12月22日，海氏海诺官方微博发布声明称，近期集团发现网络上出现关于“青岛海诺生物工程有限公司生产的‘HYNAUT 海氏海诺’KN95防护 口罩 产品不合格”等信息。经核对，网络信息涉及的 北京市 科学技术研究院城市安全与环境科学研究所出具的检测报告中，不合格原因系“未标注呼吸器的指定防护因数”。海氏海诺表示，虚心接受此次检测报告中所指明的问题，承认此项错误，并会在后期生产进程中进行整改。海氏海诺承诺，此项原因不涉及产品（过滤效率）质量问题，可以放心使用。