商业洞察
【消费者】袁记水饺中吃出蚯蚓?最新回应如此
【查看信息来源】 12-1 15:54:03最近,有消费者称,11月19日在袁记云饺北京一家门店点了一碗鲜肉云吞面,在食用进程中发现一条黑紫色、长约3厘米的蚯蚓。
据媒体透露,消费者向消保委和袁记云饺消费者投诉热线进行了投诉。消保委回复称,已完成店内调查,后续会进行立案。而袁记云饺称会在3个工作日内进行回复,但尔后始终没有给出任何赔偿方案。直至11月27日,消费者反馈称袁记愿意赔偿500元。
就此事,记者采访袁记水饺方面,有关责任人称,涉事门店责任人已与顾客联系,并道歉和解。“门店将严格整顿,开除店长,处罚涉事员工。后续将加强日常管理和人员培训,通过食安专项核查辅导,避免此类事件发生。”有关责任人称。
据官方网站介绍,袁记食品集团经营直到今天已逾12年,旗下建立并运营“袁记云饺”“袁亮宏”“袁记味享”等多个子品牌,拥有从自主研发、生产配送一体化的食品制造和供应链体系。袁记发展直到今天,全国门店数量超3500家,遍布161个大中城市。