【用友网络】被大客户-拉黑- 用友转型迷失在AI中

　　目前，中国南方电网有限责任公司（以下简称“南方电网”）官方网站发布供货商处理公告（【2024】014） 称，为增进供货商诚信服务、保证产品质量、确保电网建设顺畅进行及电网安全可靠运行，依据《中国南方电网有限责任公司供货商失信控分管理细则》的有关规定，公司对近期出现产品质量问题、履约问题、诚信问题、安全问题的供货商进行了处理。

　　北京用友政务软件股份有限公司（以下简称“北京用友”）赫然出现在上述公告中，处理措施为“不接受投标”，处理期限“24月”，处理措施起计时间“2024年11月9日”，处理范围“全网全品类”。

　　也即是说，截至2026年11月8目前，南方电网不再接受北京用友任何投标服务。

　　南方电网在公告中并未披露北京用友不被接受投标的具体原因，但公告中所称的产品质量问题、履约问题、诚信问题、安全问题，哪一项都不是“小帽子”。

　　企查查App显示，北京用友建立于2002年12月24日，注册资金15086.9226万元人民币，老总王文京，企业责任人柯敏，为 用友网络 科技股份有限公司（600588，以下简称“ 用友网络 ”）持股72.42%子公司。

　　这也意味着，北京用友作为 用友网络 并表子公司，两年内， 用友网络 都失去了通过北京用友投标南方电网的任何机会。这对近年来业绩巨亏、频繁换帅、市值蒸发、裁员不断的 用友网络 而言，无疑是“火上浇油”。

　　2025年初， 用友网络 发布公告称，2024年年初上任还不到一年的总裁陈强兵申请辞去总裁职务，曾担任SAP全球执行副总裁兼大中华区总裁的黄陈宏“空降”上任，管理层变动频仍的 用友网络 再添动荡实锤。

　　公开报道显示，陈强兵2000年加入用友，堪称用友老兵。2019年，陈强兵出任总裁，但2021年即卸任，改由 用友网络 开创人、老总兼总裁王文京担任。2024年，王文京卸任总裁后，陈强兵再次“救火”出任总裁；但此次回归不足一年，便又旋即去职。

　　在频繁的高层动荡背后，是 用友网络 近年来举步维艰的业绩巨亏。

　　 用友网络 日前发布的2024年业绩预告称，公司不仅未能扭转2023年9.67亿元的巨亏，2024年反而连续亏损17.2亿元到19.2亿元人民币，同期扣非归母净亏损17.5亿元到19.5亿，亏损额同比扩大约一倍。

　　 用友网络 给出业绩巨亏的解释称：受外部宏观环境影响，公司部分客户需求阶段性延后，造成公司全年签约金额同比下降，公司预计实现营业收入910000万元到920000万元人民币，同比下降6.1%-7.1%；公司研发投入形成的无形资产摊销金额同比增加约30000万元；公司控制人员规模，离职补偿金同比增加约14000万元。

　　业绩欠安造成 用友网络 高举裁员“大刀”。业绩预告中， 用友网络 表示公司员工数量相较2024年初减少约3700人，公司的离职补偿金因此同比增加约14000万元。而根据年报，2023年底， 用友网络 员工数量24949人，一年间员工减少14.83%。

　　有观点认为， 用友网络 的巨亏或与2016年前后用友开启的“用友云”转型有关。2019年之前，由于公司标准化产品占相当高， 用友网络 的毛利率曾一度在70%上下。但2020年以来，销售毛利率分别为61.05%、61.25%、56.37%、50.73%、48.83%，云服务业务占比提升的同时，毛利率却屡创新低。这与 用友网络 转型云服务坚守大客化战略有关——大客化定制不仅需求高、多且相对繁琐，而 用友网络 作为供货商话语权不强，无法将大客户需求低价复用给其它客户，进而造成公司毛利走低。

　　但用友百家号发出的2025年目标则称，2025年新年伊始，用友确立了“客户成功、生态共荣、全球市场、AI至上、产品第壹、交付革新”的发展战略和“全球前三的企业软件与智能服务提供商”的愿景目标。公司组建了新的智能服务业务单元，战略加强加快基于AI的智能体服务业务发展与运营，抢占企业智能服务市场。同时，在2023、2024年的主动变革和积极探索基础上，用友进一步优化了大型公司客户业务组织模式，以战略客户经营组织和区域机构两个方面持续推进行业化客户经营与服务。

　　 用友网络 的“AI至上”看起来也绝不是说说而已。

　　 用友网络 官方网站发布消息称，2月7日，用友BIP全面上线以DeepSeek-V3和DeepSeek-R1作为基座大模型的智能服务，企业客户可以通过用友BIP3 R6智能平台的公有云、专属云模式使用相关服务。

　　 用友网络 表示，自2023年7月第壹次发布企业服务垂类大模型YonGPT 1.0、2024年8月发布 YonGPT 2.0以来，公司在企业数智化应用与服务方面不断创新，基于智能体、人机交互、知识增强等应用框架，推出了 “智友”、“友智库”、“数智员工”等智能平台产品，并开发了100多项智能应用，覆盖财务、人力、供应链等企业服务领域。

　　而作为开放的企业软件与智能服务平台，用友BIP智能服务在基座大模型上除了本次上线的DeepSeek大模型外，还为企业接入了豆包、千问、百川等多个大模型服务，实现国产企业软件与国产大模型的融合创新，为企业提供更加灵活的智能化解决方案，满足企业不同业务主题和场景的智能化需求。

　　不难发现，被 用友网络 寄予厚望的BIP智能服务，其路线颇类似于阿里巴巴（09988）旗下阿里云的经营模式。但阿里云不仅是国内市场份额第壹的“大厂”，其自研阿里通义千问大模型同样技术出色；另一方面，阿里还广泛投资了MiniMax、月之暗面、零一万物、智谱AI和百川智能5家大模型 独角兽 ，并通过与微软（MSFT）对OpenAI的投资类似，被投大模型公司需要向阿里购买算力服务，阿里进而获得阿里云AI服务的增量收入，“面子”“里子”双丰收。（详见财中社《阿里吴泳铭：AI“捕猎者”》）

　　相形之下，用友BIP的“集成”方式无疑“松散”许多。

　　“2025年，依托更强竞争力的新一代产品、规模化的交付能力、更高效的顾客经营组织、国内和海外市场并举，用友将蓄势勃发，加速普及用友BIP，加快向全球前三的企业软件与智能服务提供商的愿景目标迈进，并多措并举，全力提升组织效能，全面扭转经营效益，力争实现盈利。”

　　与这样容易的表态相比，或许王文京最该考虑的，是怎样举 用友网络 全公司2万多名员工之力、推出一款自研可媲美DeepSeek性能的真正好用产品，而不是因为AI大模型造成的代码编程等的效率提升不断高举裁员“节流”大刀、寄希望于一个类似AI大模型超市的用友BIP。