【重庆燃气集团股份有限公司】因燃气收费异常接810万元罚单，重庆燃气 - 派驻整改督导专班，严肃追责问责

　　因燃气收费异常，目前， 重庆市 市场监督管理局曾对 重庆燃气 发布相关通报，并拟处罚金810万元人民币，引发广泛关注。2月16日晚间， 重庆燃气 (600917)发布关于燃气收费问题调查及整改情况的公告，称公司已派驻整改督导专班，将尽快全面完成整改，并对相关责任人和责任部门进行从严处理责任问责。

　　 重庆燃气 在2月14日晚间的公告中称， 重庆市 市场监督管理局对公司燃气收费问题调查情况进行了通报，对此，公司诚恳接受调查处理意见，深刻反思，并向广大用户致以深深的歉意！针对通报的问题，上级单位高度重视，已派驻整改督导专班。公司将认真汲取教训，坚持以用户为方向，立即整改，抛砖引玉，进一步优化抄表流程，充实服务力量，完善抄收管理；进一步加快智能化升级，提高抄表精准度；实施网格化服务，强化与用户的沟通，持续提高服务品质和水平；尽快全面完成整改工作，切实维护广大用户的权益。同时，对相关责任人和责任部门进行从严处理责任问责。

　　据新华社报道，2月14日电， 重庆市 市场监督管理局发布《 重庆燃气 集团燃气收费问题调查情况通报》称，2025年1月起，有市民反映 重庆燃气 集团燃气收费异常情况， 重庆市 相关部门成立调查组调查发现，该企业存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等许多问题，涉及侵犯消费者合法权益；未发现乱涨价、燃气表计量失准、燃气质量、远程操控改变燃气表计量和换表造成气费上涨等许多问题。通报显示，调查组在调查核查进程中，督促企业受理办结投诉举报7198件，入户核查用户1073户，分析企业数据2.4亿余条。经查，2024年4月查处 重庆燃气 集团多计多收燃气费问题以来，该企业未深刻汲取教训，落实整改责任不到位，整改工作流于形式、推进不力，目前仍旧存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄等许多问题。

　　通报称， 重庆燃气 集团落实相关制度不到位，损害了群众利益，违反了相关法规， 重庆市 市场监管职能部门拟依法对其从重处罚，责令其立即整改，拟处罚金810万元。调查组已将相关情况通报该企业上级单位，责令其深入开展内部调查，严肃问责处理相关责任人，并成立专项工作组入驻 重庆燃气 集团开展为期3个月的专项整治，督促指导整改工作全面完全落实。

　　 重庆燃气 主营城市燃气供应和燃气设施设备的安置服务。公司官方网站显示，公司经营区域覆盖 重庆市 26个行政区域和湖南 保靖县 ，服务客户585万户，拥有城镇燃气储、输、配、销售和 天然气 管网设施设备的设计、制造、安置、维修等全产业链条业务，并大力发展分布式能源、综合服务主要业务，积极拓展充电站、加氢等新兴业务。