【中公教育】中公教育董事长被学员-在线讨费- 公考巨头正谋求转型

　　红星资本局10月17日消息，在中公教育（002607.SZ）老总李永新的抖音账号评论区，很多学员正上演“在线讨费”。记者了解到，“讨费”的学员都是因中公教育“不过包退”的承诺未能兑现。

　　近年来，中公教育因拖欠退钱，学员退费无门，引发大量投诉。如今，深陷“退费争议”的中公教育开始谋求转型，瞄准职业与就业服务赛道。

中公教育老总被“在线讨费”

学员投诉退费无门

　　“李总，能退费么？”10月16日，中公教育老总李永新在他的抖音账号发布了一则新品牌发布会的视频，红星资本局注意到，评论区却里“挤满”了要求中公教育退费的学员，向李永新“在线讨费”。

截图自抖音APP

　　学员们向李永新“讨费”源于中公教育“不过包退”的承诺未能兑现。这种“不过包退”的模式可以在一定水平上降低学员报名的疑虑，提高付费率。但近年来，中公教育因拖欠退钱，学员退费无门，引发投诉。

　　17日，红星资本局联络上了评论区的一名来自陕西的学员，他表示，自己是在2022年报名的中公 山东省 考协议班，学费为5.84万元人民币，协议注明若学员笔试未通过则全额退钱。但当他以未通过考试为由向中公教育申请退学费时，直到今天未收到退钱。

　　另外在黑猫投诉平台上，直到今天，与中公教育相关的投诉量达11万，很多都涉及逾期未退钱问题，学员消费金额从千余元到数万元不等。

截图自黑猫投诉平台

　　今年7月，李永新出现在中公严选抖音直播间，就退费问题向学员致歉，并承诺会解决退钱事宜。李永新表示，因自身决策与外部环境因素等，造成退费问题出现。他提到，公司正通过加速收款、业务复苏及融资等多渠道解决资金问题，确保每笔欠钱都能得到偿还。

　　7月13日，李永新开设个人抖音账号。红星资本局注意到，其发布的首条视频评论区就有要求退费的学员留言。

　　目前，李永新的抖音账号已设置评论限制，仅允许粉丝评论。截至10月17日，其账号粉丝数量有约1万人。

龙头地位摇摇欲坠

公考巨头谋求转型

　　深陷“退费争议”的中公教育开始谋求转型。

　　9月9日，李永新正式宣布中公教育由大型的多品类 职业教育 机构，升级为“就业与再就业服务提供商”。

　　10月14日，中公教育又推出子品牌“中公AI就业”，定位为 人工智能 教育与就业服务平台。李永新称，中公教育将通过引入AI技术，推动 职业教育 培训和就业服务的协同发展。

　　红星资本局注意到，就业与再就业服务相关行业的市场规模处于增长势头。弗若斯特沙利文2022年的行业报告显示，包含学历 职业教育 培训、非学历 职业教育 培训在内的我国的 职业教育 培训行业市场，2021年市场规模约7811亿元人民币，预计2026年增长至10979亿元人民币。

　　从考公培训到职业服务，中公教育转型能否成功，还有待观察。不过转型背后，中公教育“公考龙头”的地位正摇摇欲坠， 华图山鼎 （300492.SZ）和粉笔（02469.HK）在营业收入、净收入等指标上均已超过中公教育。

　　2024年上半年，中公教育营业收入14.5亿元人民币，同比下降16.23%；归属于上市公司股东的净收入1.16亿元人民币。 华图山鼎 实现营业收入15.06亿元人民币，归属上市公司股东的净收入1.22亿元人民币。粉笔2024年上半年营业收入16.3亿元；净收入2.8亿元人民币。

　　分业绩数据来看，中公教育的公务员招录培训业务仍占大头。2024年上半年，该业务营业收入7.29亿元人民币，在中公教育总营业收入中占比50.34%。

　　但其事业单位招录培训、教师招录及教师资格培训收入均处于下滑趋势，分别下降37.78%、44.57%。红星资本局注意到，与就业和再就业服务直接相关的综合培训收入则下降31.57%。

　　另外，截至上半年底，中公教育直营分支机构数量减少8.05%，员工人数减少14.47%。另外，中公教育的款项、管理费用及研发费用相比去年同期均有大幅下降，最终实现结束亏损实现盈利。