【消费者】申请香港优才计划遭遇中介退费难，官方介入

　　近些年，香港优才计划热度持续攀升，众多内地人士渴望通过该计划获取香港身份，享受香港的优质教育、医疗资源和更广阔的发展机遇。然而，近期却有许多市民向南都反映称，在申请被拒、要求退还中介费用时，公司却以各种托词推脱，甚至失去联系，造成消费者“钱证两空”。

　　通过中介申请香港优才失败退费成难题

　　“申请的手续十分复杂，当中还有需要个人陈述的部分，就觉得找精湛的机构办理会更好一些”，市民陈女士(化名)介绍，2023年9月，自己与深圳港生移民咨询有限公司签订了香港优秀人才入境计划委托申请办理合同，费用为4万元。

　　直至2024年11月，陈女士的申请被香港方面拒签。彼时，深圳港生移民咨询有限公司的职员为其提供了三种处理方案，一是在新规下继续申请优才计划，二是改为申请高才计划，三是退还剩余服务费两万元。考量到年龄限制，陈女士决定放弃申请，并选择退还剩余费用。

　　根据合同内容：甲方(陈女士)的香港优才计划申请被拒签的，则乙方在收到香港入境处发出的正式拒签文件后，从甲方已支付的服务费中扣除人民币20000元后，将甲方已支付的剩余服务费无息退还给甲方。

　　同年12月，在职员的引导下，陈女士签订了《客户退钱确认表》并邮寄至该公司，职员也在微信中明确回复“三十个工作日之内就会退到您的帐户”。

　　而这个等待的过程一直持续到了春节后。记者了解到，今年2月8日职员还在微信中称：“我这边会一直帮您催(财务)的，这个款肯定会退给您的”。到了2月17日，则改口为“财务那边有点问题实在抱歉”。往后几日，在陈女士的持续敦促和询问下，职员则做了进一步解释：“由于刚开年，资金周转的问题需要时间，您给我们公司些时间，会处理和解退钱金额问题的”。而对于“和解金额”，职员给陈女士的答复则是金额上的让步，签和解协议可一次性到账6000元。

　　据陈女士透露，为了不造成更多的损失，自己愿意在金额上让步，1.4万元也可达成和解，不然将依循法律途径解决。但职员对于此要求则表示：“如果您觉得诉讼程序时间不是问题，我们公司也有律师可以应诉，一审二审+执行，两年下来也不是啥问题”。

　　迫不得已，陈女士也寻求消费者协会的帮助。记者了解到，在调解人员的介入下，双方仍然未能达成一致方案。而调解人员给陈女士的反馈也是，该公司的确出现资金紧张的问题，只能提供一次性到账6000元的和解方案，不然只能应诉。

　　多人遭遇类似困境官方：立案侦查

　　无独有偶，与陈女士有同样遭遇的，还有市民黎先生，“原约定如果申请不通过退一半的款项(2.5万元)，现在只愿意退20%(1万元)”“他们就是强调自己没钱了，只能退那么多”。记者了解到，黎先生于2024年3月通过深圳保未来科技有限公司申请香港优才计划，并在今年2月收到香港方面的拒签通知。

　　另据透露，除黎先生我外，目前还有数百人与深圳保未来科技有限公司协商正退钱事宜，但多数人收到的答复均是只能退还一定比例金额。

　　“了解到的确是经营不善造成资金紧张，但他们不倒闭也不跑路，寻求调解的建议也是可以申请仲裁”。然而，令黎先生和陈女士等一众消费者为难的是，遵循法律途径提起仲裁或诉讼，不仅又是一笔不菲的款项，还极有可能无法追还服务费，“钱证两空”的格局仍然无法得到解决。

　　截至发稿，记者屡次尝试拨打上述两家公司的电话，均没人接听电话。另据记者检索，深圳保未来科技有限公司的办公地址，导航地图显示“地点已关闭”。

　　深圳场监督管理局南山监管局近日发布通报称，已立案侦查保未来公司，并设置风险预警，防止该公司注销。

　　业内人士：近一年优才计划被拒概率升高或造成中介退钱频发

　　林女士（化名）从事香港优才计划的相关中介工作两年左右，最初她是自己成功申请了优才计划，而后帮身边一些朋友也成功申请，最后开始接一些商业化的订单。她提到，香港优才计划的申请和高才计划不同，优才计划只设置了最低门槛线，但对具体标准很模糊，因而对文书材料的写作要求很高，“好比要在100字内说清楚你的亮点或工作经验”，高才计划则是符合标准的基本都能通过。在这样的情景下，她认为卓越的优才计划中介机构仍然有存在的必要，可以助推申请者提高通过的机率。

　　但林女士也提到，从2024年底到今年，她身边可见的优才计划被拒的申请者非常多，“具体的原因我不晓得，我猜想是越来越多人加入申请，港府的标准也会有些变化”。她举例，2023年她帮一个朋友申请优才很快就成功通过了，但2024年帮助另外一个从学历、收入、职位各方面都优于前面那位哥们的申请者申请，就被拒绝了，这样的情景在这两年并很多见。林女士觉得，失败率升高，是许多中介机构干不下去“跑路”的主要因素，“一旦申请失败，就要退钱，退得多了企业运营的钱财也就不够了”。

　　公开资料显示，2024年11月，香港入境处更新了优才计划新版的综合积分制，林女士称，这份新版的积分制提高了申请优才的准入门槛，单是语言这一项就从过去的雅思6分提到了雅思7分，因而很多被拒绝过的申请者连重新申请的资格都没有了，“申请优才正在变得越来越难”。