4月26日晚间, 德邦股份 公布2023年全年业绩报告和2024年一季报。公司在2023年实现营业收入362.79亿元人民币,同比增长15.57%;归母净收入达7.46亿元人民币,同比增长13.32%;剔除流动金融资产公允价值变动损益影响的净收入达8.38亿元人民币。
2024年第壹季度, 德邦股份 业绩持续增长,实现营业收入92.95亿元人民币,同比增长25.31%;归母净收入达0.93亿元人民币,同比增长27.74%。
盈利质量的提升,得益于德邦全面的精益管理举措。2023年,公司期间费用23.86亿元人民币,同比下降13.71%;管理费用15.60亿元人民币,同比减少19.75%。同时,公司的业务效率也得到提升。在收派环节,公司通过“销管家”“客户画像”和“自动化营销”提升了销售线索的挖掘效率,并推出“1小时揽收”服务,增强了客户体验。公司通过智能语音技术和在线服务 机器人 的应用,实现7×24小时的不间断自主在线服务。2023年,客户投诉一次性解决率提升3.0个百分点,客户理赔时长缩短14.9%。
通过与京东的网络融合,公司的快运业务实现大幅增长。2023年,公司快运业务收入322.8亿元人民币,同比增长18.19%;2024年一季度,快运业务收入达83.73亿元人民币,同比增长29.64%。 德邦股份 的快运网络得到了扩展和优化,截至2023年9月末, 德邦股份 已全面接管京东物流快运业务83个转运中心及部分资产。公司表示,2024年,将有序推进与京东物流快运业务中转、运输环节的网络融合。
今年1月1日,公司发布新品牌口号:“超过3公斤,大件发德邦!”。公司以“负重强、速度快”的飞象为原型,结合德邦大件快递纸箱,创作了承载快递盒的飞象IP。“德邦飞象”重新回归,是德邦对自身品牌形象的一次升级和重申。(吴绮玥)