4月16日，由《国际金融报》主办的“海南机遇：投资与消费大会”在海口举行。

　　此次大会汇聚众多业界精英，共话消费升级新趋势。海南大学国际商学院副院长、海南大学品牌研究院院长童泽林就消费升级与产业升级的互动，在大会上发表了主旨演讲。

20年消费发展步履不停

　　回顾过去20年消费发展轨迹，每个时间点都隐藏着机遇。“过去二十年是互联网对我国消费发展造成的革命。具体到每一个节点都各具特色，都有各自的机遇。这也在考验着我们的政府、企业该如何把握。”童泽林在演讲中说。

　　2001年中国加入WTO，同年北京奥运会顺畅召开，我国经济在世界经济危机的环境下仍保持着稳定增长。这一阶段宏观政策积极引导扩大内需，鼓励消费，国内各行各业生产力旺盛、竞争加剧，消费者成为市场追逐的核心。并且，随着越来越多国际品牌进入到中国，中国品牌消费的意识因此而崛起。

　　进入2009年，社交媒体平台兴起，不仅丰富了信息渠道，还带动了人们社交需求的转变，这让大众对于消费的期待不断提升，推动着消费者需求朝着体验式方向持续升级。

　　而后的数年间， 移动支付 、电商直播、短视频、5G等一系列技术的革新都在不断地刷新传统消费方式，数字化变革持续深化。在童泽林看来，当前大众的消费又进入了一个新的阶段，他表示，“新冠疫情后，中国消费者的消费观念出现了巨大的变化。他们开始认真审视自身真实的切实需求，由此做出更加理性、审慎的预算规划。”

　　不过，我国整体的消费需求已出现回暖。2023年上半年，国内生产总值同比增长5.5%，消费者信心指数回升，餐饮、旅游、娱乐等线下经济也有了起色。

　　需求转变为欲望，而欲望最终会转变为消费者的购买行为。因此，童泽林认为，在新的时间节点上，企业该做好消费者的用户升级，绿色低碳、品质提升、优化用户体验等都是重要的方向。

消费与产业相互增进

　　从各项数据来看，当前中国消费者仍然显现出为“更高品质支付溢价”的意愿，对品质的追求横跨医疗保健、数码产品、食品饮料等各大消费品类。童泽林表示，这主要是源于当前的中产及以上人口还在扩大，这创造出了更广阔的消费市场空间。

　　“消费驱动产业升级，而产业升级也在引领着消费的升级。为了提升用户体验，很多产业都根据用户的切实需求，在绿色可持续、品质保证，和个性化定制上做出了升级。反过来，产业升级对消费的引领作用更是常见。”童泽林在演讲中指出。他还以海南的旅游业和医疗行业为例进行了详细解释。

　　当前，海南国际旅游岛利用数字技术来升级其旅游业，并引入 虚拟现实 （VR）、 增强现实 （AR）和 人工智能 （AI），为游客提供个性化旅游体验。例如，通过智能旅游平台，游客可以定制旅行计划，实时获取旅游信息和推荐。

　　这种技术驱动的旅游服务不仅提升了游客的体验，而且增加了对高端定制旅游产品的切实需求。消费者开始寻求更加深入和独特的旅游体验，如私人定制的生态游、文化深度游等。

　　在医疗保健方面，海南自贸港发展高端医疗服务，引进国际医疗资源和先进医疗技术，如与国际医疗集团合作，建立专科医院和研究中心。

　　同时，这样的高端医疗服务吸引了大量寻求高品质医疗服务的国内外患者。这不仅改变了当地居民和国内游客的医疗消费行为，也增进了医疗旅游的发展，提高了消费者对专业医疗服务的期待和消费水平。

如何把握新机遇

　　当下，正是产业与消费双升级的时间节点。政府如何精准施策，强化引导？企业又该如何做出适当的研发投入？对此，童泽林在演讲中发表了自己的意见。

　　“政府要加强政策引导，制定和完善相关产业政策，明确产业发展方向，引导资本、技术和人才等要素向主导产业和新兴产业集聚，并且对企业的研发进行鼓励，进一步推动产学研深度融合。”童泽林表示。

　　海南目前拥有着多重优势，因此童泽林建议，要充分利用海南的资源天赋和区位优势，合理规划产业布局，推动形成特色鲜明、优势互补的产业发展格局。另外，自由贸易港的政策也是海南的重要优势之一，可以借此积极引进国外先进技术和管理经验，推进产业国际化发展。

　　在企业端，童泽林认为，需要从技术创新、数字化转型、产业链整合，和绿色发展四个方面入手。

　　“数字化是当前大多数企业转型的路径。利用 大数据 、 云计算 、 人工智能 等新一代信息技术，推动传统产业的数字化转型。通过数字化改造，提升生产效率、降低成本，能够创造出新的商业模式和增长点。”童泽林说。

　　对于将来的产业与消费的发展前景，童泽林持有积极的态度。他表示，“在这样一个 数字经济 时代，我们用数字化的形式和手段来推进消费的升级，而消费升级又会推动产业升级，进而形成良性的循环，再加上我们企业家的精神，相信会为企业的可持续发展和消费与产业的升级造成更为乐观的 势头。”