最近一段时期，多名网友在社交平台吐槽自己健身时踩坑——有网友表示，自己被南京某健身房忽悠，对方以“办理信用卡抵扣健身费用”为由，骗自己向该健身房对公账户办款20.88万元。后来得知健身房已更换老板，但钱已无法追回。同样遭遇的VIP会员共有30多人，涉案金额600多万元。另外，某著名连锁健身机构在上海关闭多家门店后，充值数万元的老会员费用难以追回。原址经营的新店虽然器材人员基本没换，但表示已经没义务继续接待他们，双方屡次发生冲突……为何健身房的“坑”越来越多？上万元的VIP会员费是否追回？消费者该如何挽回损失？对此，上游新闻记者进行了调查。
以赠送私教课为回报，网友称被坑20.88万元
以往，很多健身爱好者是被所谓的低价折扣吸引，斥巨资办理了多年甚至终身卡，最终踩坑。但这一次，来自南京的肖女士（化名）遭遇的精心骗局不一样——她被健身房职员忽悠，签订了数张协议，以信用卡和花呗借款的形式，将20多万元转到该健身房的对公账号上。但没到3个月，健身房就闭店跑路了。 
网友吐槽自己被南京一健身房骗走20多万元。图片来源/网络
最近，肖女士在社交平台上发帖称，“极地熊健身房诈骗！20.88万！2023年10月7日到12月11日间，我被位于 南京市 的极地熊健身房诈骗。他们以健身房业务扩张需要资金周转为由，诱导我办信用卡，先后从卡上刷走20.88万，并以赠送私教课作为回报，承诺3个月后如数返还本金及引发的利息。然而，2024年1月3日告知我，健身房原老板跑路，现已变更经营主体。”
肖女士告诉上游新闻记者，当时该健身房教练以朋友的身份接近自己，以“返还健身费用”的借口劝说自己。“第壹次上私教课，私教就说健身房跟银行有活动，只需要办理几张联名卡，就赠送你私教课。大概大半个月后，我们逐渐信任了私教。银行职员来健身房后，我们才理解是要办信用卡。这些银行和私教团体合作屡次，操作十分熟练。在我们没有反应过来时就用信用卡刷走一大笔钱，直接刷给了极地熊健身房。随后教练承诺，这个钱公司是用去投资，3个月后全额返还。我们当时签订了全额返还‘协议’。而且很多受害者也都有录音，再加上私教的‘话术’，我们都信任了。随后几个月，众多受害人逐渐通过信用卡、花呗、网络贷款等共刷了几百万元给健身房。直到前不久，私教告知我们健身房换老板了，他们都被解雇了。我们才理解被坑了！”
警方证实嫌疑人已到案，人数很多
对于为何丧失警觉被坑一事，肖女士表示，“我们为啥会相信这种骗局？首先是有协议，协议上有极地熊公司的盖章；其次，有录音，录音里教练承诺会在3个月后把所有钱给我们；最后，这个诈骗不是发生在一天，而是历时好几个月。”据统计，受害者已经达到30人以上，涉案金额达到600万元以上。她补充表示，受害者全都报了警，可是否能立案还不得而知，还有许多人打算通过法院起诉。至于向12345和其它部门投诉，他们均已尝试，但进展缓慢。她向记者出示的12345回复手机短信表示，“目前派出所正在受理调查此事，进展情况会第壹时间告知大家，请耐心等待。” 
相关协议上，私人教练签字一栏为“极地熊健身”而非真名。 受访者供图
最近，上游新闻记者屡次拨打极地熊健身房责任人和相关教练的电话，但均处于关机状态。肖女士和其它会员对记者说，目前涉事健身房已经被另外一家健身机构接手，原责任人疑似已前往苏州等地。记者通过电话联络了新健身房，但对方表示自己与极地熊健身无关，随后挂断电话。肖女士表示：“现在，我对自己的表现感到无比悔恨，但无力偿还巨额的信用卡欠钱，心情十分绝望！”
对于肖女士的遭遇，河南泽槿律师事务所主任付健认为，以健身为由坑骗办理信用卡、转移他人资产的表现，涉嫌信用卡诈骗罪。但在没有侦查事实公布的情景下，以目前掌握的事实很难判断是团伙作案还是教练、经理个人作案。
