目前， 中国太保 发布2023年业绩报告。报告期内，集团全年实现营业收入3,239.45亿元人民币，其中保险服务收入2,661.67亿元人民币，同比增长6.6%。报告显示，在近年来保险行业普遍经营承压环境下， 中国太保 实现了总体经营业绩保持稳健。

　　值得注意的是，报告期内， 中国太保 以缔造行业可靠的数智化能力为愿景，加快推进数字技术赋能创新。报告披露了 中国太保 的“ 大数据 ”战略持续落地，助推公司实现发展质能转化成效明显，加速缔造新质生产力。

　　数字化转型一无所获，各业务环节深入赋能

　　作为国内可靠的综合保险集团，近年来， 中国太保 加速缔造科技金融硬核对力，将更多金融资源投向科技创新领域，推动新质生产力的培育和发展。

　　据 中国太保 披露，2023年，集团积极推进保险经营各个环节的数字化应用，深入赋能业务高质量发展。

　　在健康险领域， 中国太保 实现了自动化快赔，将赔付时效缩短到分钟级。在产险领域， 中国太保 通过智慧客经挖掘1.7亿存量客户信息，增进产寿险客户交叉转化；通过反欺诈平台识别车险团伙欺诈涉案金额超千万元人民币，寿险代理退保涉及保费四千万元；通过非标债信用风险预警模型对高风险主体识别的精准率达到70%；通过产险大脑在核保管控、风险预测、客户服务等多个领域增进降本增效。

　　在渠道方面， 中国太保 通过寿险银保队伍数智化建设，对网点产能、产品结构、业务品质等关键要素建立了闭环管理体系。

　　在 养老金 领域， 中国太保 成功上线了长江养老新一代 养老金 运营平台，在 养老金 行业率先实现了全 信创 国产化。

　　 中国太保 积极推进数智化赋能背后，一方面有效实现了降本增效，另一方面助推公司发展实现质能转换，造成运营效率、用户体验方面的明显提升。

　　年报披露，报告期内， 中国太保 产险持续深化RPA（ 机器人 流程自动化）技术应用，“黑灯工厂”月均替代人力超过400人，提升集约化运营效率； 中国太保 寿险推出轻量级远程视频交互技术“芯双录”，实现销售服务人员与客户“云会面”，提升客户投保体验。

　　领先布局保险大模型，数字员工、“AI太主播”先后落地

　　2023年，大模型浪潮呼啸而来， 中国太保 积极探索开展保险大模型建设和试点应用。

　　报告期内， 中国太保 搭建了保险行业首个全栈 信创 私有化部署的650亿大模型平台，准备了105万条保险大模型训练数据，通过了《中国人身保险从业资格（CICE）》等3项保险领域的专业资格考试。

　　2023年底，由 中国太保 旗下的太保科技公司支持研发的“审计数字劳动力”在 中国太保 审计中心正式上线，目前已经覆盖了审计150多名审计业务人员，日活达到了57%，审计整体效率提升10%。

　　据 中国太保 披露，自上线运行以来，“审计数字劳动力”已取代审计人员自动执行审计任务近3万件，核查分析数据约25万条，节约人力约33人月，增进提升整体生产力约35%，实现 人工智能 技术在传统领域的融入。后续， 中国太保 将进一步扩大“数字劳动力”试点场景，通过多种类型数字岗位与专业能力的建设，全面覆盖金融保险行业的各类数字化转型需求，为行业数字化转型提供新范式。

　　除了数字员工应用，太保科技在数字形象应用场景上也获得了突破。2023年底，太保科技推出“AI太主播赋能计划”，行业内先行提升保险销售端AI含量。

　　记者了解到，太保科技“AI太主播”通过AIGC技术定制代理人千人千面的数字人分身，代理人形象更加质感，应用平台提供标准模板和话术进行视频合成，源头上保证互联网保险营销内容的标准化、合规性。同时，数字人视频搭载质检和分发功能，根据指定名单快速精准完成数字人视频推送，赋能保险营销客户交互场景，增进了客户全新数智体验和代理人全新专业支撑的双向奔赴。

　　3月29日， 中国太保 副总裁、太保科技老总俞斌在业绩说明会上表示，公司将持续优化提升太保大模型的稳定性和性能，拓展大模型中台服务和用户服务范围。今年，希望在健康险理赔、营销伙伴智能助理、IT研发等领域，缔造数字化等效劳动力，和赋能员工成为超级员工这两大方向上取得突破。期望在未来5年使 中国太保 的劳动生产率提升100%。

　　“ 大数据 ”战略深化推进，加快缔造新质生产力

　　记者了解到， 中国太保 快速实现业务数智化的背后是公司“ 大数据 ”战略的持续深入推进。

　　公开资料显示，2023年2月， 中国太保 新一届董事会正式亮相。新任 中国太保 老总傅帆在谈及新一届董事会为公司明确的发展战略时称，将继续坚持有序推进“大健康”“大区域”“ 大数据 ”战略。

　　据 中国太保 此前披露，为落地推进“ 大数据 ”战略， 中国太保 出台了“数智太保”科技规划DiTP（2023—2025），围绕该规划建成投入生产两地三中心和一云多芯新云，基于大模型技术的数字化员工等智能化标杆投入应用，数据治理、网络和信息安全等基础建设稳步推进。

　　 中国太保 表示，“数智太保”科技规划DiTP将以“缔造行业可靠的数智化能力，赋能公司高质量发展”为愿景，建立一套指标体系，通过“513”工程的实施， 牵引未来三年 中国太保 科技建设，夯实科技基础建设，并实现科技价值显性化。

　　值得强调的是，年初政府工作报告强调“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”。而 中国太保 的“ 大数据 ”战略也正与新质生产力所要求的具有“高科技、高效能、高质量”特征不约 而合。

　　在3月29日的年报业绩说明会上， 中国太保 总裁赵永刚再次重申“ 大数据 ”战略对公司经营发展的重要性。赵永刚表示，“ 大数据 ”战略要提高效能，加快推进新技术在一线业务场景应用，实现科技赋能保险生态，提高服务效率和质量。