【消费者】立方快评 - 不能让金融消保宣传沦为-走过场-

　　□ 大河财立方评论员徐兵

　　近年来，金融诈骗案件频发，很多消费者因此遭受损失。这背后，除了犯罪分子的狡猾和诈骗手法的不断翻新，更凸显出金融消费者权益保护（简称金融消保）宣传工作的不足。尤其是部分基层监管职能部门和个别金融机构在宣传进程中存在形式主义、缺乏连续性和针对性的问题，让金融消保宣传沦为“走过场”。

　　在指导金融机构进行消保宣传时，部分基层监管职能部门存在主动作为力度不够，过于重视表面工作的现象。他们往往只是在特定的宣传周或活动期间要求金融机构开展一些宣传活动，而对于这些活动是否真正有效、是否真正触到了目标群体则缺乏充分的关注和评估。这种“一阵风”式的宣传方式，很难在消费者心中留下深刻印象，更别说提升金融素养和风险防范能力了。

　　金融机构在消保宣传上也存在类似问题。个别金融机构只是把消保宣传当作一项任务来完成，缺乏主动性和创新性。他们往往只是在宣传周期间挂几条横幅、社区发一些宣传资料、拍拍照、搞一些所谓的线上知识答题，甚至有的“领导开个会、读读讲话词”即便是搞金融消保宣传了，然后认为万事大吉。

　　至于这些宣传资料是否真正被消费者看到、是否真正起到了教育作用，则不得而知。平时，一些金融机构更是很少主动向消费者普及金融知识，造成很多消费者对金融产品和风险一知半解，容易挨坑被骗。

　　这种流于形式的金融消保宣传方式，不仅无法有效保护消费者的权益，还可能给犯罪分子留下无隙可乘。因此，务必采取有力措施，改变这种现状。

　　一方面，监管职能部门应主动提升自身宣传意识，强化对金融机构消保宣传工作的指导和监督。他们不仅要制定明确的宣传标准和要求，还要定期对金融机构的宣传活动进行评估和检查，确保这些活动真正有效、真正触到了目标群体。同时，监管职能部门还应鼓励金融机构创新宣传方式和方法，让金融知识以更加生动、有趣的形式显现在消费者面前。

　　另一方面，金融机构也应承担起社会责任，将消保宣传融入日常业务中。他们可以通过在营业场所设置专门的金融知识普及区、定期举办金融知识讲座等方式，向消费者普及金融知识和风险防范技能。同时，金融机构还应加强对员工的培训和教育，增强他们的专业素养和服务意识，让消费者在办理业务的进程中就能感受到金融消保的重要性。

　　金融消保宣传是一项长期而艰巨的任务，需要监管职能部门、金融机构、媒体和全社会共同努力。只有真正将宣传工作落到实处、让金融知识深入人心，才能有效提升公众的金融素养和风险防范能力，共同维护金融市场的稳定和消费者的权益。