【GSA】裁员潮后AI接管？美政府万名员工将试用

　　继大裁员后，美国政府效率部对联邦政府的改革进入了新的阶段。

　　据媒体透露，特朗普政府正在对美国总务管理局（GSA）的1500名联邦雇员测试一款聊天 机器人 。

　　这款程序最初被称为“GSAi”，现在被内部称为“GSA Chat”。这款产品在2月进行了小规模试用，当时约有150名员工获得访问权限。预计本周五（14日），这款聊天 机器人 将会开放给GSA的逾万名员工。

　　GSA负责联邦政府的办公场所等资产管理、和各部门的IT和后勤维护。该机构近期已经解雇1000多名员工，负责设计和更新各个政府部门网站和建立美国国税局（IRS）免费报税服务的小组也被关闭。

　　“随着我们缩减了联邦政府的整体规模，如你们所知，仍有大量项目有存在的必要，这是科技和自动化全面施展作用的巨大机会。” GSA新任命的技术转型服务（TTS）总监、前 特斯拉 工程师谢德（Thomas Shedd）在上个月的一场会议上表示。

　　他称GSA正在推动“AI优先”的战略（AI-first strategy），并建议整个联邦政府都能使用“编码代理”（coding agents）。谢德还说，AI可以“对合同进行研究分析”并“自动化”GSA的“财务职能”。

　　AI正在进入联邦政府

　　据称，这款聊天 机器人 的界面和ChatGPT等类似产品相似，用户还可以在获得许可的Meta和Anthropic等公司的模型中进行选择。

　　GSA员工表示，目前他们还不能上传文档给该款 机器人 ，但未来有可能获得相关批准。另有员工称，这一程序可能被用来规划政府项目、通知裁员或查询联邦数据的集中存储库。

　　对于这款聊天 机器人 ，GSA代理新闻秘书鲍威尔（Will Powell）回应称：“GSA目前正在对其可用的IT资源进行审查，以确保我们的员工能够履行支持美国纳税人的使命。”他同时表示该机构 正在进行全面测试，以验证我们职员可用的所有工具的有效性和可靠性。

　　其实，GSA对于AI工具的尝试早就启动了。早在美国前总统拜登任期内，GSA内部的技术团队就开始开发该程序，但当时的尝试更像是对AI模型如何应用于联邦政府工作的一项实验，其实不是以开发生产力工具为目的。特朗普上台后，在政府效率部的推动下，这一进程大大提速。

　　除GSA外, 特朗普政府多个部门已经开始使用 人工智能 工具。早在2月初就有媒体透露，马斯克率领的政府效率部使用微软Azure 云计算 平台运行的AI软件，对美国教育部的每一笔开支进行审查，包含合同、拨款和公务出差费用等。

　　随着AI迅速在整个联邦政府体系里应用，争议也随之而来。例如，据媒体援引美国国务院高层官员消息，该部门计划用AI审查学生签证持有者的社交媒体账户，以便撤消特定恐怖组织支持者的签证，但此举被疑问侵犯言论和集会自由。

　　专家：警惕AI接管风险

　　虽然，AI在帮助员工起草邮件、编写代码上的作用已得到广泛的认证，但多位专业人士表示指望它进行更复杂的任务，如识别欺诈和削减浪费还为时过早。

　　一位最近离职的GSA员工就表示，该部门希望将合同数据汇总到AI中以检测潜在的欺诈，但使用AI会“非常容易标记出假阳性”，并且他没有看对此进行的检查。“这是一个伟大的目标。”该名员工表示，但如果我们能这么做我们早就这么做了。

　　对于“AI优先”的计划，密歇根大学信息学院助理教授、 人工智能 专家格林（Ben Green）表示，“释放 人工智能 来改造联邦政府只会造成灾难”。

　　格林解释称，以密西根州失业保险局 (UIA) 使用的数据自动化系统为例，该系统应用后，疑似福利欺诈案件数量增加五倍，UIA的收入也增加23倍。然而，其中高达93%的欺诈指控都是错误的。即是这些错误被澄清，被指控的人也需要经过多年诉讼，甚至保存犯罪记录。

　　格林称：“这群 人工智能 工具存在缺陷的一个主要因素是工程师低估了政府流程的复杂性。反过来，工程师将他们肤浅的假设嵌入软件中，并高估了工具的功能。”