想进步的女性一起再动身、再创业，让她们在生命这么重要的一个阶段还能施展一些余力，闪耀一点光芒。”

　　潜心两年缔造小店模型，

　　将投资潜在风险降到最低

　　虽然有美好的愿景，但不得不直面现实：开加盟店是一件有潜在风险的事，这种风险是双重的。如果失败了，不仅是投资者受到损失，品牌方的口碑也会受影响。傅蓉对此体尝过切身之痛。

　　回到2012年左右，热疗馆开了一段时期以后渐渐作出了口碑。看到傅蓉的生意这么火爆，当时就有一些人提出想加盟。“我老实告诉他们，我也不清楚自己怎么把生意做好的。反正一是我们的热疗对改善寒湿体质有疗效，二是服务的时候要把客人当家人。我就给了他们这两句话，他们想加盟的话那就去做，结果出问题了。”傅蓉后来总结一些加盟店失败的原因，还是因为重资产投入和运营模式不够清晰。

　　当时她心里很难过，觉得加盟商没做好都是自己的责任。“我就对实体店发生了很大的怀疑，所以从2015年到2019年这段时间，我又回去做建筑生意了。一下子上千万的业绩，这时期我也渐渐忘了自己的初心……”

　　到了2019年前后，房地发生意渐渐不好做了。傅蓉在和房产商的合作中也栽了个大跟头，“我们合作是没有预付款的，都是那种结账一两年不一定结得回来的工程建设款。当万科董事会主席郁亮在年会上喊出‘活下去’的时候，我们那一年手上的订单有1点多亿。再往下做还是不做？这个都是自己抉择的。”

　　到最后，她手上所有的欠钱相加有几个亿，一毛钱都没结回来。

　　“所有地产商都要求我拿房子，如果对方欠你300万，但他一套房子要500万，你还得倒给他200万把这房子拿回来，而这房子银行还不务必要。所以在这个事上我是摔了个大跟头，真的非常痛，濒临破产重组。”

　　也是在这个时候，她突然回过神来，“我想到自己的热疗馆实体店怎么还活着？而且还活得那么好？当我走到门店里，客人们都对我很热情，讲着自己热疗的感受和身体的改变……我突然非常感动，我想这不正是我创业的价值和意义么？”

　　于是她完全结束自己的地发生意，开始再次沉下心经营热疗馆。

　　从2021年开始，傅蓉她们在整整两年时间里潜心研究缔造实体店的最佳经营模式，如何做到“开一家赢一家”。

　　在这期间，公司不仅缔造了热疗社区馆的样板店，将投资降低至80-100万，运营人数减少至2-3人，组建了热疗商学院，而且建立了4大护城河（品牌护城河、技术护城河、口碑护城河、极致单店运营模型护城河）和3大赋能系统（选址赋能、建店赋能、运营赋能），这为热疗馆的标准化复制提供了解决方案。

　　在傅蓉看来，自己的项目要走向全国，这就像一个播种的过程。

　　“种子是极为重要的，首先种子要好、要丰满。因此我们打磨了两年单店模型，让新手进入以后能够迅速走上健康发展的轨道。”