【消费者】金价大涨！警惕-一口价-金饰乱象

　　近期，国际金价一度突破3000美元/盎司，再创历史新高。今年年初直到今天，国际国内金价均上涨超过12%。一段时期以来，黄金珠宝企业通过布局“一口价”金饰产品以提升自身盈利能力。但在市场繁华发展之际，“一口价”黄金饰品领域也乱象丛生，致使部分消费者权益受损。

　　对此，消费者权益保护相关组织提示，经营者在销售“一口价”黄金饰品时应当以明显标识标明并主动告知消费者“一口价”黄金的具体克重和售后限制条件等，减少消费者因不知情购买而引发纠纷。

　　金价大涨！足金首饰价格超900元/克

　　数据显示，北京时间3月14日，COMEX（纽约商品交易所）黄金期货价格和伦敦现货黄金价格盘中最高价分别达3017.1美元/盎司和3004.94美元/盎司，突破3000美元/盎司关口。这时，国内金价也创下历史新高。3月14日，上海黄金交易所现货黄金（Au99.99）盘中最高价为698元/克，沪金主力合约盘中最高价为697.6元/克。

　　根据收盘价计，年初直到今天，国际金价和国内金价均上涨幅度超12%。

　　足金首饰价格亦水涨船高。3月14日和15日，周大福、六福珠宝、 潮宏基 公布的境内足金首饰价格均为905元/克。

　　针对近期黄金价格在2850—2950美金/盎司的区间内振荡后一举打破前高，贺利氏贵金属中国区交易总监陆伟佳分析，地缘不确定性再度支持金价表现。同时，美国经济数据疲软，日前CPI数据低于预期，但降息预期变化不大，市场继续预计美联储3月按兵不动，5月降息25BP（基点）概率小幅提高至17.6%。这时，美股回落，经济增长预期放缓，经济不确定性也对黄金价格发生支撑。

　　陆伟佳表示，近期各国央行购金也有所放缓，1月全球央行购金量同比下降60%至18.5吨，购金家数也下滑至11家。贺利氏预计，黄金价格短时间会在2850-3050美元/盎司区间波动。

　　消费者需警惕“一口价”金饰纠纷

　　近期，金价的上涨在一定水平上影响了消费者对金饰的切实需求。因此，黄金珠宝品牌纷纷推出“一口价”金饰。这种定价产品由销售方直接定价，其价格综合考量了克重、设计创意、品牌价值、制作工艺费等，往往比传统根据克重计价的金饰价格更高。

　　要客研究院院长周婷博士认为，企业布局“一口价”黄金饰品领域的战略意图十分明晰。其一，借助该定价模式，能够构建溢价空间，推动企业利润水平的提升，增强企业在市场中的收益能力与财务韧性。其二，通过“一口价”的设定，能够凸显产品的设计附加值，进而助力企业品牌形象的塑造与升华，提升品牌在消费者心目中的美誉度与辨识度，强化品牌的市场竞争力。

　　但部分“一口价”黄金饰品在销售进程中也袒露了许多问题。例如，一位天津网友在互联网上投诉，其花费3941元在 周大生 某门店买了1.98g的一口价金戒，回抵家后换算发现每克约1500元人民币，根据当日黄金价格751元/克计算，亏损至少1000多元。

　　黑猫大 数据中心 联合黑猫投诉平台发布的《黑猫投诉2024年度服饰领域投诉数据报告》显示，2024年黑猫投诉平台服饰领域涉及“一口价”黄金的投诉近3500件，占珠宝首饰类的投诉超过半数，较2023年增长了34.14%。

　　进入2025年，网络上仍有很多关于“一口价”黄金的投诉，纠纷焦点主要聚焦在消费者认为部分商家未明确告知或标识一口价金饰的实际克重及一口价金饰的回收与调换要求。

消费者关于“一口价黄金”的投诉图源：消费者服务平台

　　对此，上海虹口区消保委表示，黄金饰品不同于金融机构销售的投资金条，克重其实不是唯一计价依据，但“一口价”其实不意味着商家可以省略对关键信息的披露义务。

　　中国消费者协会也曾提示，克重是消费者购买黄金饰品最为关注的点之一，经营者在销售“一口价”黄金饰品时应当以明显标识标明，避免与其它黄金饰品混淆销售，并主动告知消费者“一口价”黄金的具体克重和售后限制条件等，减少消费者因不知情购买而引发纠纷。