【兑吧集团】手机抽奖敛财套路背后 - 日均流水20亿仍陷亏损，兑吧凌晨紧急道歉

　　3月15日晚间，央视“3·15”晚会曝光了多起行业乱象，“手机抽奖引发消费陷阱”侵害消费者权益的案例引发极大关注，兑捷网络科技、兑吧网络科技、诺禾网络科技被点名。兑捷网络科技、兑吧网络科技隶属于港股上市公司兑吧集团。

　　据央视财经报道，用户在电子发票第叁方服务平台‘诺诺网’开发票，提交发票信息之后，页面会自动跳转至“大转盘”小游戏。点击抽奖，系统随即提示“抽中大奖”，奖品是“200元话费券”。

　　然而央视记者购买后，并没有任何话费到账，也木有看到200元的话费券。客服表示：“优惠券一共有30张，充200元减10元的券10张，充100元减5元的券20张。”记者发现，需要充值4000元话费才能用完这些话费券，并且最快需要15个月。

　　除此之外，这种模式还渗透至停车场扫码付费、视频会员领取等场景，“送你一个视频会员，你点击以后要付19.9元，次月还会扣19.9元，默认你会来领，仍然赚的是缄默寂静用户的钱。”这种模式次月扣钱率超过90%。

　　在被央视曝光后，3月16日凌晨，兑吧集团官微发布致歉声明，针对“3·15晚会”报道的关于兑吧集团下属业务公司杭州兑捷网络科技涉及的“手机抽奖引发消费陷阱”侵害消费者权益的问题，公司第壹时间启动内部应急响应机制，成立专项小组，配合政府执法部门开展核查处置工作。兑吧集团表示，对“3·15晚会”曝光的问题，深表歉意，将深刻汲取教训，规范开展公司各项业务。

　　资料显示，兑吧集团建立于2014年，并在2019年在港交所上市，刚上市时公司市值一度突破66亿港元，2019年兑吧全年营业收入达到16.52亿元人民币，净收入为3.4亿元人民币。截至3月14日收盘，兑吧股票价格仅剩0.23港元/股，对应市值约为2.48亿港元。

　　陈晓亮是兑吧集团开创人，目前也是公司老总兼首席执行官，陈晓亮直接持有兑吧集团43.38%的股份，为公司实际控制人。据兑吧2023年年报显示，陈晓亮只有33岁，是“90后”。

　　兑吧集团主要是用户运营SaaS服务商及互动广告运营商，为金融、互联网等行业的数万家客户提供了用户增长、活跃留存、流量变现的全周期运营服务。用户运营SaaS提供积分体系运营、会员营销运营、游戏化运营服务；互动广告平台提供媒体变现服务、广告投放服务。

　　2019年上市当年，兑吧用户运营SaaS平台业务收入约为3366万元人民币，互动式效果广告业务收入约为16.18亿元人民币，占公司收入总额的比率分别为0.02%和98%。到2023年，兑吧营业收入规模收窄至10.96亿元人民币，净收入跌至3553万元人民币，其中互动式效果广告业务收入约为8.39亿元人民币，占比跌至76%左右。

　　2024年上半年，兑吧实现营业收入约为4.58亿元人民币，同比下滑35.31%，期间净收入亏损1761.3万元。

　　同时，兑吧毛利率也有上年同期的23.6%降低至13.6%，其中互联网广告业务毛利率由2023年的19.4%大幅下滑至6.5%。而2019年上市当年，兑吧毛利率高达34.4%，其中互联网广告业务毛利率达到33.4%，当前该业务逐步靠近高流水低毛利的模式。

　　兑吧财报显示，2024年上半年日活跃用户约有1540万人，广告页面浏览次数达到30.34亿次，计费点击次数为9.12亿次，点击转化率为30.1%，较上年同期的31.3%略有下降。其中，CPC模式（即Cost-Per-Click广告，是一种根据点击次数计费的宣传广告投放方式）下计费点击次数约为8.8亿次，单次计费点击平均收入约为0.36元，说白了，用户每进行一次点击，广告主将向兑吧支付0.36元的款项。

　　最终，海量用户基数成为“缄默寂静用户”盈利模型的条件。商家利用消费者的遗忘和疏忽，悄然敛财。直到今天，在黑猫投诉平台上，包含“兑吧”的投诉已然超过5000条。