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商业洞察

【优惠金】支付宝回应失误导致-立减优惠- 不会向用户追款,未发送任何资金追回短信

查看信息来源】   1-17 6:34:04  
支付宝

  针对1月16日的“支付宝bug”、“交易打八折”一事,支付宝作出回应。

  1月17日凌晨,支付宝在官方微博发文称,昨日下午由于支付宝的一个失误,造成小部分用户在支付时享受了立减优惠。针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款。

  为何出现上述失误,支付宝在回应中解释称,“实际上就是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板,把优惠额度和优惠金类型都写错了。”

  对于网传的追回优惠手机短信,支付宝表示,支付宝官方没有发送任何资金追回手机短信,如果收到了手机短信,万万不可点,避免挨坑被骗。

  1月16日下午,有网友在社交平台上称当支付宝疑似出现bug,在14:40-14:45使用支付宝进行购物、个人转账、购票、还信用卡时,被提示“政府补助”,能享受20%优惠。“支付宝疑似出现重大bug”等词条登上微博热搜。

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