近一段时期，随着气温回升，各地景区景点游客明显增多。这时，景区“一次性消费”现象正在成为制约旅游消费增长、影响旅游业高质量发展的一个重要因素。（4月4日《工人日报》）

　　媒体记者采访发现，尽管近年来旅游市场供给不断优化，但各旅游景点、景区提供的周围产品、配套服务仍存在徒负虚名、价格偏高的问题。由此造成许多旅游产品和服务变成“一次性消费”，很多消费者表示“试过一次就不会再消费了”。诚如“不要买九寨沟的牦牛肉、不要在坝上草原骑马”等等，此类“避坑指南”在各大网络平台可谓屡见不鲜。

　　何为“一次性消费”？望文生义，即游客在景区通常只会消费一次，之后便很少或没有再次消费的意愿。那么，有的景区“一次性消费”现象缘何不断？究其主因，除了一点景区运营管理能力不足、自身特色产品和配套服务有所欠妥外，关键还是有的景区搞旅游不善于“算大账”。一则，认为外地游客来旅游通常是“干完就撒手不管，一锤子买卖”，同时认为很多游客都会有“来都来了”的好奇心理，于是有的景区运营者和商家便随性地将商品价格定得虚高，但产品品质和服务却不尽如人意。二来，有的景区运营者和商家缺少“可连续性消费”的创新思维，急于眼前利益，往往盲目“照抄”其它热门景区的营销模式，不仅销售同质化文创产品，甚至连服务形式都“原封不动”地拿来即用。

　　要好口碑和长期效益还是眼前既得利益？很大水平，这是决定一个景区能否持续化健康发展的关键所在。正如业内人士所指出的：“要口碑还是要效益，不应成为景区经营的决策题，而是一道必答题。”旅游消费作为一种特别的消费行为，景区运营者和商家有必要切实转变“一次性经营”思维，要及时将“一次性消费”经营模式转向“可持续消费”经营模式。

　　有鉴于此，一方面，景区运营者和商家应首先重视提高商品和服务的品质。毋庸讳言，价格向来都是影响消费的主要因素。对此，景区运营者和商家要合理定价，并提供优质的服务品质和环境，确保游客得到的体验与其支付的价钱相符。另一方面，景区运营者和商家要善于挖掘和缔造自己的特色产品和服务。独特且富有吸引力的产品和服务，才能让游客发生“屡次消费”的意愿。对此，景区运营者无妨深入了解当地的文化资源，结合自身实际和游客需求，持续创新旅游项目；商家无妨主动制造新鲜感，适时提供新产品。同时，景区运营者和商家也无妨通过优化一些会员服务，好比积分兑换商品等，有效增进与消费者的信任感，增添更多的“回头客”。

　　旅游无非是到别人熟悉的地方寻新鲜。若想让消费者持续保持对一个地方的“新鲜”，跳出“一次性消费”怪圈，进而增进自身的长期效益，景区运营者和商家唯有真正重视“口碑建设”，方能在业内和市场利于长久不败之地。