近年来，肇庆建行立足客户群众需求，在开展各项宣教、提升网点服务品质、助力 乡村振兴 等领域发力，创新工作形式，做足、做细、做实消费者权益保护工作，不断增强客户群众的获得感、幸福感、安全感。

　　构筑金融宣传阵地，施展金融安全前哨作用。一直以来，肇庆建行积极开展常态化宣教活动，培养、施展员工“前哨兵”作用，为各类群体普及专业金融知识与风险防范意识，切实提升消费者金融素养。

　　其中，为将守住“钱袋子”金融知识普及活动常态化、机制化，在人民银行 肇庆市 分行的指导下，肇庆建行在广东金融学院肇庆校区设立金融知识普及教育基地，以提升教育的精确度、有效性和可连续性。

　　创新宣教形式，让金融知识更接“地气”。肇庆建行全辖24个营业网点统一将营业大厅作为宣传的主阵地，在网点内的“宣传教育区”“劳动者港湾”、大堂视频等功能区，摆放张贴统一印制的易拉宝、海报、宣传页等资料，安排专人向客户宣传基础金融知识，接待相关咨询；通过多媒体终端滚动播放金融知识；开展“金融知识沙龙”等活动，向网点客户进行主题宣传。肇庆建行还采用“线上+线下”相结合的形式，开展金融知识普及。

　　肇庆建行在网点开辟公众教育区，向消费者普及金融知识。

　　聚焦重点人群，让金融知识普及更具实效性。肇庆建行针对“一老一小”、残障人士、新市民等重点人群开展不同化金融知识教育宣传工作，不断提升金融知识普及的精准度与匹配度。

　　在“金融宣传进高校”活动中，肇庆建行相继联合广东金融学院（肇庆校区）、星之树教育中心和肇庆医学高等专科学校等学校开展“多彩消保进校园”宣教活动，针对性地开展“消费贷”“校园贷”“套路贷”等新型诈骗，提升同学的反诈意识和能力。

　　肇庆建行在 广宁县 谭布镇古楼村开设“裕农学校”，向村民讲解金融知识。

　　在“金融知识进乡村”活动中，肇庆建行先后走进广宁潭布镇、封开大洲镇、高要马安社区等村镇，为村民尤其是留守老人讲解存款保险制度、银行卡用卡等安全知识，提高村民的金融风险防范意识。

　　值得强调的是，肇庆建行还善用第壹家适老化主题特色网点，网点责任人化身金融消保讲师，定期为长者上金融消保课。

　　肇庆建行定期为长者上金融消保课。

　　未来，肇庆建行坚守大行负担负责，继续施展自身优势，做深做实金融宣教工作，帮助消费者树立价值投资、理智投资、长期投资宗旨，提升人民群众金融素养，共享金融改革发展成果。