“妈妈年事已高,出门不便。非常感谢职员上门为我们办理房产过户。”目前,张峰拉着青岛西海岸新区不动产登记中心服务专员的手说道。
原来,张峰向区不动产登记中心致电表示,自己86岁的妈妈想将名下位于西海岸新区的房产过户,但由于外出不便,老人很是犯愁。区不动产登记中心了解情况后,主动与张峰约定上门服务时间,帮助老人坐在家里地完成了登记申请手续。
在主题教育中,青岛西海岸新区不动产登记中心不断细化服务举措,聚焦特需群众服务需求,推出上门服务、无感导服、特需服务专窗等举措,化“被动服务”为“主动服务”,真正把为民解难事、办实事落到了实处。
自主题教育开展以来,青岛西海岸新区持续优化服务流程,推动政务服务端口前移,积极做到让企业、群众“少跑路”,不断提升企业和群众服务满意度和获得感。
当下,位于董家口经济区的海湾化学环氧树脂项目正在加紧建设之中,而夹在项目之中的小块土地成了项目推进的一个难题。“项目专班积极跟进,屡次召开现场会议,加快土地撤押、回购流程,让原本需要大半年解决的问题,缩短了近一半的时间,为项目加快建设、早日投入生产扫清了障碍。目前项目小块土地问题进入最后的收尾阶段,为项目顺畅推进奠基了基础。”董家口经济区管委项目推进专班职员杨博文介绍。
项目是经济发展的“生命线”。为了保障辖区项目的快速推进,董家口经济区项目推进专班会同项目方和管委各职能部门列出“三张清单”,对项目方、经济区面临的困扰,和需协调上级部门的事项一一列出,实现项目从开工前手续办理、开工建设、试生产前到正式投入生产各个环节节点明晰、责任到人、提前介入、全程保障。
杨博文介绍:“专班通过施行项目‘清单制’服务模式,充分施展‘催化剂’‘助推器’作用,切实抓好在建项目推进和服务保障工作,目前共形成在建项目‘三张清单’49个。”
依托“三张清单”工作机制,项目推进专班统筹抓好项目推进与企业服务,累计处理问题30多个,实现由“企业跑”向“政府跑”服务模式的根本转变。
“我们将继续以‘三张清单’为抓手,把好项目‘转接关、服务关、监督关’,坚持‘问题处理要及时、服务保障要随时、项目需求要优先、项目服务要公平’,协调职能部门解决项目在雨污水、供汽、出入口、土地等方面的难点堵点问题,持续抓好项目推进和服务保障工作。”董家口经济区管委项目推进工作专班责任人程磊表示。