“原本从去年11月27日开始，深圳自如就应该给我支付租金了，可是到现在不仅没有付我租金，还不允许我提赔偿的问题，不然就跟我解约……”
最近，深圳民张女士向海报新闻记者爆料称，其于2023年11月1日与深圳自如生活信息科技有限公司（以下简称“深圳自如”）签署了《家庭居室装饰装修合同》及《资产管理服务合同》。但在装修进程中，张女士发现深圳自如在施工及房屋装修验收标准等方面存在多重问题，因屡次协商未果，自家房屋迟迟未完成交付，目前已逾期半年。而就在目前，张女士得知，深圳自如已单方解除合约。
深圳自如被指房屋装修存在多重问题
最近，张女士告诉海报新闻记者，其于2023年11月1日与深圳自如签署相关合同后，深圳自如承诺2023年11月6日开工，合同工期16个工作日，交付日为2023年11月27日，但实际进展其实不是如此。 
原定施工日期（图为受访者张女士提供）
“我在签合同的时候，深圳自如说工程监理会对施工情况进行监督，不用我到现场插手，所以我那时是很放心的。”但张女士对记者说，在房屋装修进程中，其发现深圳自如装修验收标准形同摆设，装修存在偷工减料、以次充好等诸多问题。
针对其反映的多项问题，张女士称，她曾屡次与深圳自如方沟通商量，并逐渐返工。然而，在后续安置房门的进程中，张女士发现其房门丈量高度为2.45米，深圳自如在合同中写明“定制”“木门”的情景下，交付的房门却只有2.1米高，且其实不是为合同中的“木门”。
“房门在实际交付时，是用碎料压缩的劣质门。”对此，张女士对记者说，当时深圳自如方称，只有这一种门，不能退换。因其不接受安置该房门，房屋便处于停工状态。
张女士称，针对装修进程中发现的多项问题，其主要诉求为返工整改，并赔付逾期半年的租金。后续经过屡次商量，4月上旬，深圳自如方同意根据其相关要求进行整改。“可是他们说，可以根据我的要求给全部整改完毕，但不能支付逾期半年的租金。如果我不接受，那就跟我解约。”
海报新闻记者在张女士提供的群消息截图中看到，4月12日，深圳自如职员在群内发消息称，“4月12日告知您正在走纠纷房源解除合约，因不能正常施工与竣工造成长期无法出租。走完纠纷房源解除合约后，解约密码权限会转交给您。”
“我跟深圳自如签的合约有硬装和软装两项，他们承诺会帮我把房子装修好硬装并配置好软装后，再对外出租。装修引发的款项将近4万元人民币，后期会在每月租金里面扣除。然而，出现劣质门问题后，我就跟他们说，软装部分我自己来买，等到交付之后，再把软装费用退还给我。结果，目前我既垫付了软装费用，他们又没按期支付我租金，我肯定是不答应解约的。”张女士表示。
不被业主认可的“共识”
针对张女士反映的多项问题，并根据其提供的多位相关联系人，海报新闻曾致电深圳自如多方，但对方声称已调离原岗位或不了解详细情况。
经屡次致电自如官方客服，5月23日下午，海报新闻记者与深圳自如品牌部门相关职员取得联系。“我们已经跟业主沟通完了，所以现在没有其它的问题了，一些误会都已经解决掉了。”该职员称，目前深圳自如方面已跟业主私下对接。
针对张女士反映的交付房门与实际房门高度不一样、木门为碎料压缩门的情景，该职员称，自如提供的房门统一为实木门，不存在使用碎料压缩门的情景。至于房门高度不一样的问题，该职员称，详细情况尚不明白，待核对。
当记者问及房屋逾期半年没能按时交付等诸多问题后续如何处理时，该职员称，“我们跟业主签约的合约里面都有写明白，我们也都是根据合同在走（流程），所以不存在有任何问题。”同时称，“我们之前存在一些误会，没沟通明白，目前我们已经跟业主达成共识了。”
那么，后续如何根据合同约定处理？具体处理方式是同意整改、赔付后继续合作，还是解约？对此，该职员称，“不管继续合作，还是不合作，我们都是按合同在走（流程），我们有自己的一些处理方式。”
至于达成何种共识，该职员屡次向记者阐述，“我们按合同走”。 
5月22日，张女士在自如业主APP中发现，深圳自如已与其解约（图为受访者张女士提供）
针对相关情况，当天，张女士却对记者说，自己并没有与深圳自如达成“共识”，深圳自如方依旧拒绝其提出的整改和赔付逾期租金等要求。张女士还称，其于5月22日在自如业主APP中发现，深圳自如已与其解约。
同时，张女士于5月22日晚签收了一份快递，为深圳自如发来的《通知函》。记者在该《通知函》中看到，深圳自如称，“我司根据合同约定进场装修后，您新增装修合同约定以外的项目，但不认可增项费用，屡次展开恶意投诉，房屋不能正常装修及出租，双方的《服务合同》《装修合同》已无法继续履行，我司有权单方解除合约。” 
张女士收到深圳自如发来的《通知函》（图为受访者张女士提供）
记者了解到，该《通知函》落款日期为5月8日。经查询，寄件时间为5月15日晚。
该《通知函》中还称，根据《服务合同》《装修合同》的约定，张女士应支付服务合同违约金、装修合同违约金，并承担已发生装修费用，以上合计3万余元。并通知，上述合同已经解除，张女士需在收到《通知函》后3日内支付相关费用。
对此，张女士对记者说，其其实不答应深圳自如在停工后拒绝整改、拒绝赔付逾期半年租金并单方解约的做法。她认为，深圳自如作为违约方，没有事实及理由要求其支付违约金等，相反，深圳自如需承担违约责任和因违约致其造成的损失等。
针对相关情况，5月24日上午，记者根据《通知函》中的联系电话，致电深圳自如职员。在记者来意还未完全表述完整时，该职员就称不了解详细情况，随即挂断了电话。
