金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职，是金融的理念。
1月5日，中共 梅州市 委八届八次全会暨市委经济工作会议在梅城召开，会议提出“以高质量发展推进梅州现代化建设不断取得新成效”。
作为国有大行， 邮储银行 梅州市 分行积极践行金融工作的政治性、人民性，紧扣高质量发展主题，重点围绕服务实体产业升级、助力 乡村振兴 、增进居民消费、保障民生需求等持续加大金融供给，助力梅州实施“百千万工程”、建设苏区融湾先行区、发展制造业当家，为梅州高质量发展贡献邮储力量。
加大信贷投放支撑力
邮储银行 梅州市 分行紧紧围绕市委、市政府重点工作，将加大制造业中长期信贷投放作为使命负担负责、高质量服务地方经济的重要抓手，聚焦先进制造业和战略性新兴产业、重大基础设施、生态环境等重点领域，持续加大信贷投放。
2023年以来， 邮储银行 梅州市 分行对重点项目的总授信金额超220亿元人民币，累计放款超64亿元人民币，结余超46亿元人民币。另外， 邮储银行 梅州市 分行还与梅江区政府签署全面战略合作协议，双方在实体经济、政府投资、 乡村振兴 等重点领域通力合作，为辖区中小微企业、广大新市民提供更多个性化、不同化、定制化的金融产品。同时坚持把发展绿色金融、助推实现“双碳”目标作为重要的经营责任和社会责任，加大绿色信贷投放力度，绿色贷款结余超10亿元人民币，绿色融资贷款结余近26亿元人民币，清洁能源贷款近3亿元人民币。
为进一步优化营商环境，为中小微企业提供全面、精准的优质金融服务， 邮储银行 梅州市 分行积极开展银政、银企、银协、银担融资交流活动，与 梅州市 知识产权 局、市科技局、市税务局等政府部门签署战略合作协议，为 梅州市 医药协会、中小企业协会、零售商业行业协会、 梅县区 和 大埔县 新的社会阶层人士联合会、企业联合会、 乡村振兴 产业协会等开展意向授信，建立了紧密的合作关系。
邮储银行 梅州市 分行坚持以“大走访”为抓手，积极为各类协会会员提供金融政策咨询、理财规划、结算服务、融资方案等便捷、优质、精湛的金融服务，合计走访各类协会会员超2000次，累计授信超100亿元人民币。
另外， 邮储银行 梅州市 分行对全市医疗及教育类企业、 专精特新 及科创企业、农业龙头企业、民生资源类企业等客群进行梳理，聚焦各类市场主体“融资难”“融资慢”“融资贵”等热点问题，先后创新推出了科创信用贷、水电贷、 知识产权 贷、医院贷、学校贷、 节能环保 贷、加油站抵押贷款等融资产品。
例如“小微易贷”，利用互联网、 大数据 技术，向小微企业发放的全线上自助流动资金贷款，包含税务、海关、科创、发票、抵押和综合贡献度融资等多种融资服务模式。截至2023年末， 邮储银行 梅州市 分行小企业法人贷款累计发放超125亿元人民币，结余超17亿元人民币。“小微易贷”累计发放超1500笔，金额超13亿元人民币，结余近5亿元人民币。
创新“三农”贡献力
农村市场空间巨大、金融需求旺盛， 邮储银行 梅州市 分行持续推进“三农”金融服务提质增效，紧紧围绕“三农”工作大局，全面支持巩固拓展脱贫攻坚成果，助力乡村全面振兴和共同富裕。
一分部署，九分落实。 邮储银行 梅州市 分行构建包含支持 乡村振兴 领导小组、 乡村振兴 及普惠金融管理委员会、“三农”金融事业部（ 乡村振兴 金融部）、支持“百县千镇万村高质量发展工程”领导小组的组织管理体系。先后制定《中国邮政储蓄银行 梅州市 分行关于落实2023年全方位推进 乡村振兴 重点工作的意见》《中国邮政储蓄银行 梅州市 分行支持“百县千镇万村高质量发展工程”实施细则》，从激励考核、优惠利率、尽职免责、优化流程等方面出台一系列支持政策并建立长效机制，支持和鼓励社会各类组织和团体与 邮储银行 一起投身 乡村振兴 事业。
