商业洞察
【消费者】爱家月子中心部分门店被曝-停运-,律师 - 涉嫌构成违约,消费者有权要求退款
【查看信息来源】 1-8 16:30:53
【消费者】
红星资本局1月8日消息,最近,有网友反映,爱家月子中心部分门店的运营已裹足不前。
产妇刘雨(化名)告诉红星资本局,她在去年10月8日在爱家月子中心(浦东合庆店)缴费35500元人民币,计划从去年12月9日住到今年1月20日。入住之后,她还支付了3000元押金。刘雨称,她所在的门店在去年12月31日发布广告信息,称是“年底最后优惠机会”,2025年1月1日起全线房源价格将上调。
刘雨还称,1月7日,月子中心不再提供餐食,并已停止向刘雨提供服务。昨日下午,刘雨已经回抵家里坐月子。
除刘雨外,多名受访孕产妇告诉红星资本局,在月子中心“停运”后,有警察来到门店了解情况,她们也登记了相关信息。
对此,河南泽槿律师事务所主任付建表示,爱家月子中心如果未根据约定的内容提供相应的服务,则涉嫌侵犯消费者权益,构成违约;消费者有权解除合约,要求退钱,并赔偿给消费者造成的其它间接损失,好比交通费、餐饮费、住宿费等。“如果爱家月子中心在签订合约时就没有履行合同的意思,没有履约能力,还坑骗消费者继续订立合同支付价款,则涉嫌欺诈。”付建说。
付建表示,涉案孕妇、产妇应当保存与月子中心签订的合约、支付凭据截图、手机短信和与客服沟通的记录等证据,向公安局 报案;也可以向市场监管职能部门举报,并向法院提起诉讼,申请诉前财产保全。
红星资本局注意到,爱家月子中心由江苏爱之家母婴服务集团有限公司(下称“爱之家母婴”)缔造,全国门店数量超80家。天眼查显示,爱之家母婴成立2022年5月,法定代表人王沛腾,注册资金1亿元人民币。目前,爱之家母婴对外投资57家公司,均为存续状态,这些公司大多从事母婴护理服务,多分布在上海、江苏、浙江等地。