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商业洞察
【充电站】充电桩高价-超时费-是否合理
【查看信息来源】 11-4 1:30:04“充电费10元人民币,超时占位费80元。”目前,市区一位 新能源 车主在社交平台发布的充电账单引发烧议,很多车主都表示有过因充电后没有及时开走车子而被 充电桩 运营方收取“超时费”的经历,车主们对此表示疑问,认为运营方单向制定的超时收费标准太高;律师也表示,如果 充电桩 运营方没有尽到充分的告知义务就收取“超时费”,则属于“霸王条款”,并建议应区分路段和区域采取不同收费标准。
文、图/广州日报全媒体记者肖欢欢实习生区子晴
很多车主遭遇“充电刺客”
车主付先生最近在广州大道中沿途一处 充电桩 充电时,除了电费10元外,他还被收取了80元的“超时费”。付先生表示,该 充电桩 上并未公示关于超时占位收费的任何信息,仅在手机APP中有小字提醒。“我也是在充完电后感到价格异常,查看订单后才发现被收取了超时费。”
和付先生类似,很多 新能源 车主都遭遇过“充电刺客”。林女士是某 新能源 品牌车主,今年5月她去广州一家商场购物,当时车子就停在商场地下停车场的该品牌快充站充电,然后她就去商场里吃饭看电影了。当时她觉得车子在充电站充电停车,收费应该和一般停车场差不多,但没想到离场缴费时却惊呆了:账单上2000多元的“超时占位费”让林女士心痛不已。自此以后,她每次给汽车充电都会在手机上关注进度,一充完电就立即驶离充电站。
车企:“超时费”是为提高 充电桩 利用率
连日来记者走访市内十多座 新能源 车充电站了解到,为避免车主将车子停在充电站不走,几乎所有充电站都会收取超时占位费。大多数充电站的常规收费项目包含充电费、服务费、停车费三项,而在超时占位费收取上,各运营方的措施略有不同,其中车企自建的充电网络往往收费更高。
近年来,为打击“霸位”行为,提升 充电桩 的利用率,很多 新能源 车企纷纷对其品牌 充电桩 开收超时占位费。据 特斯拉 官方网站介绍,若以最高收费标准计算,一小时超时占位费将达384元,且上不封顶;而极氪汽车的 充电桩 ,车主在非充电状态下累计占用充电位超过30分钟后,将按每分钟1元的标准收取超时占位费,每次50元封顶;小鹏汽车客服则表示,其自营充电站会为充电车主提供至少1小时的免费停车优惠。若车辆在非充电状态下占用超过规按时间,则按1元/分钟的标准收取超时占位费;蔚来汽车客服则表示,其自营充电站超时占用费标准为0.5元/分钟,若充电结束后15分钟内仍未将车挪走将开始计费,上限每次50元。
律师: “超时费”应分情况对待
广东法海律师事务所主任唐红炬表示,超时占位费的收取务必公开透明。“如果 充电桩 运营方没有尽到明显的告知义务就收取高价超时费,那这种做法就是‘霸王条款’,消费者可依法保护自身合法权益。”他认为,运营方应该区分不一样的区域和路段设置不一样的收费标准:“对于 充电桩 比较紧缺的区域,收取超时费的标准可以高一些,但如果某一地区的 充电桩 其实不紧缺,车主充完电后没有及时将车开走也其实不影响其它车主充电,那就不应该收取超时费。”
业内人士:建议相关部门引导企业合理制定超时费标准
广州市 停车场行业协会会长李绪进表示,随着 新能源 汽车数量的快速增长,现有的 充电桩 供需不平衡问题也进一步突出,公共 充电桩 被未充电车辆占用的情景时有发生。“为了提高 充电桩 利用率,近年来开收超时占位费的 新能源 车企和充电站越来越多,主要是通过经济手段来进行调解。不过部分 充电桩 收的超时费用的确有些偏高。”
他表示,虽然收取超时占位费的初衷是好的,企业也有权自主制定适当的收费标准,但若费用过高也不得人心。“想要处理充电站停车位被占用的问题,也不能光靠收超时占位费,还要统筹考虑充电站的建设进度和分布,持续增加 充电桩 供给,不论是公共 充电桩 还是私人 充电桩 都要加快建设,为车主提供更便捷的充电服务。”
他同时表示,目前 充电桩 超时占位费的收取标准主要由运营方自己来定,价格标准比较随意,建议相关部门引导企业合理制定超时占位费的收费标准。
记者了解到,当前国内其它城市也相继对 充电桩 的超时停车收费问题进行规范。如《上海公共停车场(库)充电设施建设管理办法》指出,充电车辆在专用充电停车位充电完成后未能及时驶离的,可以根据公平正确的准则自主制定充电设施占用收费标准,鼓励充电专用停车位安置智能地锁,开展预约充电业务; 北京市 新版《电动汽车充电站运营管理规范》中提出,对占用电动车泊位和在充电完成后超过一个计时单位的电动车,停车场可以在单位时间收取最高不高于普通车位150%的款项。