4月16日，网传深圳水贝有商家携上百斤黄金货款“跑路”。南都记者从知情人士处获悉，相关信息不实，“是个纠纷”。中午，记者致电网传信息中的涉事店铺千百万珠宝，职员称网上信息为谣言，现在的确存在一些货款纠纷，正在处理中，目前店铺正常开工。

　　16日下午，记者走访千百万珠宝，该商铺目前开着店，店内有多位人员在内。有一男子称，老板去处理事情了，现在不在店内。其称老板回应在视频平台都能看到。在一视频平台，该门店老板回应：“没有两个亿，都是谣言。谣言造成恐慌，恐慌就造成挤兑”“水贝没有400公斤给我欠的，往来货款有点卡顿，正常开业。

　　16日下午，该门店开店，店内有多位人员在内。

　　附近店铺也正常经营，记者询问周围商铺，商铺职员都表示不太清楚。“附近店铺内人员表示，关我们啥事，我们正常的。”

　　罗湖发布相关内容截图。

　　16日，罗湖发布微信公号发布文章《携800斤黄金跑路？最新回应来了》。其中提到，商户相关职员透露，目前公司的确有十几名客户的货款没付清，但不存在跑路，只是往来货款有点卡顿。该公司用于办款的银行卡在4月8日被江西九江警方冻结了，具体原因尚不清楚。“那时我们并没有在意，以为3天就可以解封了，所以始终在正常营业。”该职员解释道。

　　4月13日，该公司银行卡还没有解封，公司责任人便暂停了黄金买卖，并和部分客户解释了缘由。该职员表示，目前公司已联系九江警方了解情况，争取尽快解冻。暂停营业的情景也已向 深圳市 场监督管理局罗湖监管局报备。

　　至于为何引起此番“跑路”传言，职员解释，“上周六有一个合作了几次的顾客，问还收不收黄金，我们第壹次拒绝了他，说暂停营业了，然后当天他又来了，说可以等。到了周一，客户就来我们店里问，我们就说还要等一段时期，他就开始搬我们店里的设备了。后面引起了围观，之后人越来越多，网上的各种信息也就多了起来。”