上证报中国证券网讯（记者朱文彬）5月15日下午，中国中国证券监督管理委员会在北京举办2024年“5·15全国投资者保护宣传日”（以下简称5·15）活动，集中发布了一批投资者保护相关的制度规则、执法案件、典型案例和广受投资者欢迎的投教产品。深圳证监局在分会场通过视频方式参加活动，并在会后举办2024年5·15暨《股东来了》深圳片区活动启动工作会议，第壹时间传达中国证券监督管理委员会有关会议精神，动员辖区各相关单位和市场主体，认真扎实落实好5·15活动会议精神，积极宣传相关政策法规、典型案例和投教产品。

　　近年来，深圳证监局深入贯彻党中央关于资本市场的各项重大决策部署，扎实落实中国中国证券监督管理委员会关于投资者保护的各项具体工作安排，牢牢把握强监管、防风险、促高质量发展主线，持续打好投资者保护“组合拳”。

　　一是站稳人民立场，扎实开展各项监管服务工作。聚焦辖区资本市场高质量发展，多措并举着力提高上市公司质量，统筹推进各项改革落实落地。2023年，引导辖区287家上市公司开展现金分红约2085亿元人民币，分红家数与规模创历史新高。近三年，辖区上市公司分红总额累计约5715亿元人民币，较从股票市场合计融资额多出2523亿元人民币。依法履行监管职责，严厉惩处各类重大违法案件，持续强化风险防范化解，营造良好发展环境。2023年，共办理案件48件，同比增长26%；作出行政处理决定18份，为近年来最多；全年罚没款1.37亿元人民币，同比增长207%。

　　二是推动“源头治理”，及时响应处理投资者诉求。长时间以来深圳证监局一直对外公布投资者咨询电话，每年通过电话有效沟通平均超过5000通，在化解疑问、解答咨询、抚慰情绪等方面施展积极作用；持续推进“通报+约谈+检查+整改”机制，从源头督促上市公司加强投关管理，引导经营机构履行首要责任。三年来，辖区直转机构投诉件中，经和解或主动撤诉的有5600余件，取得良好成效。

　　三是挖掘“潜能潜力”，有效用好纠纷多元化解机制。近三年，指导辖区专业调解组织成功调解上市公司及经营机构相关纠纷1070宗、和解金额约9085万元人民币，为投资者提供低成本、高效率的维护权益救济服务。协同地方法院、中小投服中心等单位，指导辖区调解组织综合运用“支持诉讼+示范判决+专业调解+司法确认”等机制，及时解决近700宗涉及虚假陈述民事赔偿诉求，为投资者挽回损失近6000万元。

　　四是践行“投教先行”，搭建专业化投教服务矩阵。不断加强与相关单位沟通协作，持续擦亮深圳“投教同行”品牌，推动证券期货基金知识不断深入普及。

　　下一步，深圳证监局将继续贯彻中国证券监督管理委员会关于投资者保护的各项工作部署，推动资本市场“1+N”政策措施在辖区落地见效，全力协同各相关部门和单位，一以贯之抓好落实，持续缔造立体有机的辖区投资者保护体系，把投资者保护贯穿于辖区资本市场建设和监管执法的全流程各方面。持续拓宽中小投资人的维护权益救济渠道，继续推进调解先行、调仲对接、诉调融合等机制在辖区施展更大作用。督促市场机构切实扛起主体责任，加大投保资源投入和工作力度，针对广大中小投资人的实际需求，提供“更高效的沟通渠道”“更匹配的金融服务”“更丰富的投教产品”“更方便的救济手段”。