- 1
- 2
- 3
商业洞察
【直播带货】-西街观察-三只羊-复出 直播电商-整改-未完
【查看信息来源】 3-25 21:48:20停播半年,完成整改的“疯狂小杨哥”或有望复出。
最近,对于“三只羊”公司直播带货相关问题, 合肥市 联合调查组发布通报称,经各方面综合评估,认为“三只羊”公司整改符合要求,具备恢复经营条件。
在此之前,因带货“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉及夸大宣传、销售冒牌劣质产品的“三只羊公司”深陷舆论风暴,作为头部大主播引发了外界高度关注。
过去一年,直播电商频繁“翻车”。食品领域中月饼、燕窝、红薯粉、牛肉卷都是重灾区。以“三只羊”为代表,在主播们频繁喊出“全网最低价”的同时,大众对于直播间商品安全能否得到保障发生疑问。
这也是为何对于“三只羊”整改后复出,各界反应不一。很多消费者仍然抱着一种“观望”的态度,直播间能否重获信任,更长的信用修复工作恐怕不能止步于此。
以“三只羊”为典型代表,它们诞生于直播电商野蛮发展的阶段,借助迅速汇集的流量红利,成长为平台的头部带货主播。
直播带货主播频繁曝出各种问题,聚焦在大主播身上表现得更为完全,引发了消费者对直播业态频繁疑问。
一边直播间里的内容和商品上争议不断,另一边平台大促不停,对直播渠道的高度依赖又让问题反复出现,兴起近十年的直播电商,也走到了上下半场的分水岭。
上半场粗制滥造的野蛮生长,袒露出主播机构与商家博弈难以保障商品质量,平台本身作为天然监管防线,在抽佣和收租的商业模式下,履职尽责情况与消费者期望仍存较大偏差。
短时间内,头部主播在流量场的掌控力仍然遥遥领先,大主播私域流量的黏性难以复刻。
既要共存又要治理,给平台抛出的必答题,是在自身利益与直播生态捆绑的情景下,如何形成独立、有效的监察管理。
从社会层面看,法律和制度的完善仍需努力适配类似新业态的壮大。围绕业界、学界、法律界的模糊地带在凝聚更多共识基础上,才能找到用制度和法律处理问题的要领。
对照消费者权益保护,责任与义务的厘清,维护权益对象的判定,在强监管、严处罚的背后,仍有更多的“整改”工作要做。
谁来监管“三只羊”,将是一道长期考题。好比,在直播电商的商业链条上,平台、商家、主播三方何以制衡,以价换量的模式如何反思,监管之手怎样覆盖更多夹缝地带……
“三只羊”看似回来了,可是大主播们马马虎虎呼风唤雨的时代一去不返,直播电商流量红利渐失,消费正逐步回归理性,下半场对直播间的考验才真正开始。