【预付款】-中华人民共和国消费者权益保护法实施条例-正式施行

　　蓝鲸新闻7月1日讯（记者黄玉洁）7月1日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（下称“《条例》”）正式施行。此前据新华社3月19日消息，国务院总理李强签署国务院令，公布该《条例》自2024年7月1日起施行。《条例》共7章53条，重点在细化经营者义务、网络消费、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列规定。其中提到强化预付式消费经营者义务。

　　谈及该《条例》出台背景，司法部立法二局责任人郭启文4月9日在国务院政策例行吹风会上介绍，在传统消费领域，夸大宣传、“霸王条款”、预付款“退钱难”“卷款跑路”等诸多问题比较突出。在网络消费方面，经营者滥用技术手段、平台规则、自身优势等，侵犯消费者权益的事情多有发生。网络虚假营销、直播带货中的冒牌劣质和“价格歧视”“ 大数据 杀熟”等诸多问题引发广泛关注。

　　根据要求，规定经营者应当根据与消费者的约定提供商品或服务，不得降低商品或服务品质，不得任意加钱。未根据约定提供商品或服务的，应当根据消费者的要求履行约定或退还预付款。经营者出现重大经营风险，应当停止收取预付款；决定停业或迁移服务场所的，应当提前告知消费者，继续履行义务或退还未消费的预付款余额。

　　办理预付费年卡后遭店铺“跑路”是消费者投诉领域中反映最强烈的共性问题，且多发生于教育培训、娱乐健身、美容美发等领域。