3月13日晚间,五粮液官方网站发布声明称,近期,公司接到多名消费者关于低价从“拼多多”平台购买的五粮液产品真伪咨询。经公司核对,该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒,上述行为严重损害了五粮液声誉及消费者权益。
五粮液近日接受机构调研时表示,今年元旦春节期间,八代五粮液在部分区域动销情况相对良好。2024年公司将持续在品牌文化保护、挖掘、表达、宣传上狠下功夫,不断提升优化品牌价值表达体系,加快推动品牌价值回归。
清查销售假冒产品行为
根据声明,目前,五粮液尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”,也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。
公司会持续对“拼多多”等电商平台店铺销售假冒五粮液产品的表现进行清查,一旦发觉该等违法店铺,将对违法店铺及存在过错的电商平台采取行政举报、投诉或司法途径从严处理其法律责任,维护广大消费者合法权益。
对此,中国证券报记者以消费者身份咨询拼多多官方客服,对方表示,拼多多对于未经得品牌方许可,私自假冒他人品牌的假冒品牌商品处理非常严格,会配合消费者妥善处理,一旦平台核对凭据有效,会支持消费者售后申请,同时对于卖家售卖假冒品牌的表现,会进行严肃地处罚,处罚措施包含但不限于商品下架、全店下架、清退等。
值得注意的是,五粮液副老总张宇曾在四川 白酒 行业电子商务法治论坛上表示,电子商务的高速发展,为企业发展造成了新的经济增长点,也为企业共享 数字经济 发展红利、携手增进社会发展和区域繁华创造了有利环境。“但由于名优 白酒 网络销售进程中的电商平台审查机制不健全、经营过程监管不到位等原因,电商平台、直播带货、朋友圈营销等领域频繁出现网络侵权行为,已严重侵害到名优 白酒 的合法权益和 知识产权 。”
记者了解到,五粮液加入了阿里巴巴打假联盟,同天猫、京东、苏宁、快手、抖音公司等多个平台建立深度合作关系,通过共享异常数据信息、远程投诉的形式,及时处理和制止假冒侵权、夸大宣传等行为,规范电子商务体系、优化网络交易环境。
动销情况良好
五粮液近日接受机构调研时表示,今年元旦春节期间,八代五粮液全国动销农历同比保持两位数稳健增长,经济基础好、消费复苏快的区域动销情况相对良好。
八代五粮液是五粮液旗下核心大单品。五粮液表示,针对这款产品,将坚持“有价才有市,有市才有量”的基本逻辑,固化传统渠道配额,优化投放产品结构、渠道结构、市场结构,加快推动八代五粮液的价钱向价值回归。
另外,五粮液旗下产品还有经典五粮液、低度五粮液、1618五粮液等。其中,经典五粮液将持续以品牌价值提升及消费培育为核心,坚定实施“三加强一稳定”策略;低度五粮液将结合重要节庆,由大区协同商家开展更灵活更精确的消费者培育工作;1618五粮液将被缔造为千元价格带宴席第壹品牌,持续通过宴席活动政策及开瓶扫码奖励,提升渠道推力和消费者活动参与积极性。
五粮液表示,2024年,公司将重点聚焦和美品牌大生态,坚持以品牌创新为引领,持续在品牌文化保护、挖掘、表达、宣传上狠下功夫,不断提升优化品牌价值表达体系,增强消费者体验感,加快推动品牌价值回归;持续高标准参与顶级平台活动,持续深化与主流媒体、新兴媒体的深度合作,强化流量聚集地城市、知名地标等户外广告投放。