对于学员退费问题何时能完全解决，5月22日，招录考试培训公司 中公教育 科技股份有限公司（ 中公教育 ，002607.SZ）在其披露的投资者关系活动记录表中表示，随着公司整体经营表现的逐步改善，招生及教学等工作回归正常，公司会加快进度把学员退费问题尽快解决，另外公司也在积极筹措资金，保障学员退费全部退还到位。

　　近期，社交平台上，有多位网友发帖称， 中公教育 应退的数万元学费一直未退，在网点、学员接待处讨学费的人非常多。目前， 中公教育 给出的退费方案多是分期退费。

　　一位网友发帖称，他应退钱1.9万元人民币，给到的退费方案是分20期，排到的时间是从明年1月开始还。该网友表示没有签订该分期协议。在跟帖中，多位网友表示了该分期协议的不得人心。

　　另外，还有网友发帖表示 中公教育 总部拖欠员工数月薪资，教师差旅费需要教师自行垫付后走报销流程。去年8月以来的报销款还拖欠着没结算。还有分校预离职人员被停发奖金等。

　　 中公教育 的钱财紧张可追溯至2021年。2021年， 中公教育 结束了连续的高速扩张所造成的高增长，开启连续三年的亏损，2021年至2023年，该公司归母净收入分别亏损23.7亿元、11.02亿元、2.09亿元人民币。可作对照的是，2020年， 中公教育 营业总收入112亿元人民币，同比增长22.08%；实现归属于上市公司股东的净收入23.04亿元人民币，同比增长27.70%。期末， 中公教育 持有货币资金59.5亿元人民币。业务方面， 中公教育 培训人才达到449万人，面授培训收入达到82.33亿元人民币，同比增加1.85%；线上培训收入达到29.05亿元人民币，同比增加180.56%。

　　 中公教育 曾表示，2021年，该公司在黑龙江、江苏、陕西、吉林、河南等20余个省份的直营网点和学习中心阶段性关停，不能正常发展业务，另外，由于公司管理团队对市场形势的判断过于乐观，经营计划调整不及时，造成退费猛增而成本居高不下，公司2021年全年退费率相比2020年大幅增长，当期业绩出现较大波动。

　　到了2023年， 中公教育 通过关停并转、去粗取精等方式，关停了部分业绩产出低、人效较低的网点。截至2023年12月31日，公司直营分支机构总数降为783个，比2022年的1113个减少330个，同比减少29.65%；员工人数、研发人员人数及授课师资人数分别减少近半；期末研发人员881人，授课师资4565人。

　　2023年， 中公教育 营业总收入30.86亿元人民币，同比下降36.03%；实现归属于上市公司股东的净收入-2.09亿元人民币，比上年同期亏损减少80.98%。截至2023年期末， 中公教育 在手货币资金3.78亿元；短时间借款1.49亿元人民币。

　　2023年1月， 中公教育 对投资者表示，目前公司主要通过大股东减持等方式筹集资金，大股东将向上市公司提供 20亿元无息无担保借款用以支持上市公司经营发展。目前学员退费延迟问题正在快速得到解决，公司将继续加大力度尽快解决。

　　根据一季报，今年一季度， 中公教育 营业收入7.63亿元人民币，同比减少14.08%；归母净收入8279.3万元人民币，同比增加240.67%。期末持有货币资金6.23亿元人民币，同比增加64.8%， 中公教育 表示主要是该报告期内向金融机构借短时间借款增加所致。

　　另外， 中公教育 5月22日还对投资者表示，公司在财务管控上将延续“稳健”风格，通过营业收入、可动用现金管理、审慎投资来维持收入与支出相对平衡的状态，压缩一切不必要的支出，努力提升销售实现造血，提高公司盈利能力。同时，该公司将进一步恢复与扩大授信融资额度，密切与银行等金融机构的合作，根据公司实际经营情况，及时实现融资放款，补充公司资金需求，努力降低融资成本，持续提高企业信用，并与部分金融机构建立深度互信持续稳定的战略合作伙伴关系，保持安全稳健的流动性。

　　截至5月22日收盘， 中公教育 收于2.61元，上涨幅度1.16%，距该公司2020年11月2日收盘价43.1元下跌约94%。