工行 河南省 分行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
为深入践行以人民为方向的发展思想,积极履行消费者权益保护主体责任,体现国有大行负担负责,营造构建和谐、共赢的金融生态环境, 工商银行 河南省 分行多措并举,通过 线上线下 相结合的形式,聚焦重点人群,创新消保教育宣传方式,用百姓喜闻乐见的形式科普消费者权益保护知识,密织安全防护网,传递金融正能量。
线上线下 相结合,全面铺开形式多
“不要信任陌生电话和手机短信,有问题可随时到就近的银行网点咨询。”3月4日, 工商银行 济源分行在“普及金融知识守护群众钱袋子”活动中对群众进行风险提示。现场,通过设置宣传摊位、案例讲解等方式,向社区居民普及了反假币、反洗钱、识别假币等方面的金融知识。
3月15日上午,在郑州国贸360广场上, 工商银行 郑州分行为市民送上了一场新颖的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,通过投壶、掷飞镖、有奖答题等多种形式,寓教于乐,为市民造成了一场标新立异的金融教育宣传体验,吸引了众多市民打卡、参与。
除线下活动外, 工商银行 河南省 分行还拍摄“行长说消保”视频,以浅显易懂、“以案说险”等形式宣传消保宗旨,普及金融知识,通过媒体和线上平台广泛流传。
同时,该行针对新市民、青少年、老年及县域客群等重点群体,重点讲解理性消费、个人诚信、反诈防骗等金融知识,利用金融机构消保职员亲民形象,推出“消保小课堂”系列视频,以诙谐幽默、浅显易懂的MG动画等普及金融知识,提升大众的金融素养和风险防范意识。
另外,工行 河南省 分行还将消保教育宣传活动与主题教育、“学雷锋”、为民办实事等活动有机融合,不断拓展活动辐射面和渗透率,将金融知识送达更多消费者。
消保教育创新提质
努力构建消保新格局
“天上不会掉馅饼,一夜暴富是圈套”“远离非法募资,拒绝高息诱惑”“电信诈骗套路深,你我务必要小心”……本次“3·15”活动期间, 工商银行 河南省 分行以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题,聚焦各类群体的金融需求,全面开展形式多样、内容创新的宣教活动。
在本次金融消费者保护主题活动中,工行 河南省 分行特别针对老年人、残障人士、青少年群体和新市民等重点群体,做好特定需求、素养提高服务的关注;同时,开展“进乡村、进社区、进学校、进企业、进商圈”活动,重点向学生、老年人等特殊群体普及新型诈骗伎俩,强化案例警示教育,增强宣传效果,切实提高重点人群对各类电信网络诈骗方式的防骗意识和识骗能力。
接着, 工商银行 河南省 分行将全面贯彻中央金融工作会议精神,坚持金融消保工作政治性、人民性,持续完善消保治理体系,不断提升消保治理能力,奋力构建金融消费者权益保护新格局,不断实现自身高质量发展新突破。魏利华