【3·15】金融监管总局系统开展-3·15-金融消保宣传活动

　　根据金融监管总局统一部署，近期，各金融监管局围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　据了解，今年金融消保宣传活动主要包含落地金融消保新机制、金融知识“下基层”、发布典型案例等三方面，旨在进一步完善地方金融消保工作机制，将金融知识“搬”进市民日常生活，提升全社会金融文化素养，更好践行“金融为民”理念。

　　——多地落地金融消保新机制。

　　最近，青岛第壹家“融合式”金融消保乡村服务站在平度市云山镇后营村正式成立。青岛金融监管局消保处王伟民处长表示：“服务站的建设是金融消保体系向基层的有机延伸，通过整合监管职能部门、金融机构、志愿组织等多方资源，真正实现小事不出村的服务目标。”

　　湖北金融监管局相关人士介绍，2024年下半年以来，该局加快推动全省市（州）县（市）三级金融纠纷调解组织建设工作。直到今天，全省已设立金融纠纷调解组织64家。其中，湖北银行业保险业纠纷调解中心选择重点金融机构推动建立“法院+金融”解纷工作站，宜昌银行业保险业纠纷调解中心推出“窗站式调解”和“移动调解”新模式，会同交警部门在矛盾聚集地建立“道交纠纷调解工作站”。

　　“我们主动加强与人民银行 四川省 分行、四川证监局、省地方金融管理局联动协作，共同建立 四川省 金融消费者权益保护监管联席会议机制，强化在金融消费者保护和投资者保护等方面监管合作。”四川金融监管局相关人士介绍，达州、乐山、眉山、广安、凉山、遂宁等金融监管分局通过合作备忘录、联席会议机制等形式已逐渐建立属地金融消保监管协调机制。

　　——发布典型案例，帮助金融消费者识别常见侵权套路。

　　重庆金融监管局近日发布“重庆十大非法金融中介警示案例”，包含贷款中介骗局、征信修复骗局、代理退保骗局、非法荐股等典型骗局。例如，张先生轻信了“低利率公积金信用贷”中介的夸大宣传，不仅没有获得承诺的低利率贷款，还白白损失了一笔高额的“包装费”。

　　“这些案例均以真实事件为基础，深入剖析非法中介经常使用的诈骗套路，让市民对非法金融中介的套路有更清晰的理解，提高自我保护意识，有助于增强社会公众的危险意识、提升防范能力。”重庆金融监管局金融消保处责任人表示。

　　——推动金融知识“下基层”，帮助金融消费者了解“金融为民”实践。

　　3月14日，遵义金融监管分局局长李云峰表示，该局以“我为群众送台戏”的形式宣传金融知识，辖内各金融机构和行业协会搭建宣传展台，一方面，广泛宣传金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益等政策举措，和改进外籍来华人员金融服务、助力民生保障等方面的务实举措；另一方面，宣传打击“代理退保”“代理维护权益”等不法中介乱象侵权行为典型案例，帮助消费者有效识别和防范相关风险，营造安全放心的消费和投资环境。

　　专家表示，聚焦金融消费者权益保护，金融监管总局号召金融监管系统、金融机构开展形式多样的宣传活动，既能推动地方因城施策地建立金融纠纷化解机制，帮助金融消费者更便捷地解决金融纠纷难题，也能通过典型案例、金融知识普及等活动让消费者了解侵害金融侵权的常见套路，更好提升全民金融素养。