每经AI快讯,上海消保委官微3月20日消息,2024年3·15期间(3月13日至15日),上海全市各级消保委受理消费者投诉8753件,各企业快速响应,先行和解消费争议3626件。 春意盎然、气温回暖,各大商家品牌竞相推出“焕新季”活动,引领新一波流行趋势,主要涵盖服装鞋帽、家居用品等。3·15期间,市消保委系统共受理相关投诉2045件。消费者主要反映:预定商品等待时间过长,存在褪色、破损等质量问题,定制产品实际尺寸、颜色与预期不符等。另外,受近期金价上涨影响,越来越多消费者热衷于购买黄金首饰,3·15期间,市消保委系统共受理首饰相关投诉135件,同比增长77.6%。其中,黄金首饰置换规则告知不清是消费者反映较为突出的问题。