【消费者】互联网保险消费者洞察报告发布，-焦虑养老-成关键词

　　4月23日，清华五道口金融学院中国保险与 养老金 研究中心发布的《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》（下称《报告》）提出八大关键词：稳健复苏、健康第壹、养老焦虑、财富管理、需求多元化、大模型探索、信息安全及触险线上化。

　　《报告》指出，在经济回升的环境下，今年保险消费稳步复苏，半数消费者的家庭年保费支出在8000元以上，未来预算将进一步提高。老龄化加速引发年轻群体的养老焦虑，20-30岁的年轻人未来1-2年内计划购买商业养老保险的比率最高。

　　年轻人开始规划养老

　　老龄化加速令社会保障体系承压。

　　原中国保监会副主席周延礼表示，保险业服务“老龄化”国家战略，使命重大，空前绝后。今年的政府工作报告提出，在全国实施个人 养老金 制度，积极发展第叁支柱养老保险，推进建立长期护理保险制度。养老和健康是保险业在“加强社会保障和服务”方面极其重要的两大发展方向，商业保险大有可为。

　　老龄化加速引发全社会“养老焦虑”。养老焦虑是《报告》的一个关键词。消费者的养老焦虑带动了商业养老险和长期护理险的购买热情。

　　调查数据显示，商业养老险在2023年新签产品中位列第七，在未来计划新签产品中位列第贰，有较大增长空间。

　　年轻人对养老也存有危机感。《报告》数据显示，20-30岁的年轻人未来1-2年内计划购买商业养老保险的比率最高。

　　在长期护理险方面，有点年纪的人的护理需求增长明显，当前高收入的有点年纪的人群更偏好长期护理保险，未来预计更多三线及以下的中高收入群体会选择购买。

　　《报告》认为，保险行业应加快探索“适老化”产品服务的创新，丰富针对老年人群的产品供给，提高老年人的保障广度和深度。

　　但与之相矛盾的是，我国养老保险供给仍不足。清华大学五道口金融学院中国保险与 养老金 研究中心原研究责任人朱俊生表示，将来的老年保险市场应积极探索风险保障与储蓄功能的有机结合，推动产品与服务的深度融合，不断拓展细分市场，同时加强科技与业务场景的融合创新，以更好地满足老年群体的多元化保险需求。

　　储蓄型保险备受青睐

　　《报告》显示，2023年实现原保险保费收入（即保险企业确认的原保险合同保费收入）5.12万亿元人民币，同比增长9.14%。在此环境下，中国互联网保险在监管的指导和行业的共同努力之下，也步入了高增长和高质量发展的“快行道”。

　　《报告》预计，保险消费将进一步复苏，超六成消费者年保费预算在8000元以上。未来线上各渠道会有明显的增长，线上渠道或将反超线下渠道。

　　谈及中国互联网保险的市场潜力，清华五道口保险中心主任魏晨阳表示，保险行业发展前景可期。随着保险科技赋能行业发展，互联网保险方兴未已。未来，居民家庭财富管理新风口将出现；科技将助力健康险业务创新，服务“ 健康中国 ”国家战略意义凸显

　　元保集团开创人兼总裁方锐表示，保险消费者的切实需求偏好日新月异。消费者的保障意识更成熟、消费人群更细分、消费习惯更加线上化，这意味着，风险的精细化管理、产品的精准定制、线上渠道的建设是未来保险行业面对的新命题。展望未来，互联网保险会向多元化、适老化、智能化的方向快速发展。

　　另值得强调的是，受利率下行的影响，保险长期锁息的确定性保障优势彰显，成为消费者财富管理的压舱石，未来储蓄型保险备受青睐。

　　《报告》提出，居民消费趋于谨慎，理财期望收益逐渐降低，保险长期锁息的确定性保障优势凸显，逐渐成为许多消费者财富管理的压舱石。未来，储蓄型保险备受青睐，在2023年新签保险产品中储蓄型保险位列第六，在计划购险中，排名提高至第四，有较大增长空间。

　　从人群特征来看，当前购买储蓄型保险的主流人群为31-40岁的高收入群体，未来消费群体将更下沉，更多小康收入的年轻人将成为购买储蓄型保险的新兴主力军。

　　另外，《报告》显示，情感消费成为现代社会新趋势，调研显示，27%的宠物主配置了宠物险，在未购人群中还有35%的人计划在未来购买宠物险。从客户画像来看，当前20-30岁的女性消费者更倾向为宠物投保，未来预计更多一线城市的中年人愿为宠物险买单，且男性消费者购买积极性明显提升。