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商业洞察
【长三角】中国游客以新面貌回到法国 - 为中法旅游业者带来商机
【查看信息来源】 2-14 16:39:13新华财经巴黎2月14日电(记者李文昕)随着疫情影响逐渐散去,中国游客出境游正在恢复活力。参与第九届欧中游购资源交易会的业内人士表示,与疫情前相比,中国游客的旅行方式正在向高端化、深度游转变,法国作为中国游客在欧洲的重要目的地之一,有信心吸引中国游客更快回归。同时,中法间旅游便利化措施持续增多,预计为中法旅游业者造成商机。
中国游客逐渐回到法国
13日,为期两天的第九届欧中游购资源交易会在法国首都巴黎开幕,共吸引了包含地区旅游局、酒店、景点、汽车公司等在内的118家欧洲旅游资源供货商,和来自中国、美国、加拿大等国家的旅行社行业代表229人。
交易会主办方欧中旅盟的开创人石恒余在致辞中表示,2024年,我国的国际出境游客预估为1.1亿人次,相较于2019年,预计恢复水平已经超到70%。“2025年伊始,我们从旅行社同行这里得到了很多直观积极的反馈是,从2025年1月来看,中国游客的回归水平预计超过2024年,而法国仍然是我国游客最喜欢的欧洲目的地之一。”他说。
根据法国旅游业相关机构统计,2024年,在疫情影响减弱及巴黎奥运会的拉动下,中国游客正在重返法国,尤其是首都巴黎。根据法国旅游发展署数据,2024年中国赴法游客达到100万人次。去年奥运会期间,从7月10日至8月18日,抵达巴黎的中国游客数量增加了48%,抵达法国各地的游客数量增加了26%。巴黎旅游局预计,仅2024年第四季度就有约9571名中国乘客乘飞机抵达巴黎,比2023年增加62.3%。
法国《费加罗报》在去年11月的一篇报道中表示,中国游客的回归对于很多旅游业人士来说是非常不错的消息,对法国的外贸来说也是如此,因为中国游客是全球消费最多的游客群体,也是奢侈品的忠实爱好者。即便是我国的中产阶级,离开法国的时候也会携带数千欧元的礼品。报道还引用瑞士旅游购物退税公司环球蓝联(Global Blue)的数据称,中国游客人均消费与2019年相比保持稳定,为2900欧元。
中国游客新面貌催生市场新策略
根据法国旅游业界反应,疫情后中国游客的旅游模式已经悄然发生了变化,给他们造成了积极惊喜。
法国旅游发展署(Atout France)2024年发布的一份报告显示,疫情前后中国来法游客类型有了明显变化。2024年,超半数(52%)申请法国签证的中国游客是自由行,而2019年这一比例为39%;商务游客亦有所增加,占比从2019年的6%增长至2024年的19%;而跟团游的人数出现大幅下跌,从2019年的47%降低至2024年的22%。
变化还体现在游客需求上。“在过去的一年间,我们也明显感受到中国游客的切实需求发生了一系列明显的变化:更加高端化,个性化需求增加。越来越多中国游客偏好深度文化体验、高端定制旅行和更具独特性的旅游产品,如葡萄酒庄体验、艺术文化游、乡村休闲游等。”石恒余总结道。
法国普罗旺斯地区艾克斯旅游局的推广责任人Jean-Philippe Alfonsi向记者表示,疫情前来该城市旅游的中国游客主要以大众旅游、跟团游、中端游为主,会在较短时间内尽可能多地游览景点,也会为购物花费很多,较为集中化、程式化,旅游体验质量不高。但疫情后,游客变得更年轻化,出行方式更加多样灵活,游客们的目的地选择变得更具体,也会花更多时间追求更沉醉式、更独特的体验。
“例如说今年举办的法国后印象派画家塞尚的展览,就吸引了很多中国游客,该名画家就诞生于普罗旺斯地区艾克斯。这彰显出中国游客对目的地的文化价值更为关注。”他说。为了适应和鼓励新趋势,该旅游局也在尝试推介更多旅游项目给中国旅行社和个人旅客,包含普罗旺斯特色烹饪体验等。据介绍,这种体验将包含三人以上,由一名主厨全程陪伴讲解,从在当地市场采买新鲜食材开始,亲手做一顿地道当地美食,并搭配当地产葡萄酒。“中国游客扎堆站在夏日高温下的薰衣草花田上的场景已经逐渐减少,更宜人、更多选择、酒店餐饮更低价格的错峰游正在等待他们。”
巴黎旅游局中国市场及商务活动责任人李紫怡表示,“现在,更多的中国游客倾向于与亲友一同出行,形成小团体的自由行比例也明显上升。对于这些自由行的游客,我们的推广策略也将相应调整,偏重于为他们推荐一些小众而独特的体验,尤其是那些曾经访问过巴黎并希望探索不同内容的旅客。”据她介绍,巴黎旅游局正在推广一项名为“别样巴黎”的活动,包含文化、美食和购物,并在我国的社交媒体及当地商户之间开展合作与推广,旨在“为新面貌的中国游客提供更好的体验”。
双向便利增多业界期待更多利好
2024年中法文化旅游年刚刚过去,中法旅游双向便利正在增多,业界普遍对未来发展表示期待。
石恒余认为,2024年巴黎奥运会将对法国旅游业造成长期影响,预计更多人会因此在2025年更感兴趣前往法国旅游。
李紫怡表示,巴黎旅游局将继续加强与会员分享有关中国市场的最新信息,为迎接中国游客的回归做好充分的准备。
法国普罗旺斯-阿尔卑斯-蔚蓝海岸大区旅游委员会推广责任人Sophie Dragon表示,“去年开启的马赛和上海之间的直飞给我们造成很多中国游客,希望游客能持续到来。”
中国驻巴黎旅游服务处主任张郝淼在致辞中表示,中法之间的旅游活力非凡,在两国的共同努力下,两国游客的旅游体验越来越丰富多样,向更高质量发展。随同中法建交60周年和巴黎奥运会两大契机,2024年成为中法旅游交流发展的关键之年,双向便利化措施正在增多,“中国已面向法国公民推出30天免签政策,同时两国直飞增多,达到每周77班次。”在此环境下,2024年,法国赴华游客达34.3万人次。“中国驻法国旅游服务处将继续与中国航空公司、地方旅游局进行定期研究考察,也希望更多有意愿开拓中国旅游市场的法国机构参与其中。”她说。
与会中法旅游业界人士普遍表示,希望两国友好关系持续发展,期待双向签证政策的进一步简化和优化,和直飞航班进一步的增加,以给行业造成更多利好。