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【爱奇艺】上观315│投屏清晰度分会员等级 4K未必更清晰 -套娃式-消费套路多
浏览次数:【445】  发布日期:2024-3-12 15:51:06    文章分类:财经资讯   
专题:爱奇艺】 【清晰度】 【套娃式
 

  “视频平台的VIP会员已经连续开通一年多了,之前一直可以4k投屏的,但1月份突然只能投屏480p视频了,画质很糊!”张女士新买了投影仪,却发现无法进行高清投屏,跟客服交涉后仍然无果,只能拨打相关投诉电话。

  其实,投屏会员相关的话题早在去年就已经频上热搜,此前爱奇艺视频平台曾将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度务必升级至更顶级别会员。引起舆论后,爱奇艺宣布为仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员,恢复720P和1080P清晰度的投屏服务。但一年后,为何有的黄金会员再次失去了高清投屏的权益?

  需自动续费才算连续包年

  为了避免订阅中断,张女士原本在去年一月份时就延续了爱奇艺黄金会员,到期日自动顺延至2025年1月,可出乎意料的是,今年1月起,她也不再享受原黄金客户的4K及1080P的超清投屏服务,只能投屏480P标清视频。

  客服告知:此前恢复投屏清晰度是“老人老办法,新人新办法”,当时单月卡/季卡/年卡的VIP会员可使用至本次订单结束;连续包月/包季/包年的VIP会员,订阅不断即可持续使用,即“连续包年会员需选择自动续费的形式”,因此,即便张女士的账户显示会员已持续380余日,仍不属于连续客户的范畴,为单次年卡付费用户,当时的黄金会员到期后即便再续费,也只能选择480P的投屏清晰度。

此前爱奇艺恢复黄金会员高清投屏权益的具体说明。

客服表示连续会员指的是自动续费,手动续费的黄金会员不再享受4k投屏的权益。

  于是,张女士刚购入的投影仪便在角落里搁置了。“本打算在卧室投影,很有氛围感,但现在还没手机看着清晰。”其实像张女士这种情景不是少数,许多视频平台都对投影仪的投屏额外收费。

  随着技术的进步,在互联网上观看视频变得繁琐起来,要下各种软件,还要分别付费,最后才能看到想看的内容。对此,上海消保委曾发文表示:投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利,平台在APP内限制消费者投屏的做法不得人心,想用这种方法加收费用更不厚道。

  不过,碍于盈利的困境,目前各视频平台、投影软件都对于投屏的清晰度有着严格的划分,如爱奇艺根据投屏视频分辨率进行不一样的收费,优酷也需要额外升级会员才能投屏。

  另外,手机端APP的VIP会员与电视屏或投影屏的VIP会员其实不通用,有些视频网站还与硬件设备进行合作推出了另外的VIP会员产品,会员服务还需另行购买,如腾讯视频的云视听极光、优酷的酷咪、爱奇艺的奇异果等产品。其会员产品的价钱也是连年水涨船高,目前各类会员年费多在300元以上。

不同使用端的VIP会员产品其实不通用,仍需重新购买。

  花钱升级会员为何反而不清晰?

  当消费者为了更高清的投屏体验充值会员时,却有用户发现:同一部电影,都是4K的分辨率,为啥自己买了会员,平台的视频反而没有自己从网盘里下载的视频清晰?

  其实,视频网站上决定画质的核心指标不是分辨率而是码率,即每秒视频的数据量,而码率越高数据量就越大,其视频所占据的内存空间就越大。

  而同一部影片在不同视频平台上的码率是不一样的。另外,消费者选择观看的设备端、浏览器网站、所连接的网络不同,码率也会有所区分,因此,即便他们的分辨率都是1080P,观看时的画质体验仍有区别。

数码科技论坛内网友们对于视频平台清晰度的对照。

  好比,将视频用手机投屏到电视上,这时使用的是电视码流,有些画质不如用手机观看。另外,电视码流期望的带宽更宽,视频网站所需要花费的网络成本就更高。因此,为了降低自己的成本,许多视频网站会在用户在观看视频的同时,把该用户本地缓存的视频共享上传给其它正在观看该视频的用户。而用客户端的人越多,宽带成本就相对越低,这也是视频网站鼓励大家通过客户端来观看视频的原因之一。

  其实这种“套娃式”的视频会员造成的后果不仅是消费者利益受损,对于投影仪商家、电视厂商、视频平台、内容制作方等相关方而言,又何尝不是“捡了芝麻丢了西瓜”?虽然获取到一定的短时间利益,但却损失了消费者的信任,也无益于互联网视频行业的长期发展。

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