另外， 邮储银行 梅州市 分行积极缔造“1+N”“N+N”产业贷贷款模式，上级行专门批复“梅州柚”“平远脐橙”“海吉星”等多个特色产业贷项目。通过深耕特色产业，助力县域振兴，推出一年多来，产业贷结余近1.5亿元人民币，年增近9000万元。
如何变“坐商”为“行商”？ 邮储银行 梅州市 分行充分施展邮银协同优势和熟悉本土市场优势，持续推进整村授信模式，让有需求的农户都能获得信贷服务，目前累计建成信用村1900个，信用户超4万户。同时缔造了“有温度、零距离”的乡村服务网络，全市共设有营业网点144个，其中农村地区网点占比超75%，积极“补位”县域、村镇金融服务的“最后一公里”。截至2023年末， 邮储银行 梅州市 分行涉农贷款余额超60亿元人民币。
为加大对基础金融服务薄弱偏远乡镇的金融服务覆盖， 邮储银行 梅州市 分行大力开展信用体系建设、主动授信、农户普遍授信，努力实现“让绝大多数农户都有 邮储银行 授信”的理想。同时发展“极速贷”“线上信用户贷款”等产品，满足广大农村客户的多样化资金需求。截至2023年末，线上信用户贷款累计授信近3亿元人民币，结余超2亿元人民币，年净增超1.2亿元人民币。
邮储银行 梅州市 分行还推出“ 乡村振兴 联名卡”和 乡村振兴 主题信用卡，截至2023年末，合计发卡近万张。同步上线手机银行8.0版本，聚焦不同客群的不同化需求，推出多个版本，支持客户定制专属的电话银行服务，截至2023年末，手机银行客户数近百万户。
输出“暖民”服务力
邮储银行 梅州市 分行高度重视营业网点客户服务工作，坚守“服务实体经济、用心服务客户”的职责使命，致力缔造有温度的银行。近年来，全面装修整治网点3个，搬迁网点3个，撤并网点2个，微整网点13个。同时，组织开展了“规范网点员工客户服务流程、建立网点客户服务环境统一标准、组织网点员工演练服务规范、落实客户服务各项举措”专项活动，有效推动营业网点客户服务品质优化升级。
当市民手机没电了、口渴了没地方喝水、奔走累了没地方休息，可以就近寻找 邮储银行 梅州市 分行的营业网点，其内设置了“邮爱驿站”，不仅配备了休息座椅、饮水机、微波炉、手机充电设备等基础设施，还配备了医药箱、雨伞、老花镜、轮椅、拐杖、血压仪等应急物品。同时这是金融知识宣传的阵地，让广大劳动者和群众在休息的同时，了解一些关于电信诈骗、反假人民币等金融知识，提升识别和防范金融风险的能力。
“邮爱驿站”的建设是 邮储银行 梅州市 分行积极履行社会责任的真实写照，也是构建和谐社区、让城乡更有“温度”的有益尝试，直到今天，已累计建成13个服务点。 邮储银行 梅州市 分行将持续充实“邮爱驿站”服务内容，扩大辐射范围，为客户提供更优质、更贴心的服务。
另外，为更好施展专业作用，提高服务体验， 邮储银行 梅州市 分行还建立了客户旅程优化师和兼职体验员，通过体验评测“信用卡APP”“对公开户”“网点服务与自助渠道体验推广及同业对标”“客户旅程满意度调查”“信用卡 机器人 智能外呼”等，主动了解并收集客户对 邮储银行 梅州市 分行业务及产品的体验感受，分析挖掘客户最直接、最真实的评价及建议。
当赞梅花风骨劲，一重风雪一重春。 邮储银行 梅州市 分行将沿着中央金融工作会议擘画的蓝图，认真落实 梅州市 委八届八次全会暨市委经济工作会议部署，坚守金融工作的政治性和人民性，主动靠前服务实体经济，施展普惠金融服务优势，不断提升 乡村振兴 服务质效，深耕苏区红色沃土，为 梅州市 推进“百千万工程”、助力梅州苏区融湾先行区建设贡献更多邮储力量。
