日月其迈，时盛岁新。一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来！由河南广播电视台指导，大象新闻主办，大象新闻客户端、新闻频道、新闻广播、经济广播、东方今报、猛犸新闻客户端、映象网、大象网、今报网携手推出的“‘金融消费者权益保护好模范’暨3·15金融业服务满意度调查”活动即日启动。调查活动的理念为“宣传金融为民维护消费安全推荐诚信模范助力美好生活”。根据调查结果，展示、推荐网友和读者心中的“金融消费者权益保护好模范”机构，介绍模范机构的服务，架起客户与金融机构之间沟通的桥梁，增强金融机构与客户之间的领会和信任。□

　　你的权益，我们维护！“3·15”金融维护权益线索征集中

　　金融消费者的权益保护，是金融强国建设的重要内容。金融消保工作肩负使命，消保工作第壹要让金融消费者“懂金融”，同时也要强化“诚信金融”品牌，让金融消费者消费金融。

　　中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维护权益年主题为“激发消费活力”，旨在凝聚各方力量，推动消费者权益保护协同共治，持续优化消费环境、提振消费信心，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。

　　“激发消费活力”的前提是保护消费者合法权益不受损害，后顾无忧、放心消费。消费者后顾无忧、放心消费的前提是基于金融机构的诚信金融。

　　即日起至3月31日，大象新闻、东方今报、猛犸新闻、映象网开通3·15线索征集热线，聆听事实、还原真相，为金融消费者服务。针对与消费者日常生活密切相关的金融消费权益保护、支付风险、信息安全等事项，我们将邀约相关行业专家答疑解惑，引导金融消费者安全消费、放心消费、依法维护权益。

　　在日常金融消费进程中，您是否遭遇过霸王条款、夸大宣传、虚假承诺等隐形侵害消费者权益的表现？遭遇过或正在遭遇消费维护权益的困扰？不晓得该如何对霸王条款说“不”？不晓得如何维护自己的合法权益？如果您纠结于如何保护自己的权益，或寻求更通畅的投诉渠道，欢迎您向我们报料！

　　谁是“金融消费者权益保护模范机构”，请您推荐

　　金融领域如何做好金融消费者的合法权益保护工作？金融品牌信用在消费者眼中的诚信度如何？

　　即日起至3月31日，大象新闻、东方今报、猛犸新闻、映象网、大象网、今报网等在移动端、报纸和网络平台同时推出有关“金融消费者满意度”调查，由网友、读者投票，推荐他们心中的“金融消费者权益保护模范机构”。

　　您可以通过调盘问卷，表达您的态度，发出您的心里话。共建更加优良的消费环境，强化金融消费者权益保护，我们，一起努力！