新闻背景：

　　直播间里大牌服装、箱包样样好看，但却不能评论互动，更无商品链接。咋买？点关注、进粉丝群、按要求加主播账号，结果钱转过去了，货却没了影。据了解，这样的私域消费乱象屡见不鲜。

　　谨防私域消费“请君入瓮”

　　私域销售，望文生义就是在自己的私有领域内进行销售，而不依赖于任何第叁方平台。对于品牌和商家而言，私域销售的优势在于能够更好地控制销售过程，更精确地理解消费者的切实需求和喜好，提高营销的精准度，增强用户黏性。不过，任何事物都是一把双刃剑。

　　处理私域消费纠纷之所以难，主要因为此类新消费场景具有新特点。首先是“封闭性”“分散性”，让监管无从下手。商家建立起属于自己的社交圈子，通过与粉丝互动，提升消费体验，增强用户黏性和信任度。这样一个相对封闭的消费场景，市场监管职能部门很难实时监测正在进行的交易，也难以“进入”其中进行取证。其次是商户拥有自己的私域流量，某种水平上游离于平台束缚之外。对私域电商而言，平台只是网络服务提供者，而不是电子商务法中的电子商务平台经营者。

　　私域消费其实不是法外之地

　　新型消费快速发展可为消费增长提供 新动力 ，但务必要健康规范地发展。私域消费虽然重“私”，但其实不是法外之地。说白了，不应存在消费者利益被侵害后出现法律空白的状况。最高人民法院曾公布一起通过微信朋友圈售假的典型案例，涉案经营者就被认定构成销售假冒注册商标的商品罪，依法受到了惩戒。

　　作为新生事物，私域消费假如不加以规范监管，很可能异化为违规销售的“避风港”，这不仅侵害消费者合法权益，也严重扰乱电商行业市场秩序。为此，相关部门、平台和消费者应密切配合，形成合力。

　　共同营造公平的交易环境

　　对于私域消费维护权益，相关部门应及时跟进研究其趋势特点，强化源头治理，提高法律法规适用性，有效增强执法监管针对性；还要通过信息化技术手段“锁定”异常行为，强化监管穿透力。同时，私域消费所涉及的各平台应落实好主体责任，强化平台自治，重视监测不良导流行为，对发生在平台上的不法交易行为及时依法依规处置，从而共同营造公平的交易环境。

　　对消费者而言，这种脱离第叁方监管的私下交易，没有任何购物凭据，一旦出现纠纷，很难找商家维护权益。损失点钱还是小事，假如进了啥“保健品群”，吃坏了身体，又该找谁追究责任？因此，消费者还是要保持高度警觉不被蒙骗。

　　（以上综合经济日报、东方网、广州日报）

　　V视角：

　　@幸运儿：我曾经大脑一热，几千块买了市场上只值几百块的东西。

　　@团子看：消费时要保持冷静，防止挨坑被骗。

　　@玲玲：私域消费不能成为监管盲区。

　　@多谷多米：诚信经营永远是第壹位的。

　　中国经济网编后语：

　　私域消费虽然相对封闭，但不能游离于监管之外，更不能成为滋生乱象的温床。还是那句老话，无规矩不成方圆。只有完全堵上管理漏洞，通顺消费者维护权益渠道，才能更好地增进行业健康发展。当然，对消费者而言，也要理性再理性，谨防被诱导。