1月12日下午，负责跟进该案件的南京某派出所表示，嫌疑人已经归案，但具体细节尚不方便介绍，“只能说人数很多。”
无法退钱无法锻炼，会员自嘲成“健身难民”
除了南京，上海有很多健身爱好者最近一段时期也是狼狈不堪。他们均买了著名连锁健身机构一兆韦德的多年会员卡。但从去年夏天开始，多家一兆韦德健身房逐渐关门，会员们不仅追回巨额会员费无望，连继续健身也难以实现。在社交平台上，多名网友发帖称自己作为老会员，想前往接手一兆韦德的新健身房“瑞竑健身”时，在健身时间上受到很大限制。有的门店甚至让保安围成警戒线，拒绝老会员入场，双方屡次发生冲突，“我们就这样成了‘健身难民’。”
企业官方网站资料显示，一兆韦德开办于2001年，高峰时在全国拥有超过150家直营专业健身俱乐部，拥有超过130万名学员，是众多高档社区、企业的健身服务供货商。但从去年夏天开始，多家一兆韦德健身房关门，仅在上海就有超过70家。去年10月，据媒体透露，一兆韦德健身管理有限公司开创人、老总金宇晴一开始还在某短视频平台承诺，“是遇到了些资金问题，但不要怕，我不会跑的，已经开始卖房了。”但短短1个月后，就传出金宇晴跑路的消息，称他我已携带资产前往瑞士，当初发表承诺的短视频账号也已经注销。
还有网友专程跑到一兆韦德上海总部维护权益，发现早已室迩人遐，只剩下敦促缴纳租金水电费的公告，和员工要求发工资的海报。对此有网友表示，自己之前选择的是一家小型私人健身房，结果没练几次就跑路了，好在损失不大，只有几百元。深思熟虑之后，选择了一兆韦德，“毕竟这是大牌子，因为算下来便宜，还办了五年卡，结果还是踩了雷。”
去年6月，有浙商财团参与一兆韦德纾困事宜，并成立瑞竑健身。据瑞竑健身早期公告，他们承接了33家一兆韦德门店。但去年国庆假期后，多位消费者投诉称，其在一兆韦德被瑞竑健身收购之前所办理的单店预售卡，被通知未来可能无法继续使用。一兆韦德大华锦绣店还发布告示称，“本会所即将成为瑞竑健身旗下门店，届时外店单店卡和通用卡将无法使用。”对此，上海宝山区体育局曾表示，上海体育局仍然在和新资方就该问题进行商量，目前单店的相关公告应被视为无效。
1月12日下午，上游新闻记者尝试联系宝山区体育局，但未能联系上相关职员。
老会员们吐槽表示，瑞竑健身不断抬高原一兆韦德会员入场门槛，如今很多店只让他们预约上午的锻炼时间，其余时间不开放，也无法游泳。对此，瑞竑健身方面表示，原一兆韦德会员可以付费转为瑞竑会员，这样就不限时间、不必预约。但一兆韦德会员认为，瑞竑健身承接了一兆韦德的多家门店，场地、器械设备、职员几乎都是“原班人马”，加上会员们普遍存在高额会员费用无法追回的情景，理应保障一兆韦德客户的正常权益，不应该要求额外付费。
据澎湃新闻此前报道，三年卡用户奚女士表示，她曾经我们时常去长宁区东方剑桥店健身，但如今很难预约成功，“店里有许多保安，特别凶，甚至动手动脚。”五年卡用户蔡先生表示，销售人员告诉他，瑞竑健身后期可能会限制一兆韦德会员进入，建议他转卡，办理2年能再赠送2年，但费用要一次性付清，“说到底还是要让我们继续交钱。”
以上海光大会展中心店为例，在双方关系最紧张的时候，几乎天天发生冲突，附近派出所一天之内出警20屡次。“一兆韦德老会员想健身的话，都到了不报警就不让进的境界。”一名会员感叹。
12日下午，上游新闻记者通过电话联络上瑞竑健身。一名职员表示，毕竟他们是瑞竑的健身场馆，对于一兆韦德会员只能尽量满足，“以后可能会有（限制越来越严格）这个倾向。去年是全时段可预约，今年就是部分时段了。不久的将来会不会更严，就要看公司运营后面的考虑了。”
