化妆品也能治疗骨质增生?某理疗店经营者虚构宣传其化妆品具有治疗骨质增生、肩周炎等作用,张某花了8000多元买了该“药品”,使用后没起到任何效果,最后得知它仅有护肤的作用。最近,韶关南雄法院审理了一起买卖合同纠纷案,该理疗馆因夸大宣传被判令向张某退还货款并付出三倍赔偿。
2022年9月4日,张某因骨质增生造成颈椎疼痛,在李某经营的理疗馆调养时,李某声称店内有款产品可以治疗骨质增生。张某对李某的推销深信不疑,逐渐在店内购买该产品39盒,花费8010元。张某使用该产品后,并没有达到治疗骨质增生的效果,李某以张某没有使用够一个疗程且用量太少为由,让张某继续购买该产品。张某对该产品功能发生怀疑,经屡次向李某求证,才得知该产品就是化妆品,其实不具备其宣传的治疗骨质增生的作用,李某的老公还继续以该产品不是国药准字号,是其它准字号及张某不了解事实为由,拒绝承认该产品无治疗骨质增生的功能。张某将该理疗馆投诉至南雄市市场监督管理局,南雄市市场监督管理局对改理疗馆的该行为作出处罚,责令其改正和停止犯法行为,并处以30000元的罚款。
法院经审理认为,本案涉案商品外包装上载明化妆品,涉案理疗馆对外声称该产品可以排湿排寒、通经活络、消炎、可以调养肩周炎、脚痛、风湿、滑膜炎等症状,用以造成消费者的误解,从而购买其产品,属于夸大宣传,根据相关法律规定遂作出以上判决。
法官提醒,近年来,化妆品广告日益成为不实广告的“重灾区”,不良商家以防治疾病为幌子,利用消费者减轻病痛的心理,推销高价“药品”,消费者轻则遭受财产损失,重则延误病情。消费者在购买药品时,要提高鉴别能力,应当选择正规药店,通过正规途径购买,并妥善保存购买小票,保存在线交易记录等凭据,一旦发生消费纠纷,积极通过正规途径保护自身权益。如果出现身体不适,切勿轻信一些商家的宣传,一定不要病急乱投医,应及时到正规医疗机构看病。卖家需要坚守商业道德和诚信原则,在进行商品宣传和销售时,应当遵守法律法规和平台规定,绝不能通过虚构或夸大宣传等行径诱导消费者,以谋取不妥利益。