4月15日，太保寿险公告，经董事会审议通过，蔡强不再担任公司总经理（首席执行官）职务。在总经理职务空缺期间，太保寿险指定潘艳红为临时责任人，代行总经理职权。同时提及，上述调整对太保寿险的业务经营及财务情况无重大影响。此前，行业内已传出“外脑”蔡强任期将满离职的消息，如今，人事变动正式落地。

　　2021年4月，蔡强加盟太保寿险，任期三年。太保寿险评价称，蔡强为公司造成顶尖的寿险营销宗旨，和公司既有的管理团队共同推进建设高素质的代理人队伍，为寿险的“长航转型”作出了积极的贡献。

　　“外脑”蔡强结束三年任期

　　1967年诞生的蔡强，拥有美国注册寿险师(CLU)、注册财务师(ChFC)、注册理财师(CFP)资格。从工作经验来看，蔡强曾任法国安盛保险集团(美国公司)个险营销员、地区经理、地区总监，法国安盛保险集团(香港公司)个险总经理、首席执行官，友邦中国首席执行官，友邦集团区域首席执行官，微医集团副老总兼总裁等。

　　2020年开始， 中国太保 开始为太保寿险寻找、考察总经理人选，并提出，要寻找具备国际化视野的行业领军人才，推动并全面落地太保寿险的“长航行动”。

　　具有丰富国际金融保险从业经历，在友邦保险锤炼多年、曾全面负责友邦保险中国寿险业务，而且曾助推友邦中国营销员体系改革和区域寿险价值业务快速发展，这些经历，使蔡强进入太保视野。

　　2021年，“外脑”蔡强加入太保寿险任总经理，同时兼任 中国太保 寿险香港董事，LL Global董事。

　　推进“长航”落地

　　彼时选择总经理人选之际，太保寿险即锚定要寻找能够推动落实“长航行动”的人才。

　　三年时间，蔡强主导推行的“长航行动”表现如何？

　　直到今天，“长航”转型一期成效逐步显现。新业务价值方面，2023年太保寿险实现109.62亿元人民币，同比增长19.1%，新业务价值率13.3%，同比增长1.7个百分点；多元渠道布局有所深化，保单继续率提升。

　　队伍质态方面，核心人力产能、收入有所提升。2023年，太保寿险月均保险营销员21万人，期末保险营销员19.9万人；保险营销员人均首年规模保费12837元，同比提升51.8%。核心人力月人均首年规模保费43503元，同比增长26.6%；核心人力月人均首年佣金收入6051元，同比增长46.3%。

　　下一步发展，太保提出，将实施以组织变革为先导的内勤转型，全面建设赋能型总部和经营型机构，谋划“长航”转型二期。

　　此前，在谈及太保寿险个险转型时，蔡强曾提出“三个核心”，一是价值观改变，太保对不存在的东西零容忍；二是模式改变，从人海到优增，从短时间激励到常态化增员和销售；三是人力改变，需要过渡期，给主管时间，在太保寿险优增人力的条件上，建立队伍。

　　2023年末，蔡强在接受媒体采访时曾表示，太保寿险外勤队伍转型已初具成果，长航2.0的第壹期第壹步基本上完成了内部组织架构的精炼和人员的优化，更关键的是全面活力提升。

　　蔡强在“长航”转型的价值也得到了太保的认可。在 中国太保 2023年度业绩发布会上，对于蔡强是否会在太保继续履职的问题， 中国太保 管理层回应称，2021年的4月，寿险董事会根据专业化市场化的准则，同时根据任期制、契约化的规则，聘任蔡强先生为太保寿险首席执行官。蔡强先生加入太保寿险之后，积极融入公司文化，也造成了顶尖的寿险营销宗旨，和公司既有的管理团队共同推进建设高素质的代理人队伍，为寿险的“长航转型”作出了积极的贡献。

　　当时， 中国太保 还表示，寿险新一届管理层选聘将会继续秉持专业化市场化原则。

　　老总潘艳红代行总经理职权

　　2021年4月，蔡强加入太保寿险之际，当时担任太保寿险副老总、总经理的潘艳红被选举为公司老总。三年间，正是潘艳红与蔡强搭班。此番蔡强离任，太保寿险指定潘艳红为临时责任人，代行总经理职权。

　　1969年诞生的潘艳红，拥有研究生学历、硕士学位，并拥有顶级会计师职称、中国注册会计师资格。潘艳红结业后即加入 中国太保 。在太保履职的30余年时间，潘艳红曾在太保多个岗位历练，分为四个阶段。

　　一是早期学习与积累阶段；二是在产寿分业后回到寿险，期间经历太保寿险合资及A股上市；三是在2013年后，从寿险到集团担任财务责任人，期间承担对外与投资者交流的责任，成为对其更高层面的开拓；四是在2019年开始，回到寿险担任总经理、副老总，后又担任老总，推动公司变革。

　　虽然太保寿险新任总经理人选仍未确定，但“新帅”继续主导推进“长航”转型的基调或不会改变。业绩会上，太保管理层也释出态度，“经过过去三年转型的实践，公司上下对于转型方向的共识更加一致。未来太保会继续坚持转型方向。”