是否有义务接手老会员，双方各不相谋
如今，一兆韦德老会员维护权益事件，在各大社交平台上也闹得满城风雨。有看热闹的网友表示，“一兆韦德卷钱走了，你们揪着瑞竑健身不放干啥？”一名一兆韦德老会员回复他：“有没有可能他们就是一家，只是整了容？”
一兆韦德和瑞竑健身究竟是啥关系？2023年12月5日，上海瑞竑萱企业管理有限公司微信公众号“瑞竑萱服务”和“瑞竑健身”小程序发布公告称，“瑞竑健身”品牌及运营主体的建立、投资及运营，与原一兆韦德健身管理有限公司及相关主体（以下统称为“原一兆韦德”）没有任何关联关系。根据国浩律师（上海）事务所出具的法律分析文件，“瑞竑健身”运营的原一兆韦德品牌33家门店，系由运营主体瑞竑萱作为承租主体，与门店业主方（即出租方）签署相关租赁文件，承租相关门店的店铺并用以“瑞竑健身”品牌的独立经营，与原一兆韦德相关主体无关。文件还表示，“已经为一兆韦德会员提供了近300万人次的免费健身服务和约25万课时的免费私教服务。”
但对于这样的说法，一兆韦德会员们其实不认可。据上海媒体透露，2023年12月，有消费者投诉了瑞竑健身七宝店。闵行区文化和旅游局执法大队答复：该店经营主体为上海瑞竑萱企业管理有限公司闵行四分公司。责任人表示，目前经营主体已变更，原一兆韦德会员现可继续使用场所设备。区文旅局执法大队将通过函件方式将投诉转送至闵行区体育局处理。如仍未解决，建议举报人走司法途径维护权益。12日下午， 上海市 监局一名职员表示，不清楚最新进展细节。
对于一兆韦德老会员和瑞竑健身的矛盾，河南泽槿律师事务所主任付健表示，当健身房更换经营主体时，如果未经老会员同意私自变更合同内容，就可能构成合同违约，消费者可以依据《消费者权益保护法》进行维护权益，包含与健身房商量解决、寻求消费者协会帮助、诉诸法律途径等。在诉讼进程中，消费者应当提供充分的证据，证明健身房存在犯法行为。
1月11日，上海大邦律师事务所顶级合伙人、 知识产权 律师游云庭在自己的社交账号发文表示，“一兆韦德翻牌为瑞竑健身，有哪些监管问题？”在他看来，瑞竑健身接手多家一兆韦德门店，在其原址上注册营业，属于典型的“翻牌经营”，但其中仍然有很多值得研究之处。首先，一兆韦德注销分公司前，并未发布告示通知消费者。而根据《上海单用途预付消费卡管理规定》第17条规定：经营者因停业、歇业或经营场所迁移等原因影响单用途卡兑付的，应当提前三十日发布告示，并以电话、手机短信、Email等形式通知记名卡消费者。消费者有权根据章程或合同约定，要求继续履行或退回预付款余额。其次，在一兆韦德已经因为单用途卡引发消费者大规模维护权益的情景下，监管职能部门坐视其“翻牌经营”，并无对应的行政举措。上述条例第18条规定：单用途卡行业主管部门、市场监督管理部门和文化综合执法机构根据各自职责，处理消费者投诉举报。因经营者停业、歇业或经营场所迁移等原因，造成单用途卡无法兑付而引发的群体性投诉等重大事件，由市级单用途卡行业主管部门会同相关区人民政府处理。第叁，一兆韦德公司已失信，非但未被惩戒，反而注销分公司毫无障碍。上述条例第25条规定：相关行政管理部门应当根据国家和本市有关规定，将经营者单用途卡经营失信信息向本市公共信用信息服务平台归集，并依法对失信主体采取惩戒措施。“这样一家负债累累、官司缠身的企业，可以如此方便地大规模注销，实在令人费解。”
1月12日，游云庭律师告诉上游新闻记者，自己其实也是一兆韦德的VIP会员，也算是受害者之一，“我还向相关部门申请了信息公开，但目前也不明白一兆韦德的坑有多大，还没有公布。”
