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【植发】碧莲盛解人才难题 - 植发企业重构利润优势 加速行业理性繁荣
浏览次数:【189】  发布日期:2024-6-1 13:53:52    文章分类:财经资讯   
专题:脱发
 

  当代表核心竞争力的科学技术成为发展的关键词,人才储蓄也被企业放在新的战略地位之上。

  作为技术发展的第壹要素,更高素质的劳动者被视作其中活跃且具备决定意义的因素。当科学技术迭代对劳动者的知识和技能提出更高要求,意味着企业需要储蓄和培养更多具备创造力的战略人才,通过多维知识结构、熟练把握新型生产工具,引领科技前沿,在科学认识和技术创造方面作出重大突破,在行业基础研究和关键核心技术领域作出卓越贡献。

  作为植发行业的龙头企业,碧莲盛一直以来将人才体系建设当作企业跃升的重要内涵。

  在企业内部,碧莲盛建立了“内训师”项目,对于解决集团培训成本高、人员聚集难、培训效果不明显、传统技能断代等诸多问题施展了非常重要的作用。直到今天2024年5月17日,该项目共为碧莲盛集团开发了116门实用落地的精品课程,来自各个区域、事业部合计2796人次参加学习。

  另外,碧莲盛面向高校,通过“课程植入”、“培训生训练营”等项目,提供高质量的医疗、护理知识,快速培养实习生/应届生成为公司的后备力量。据了解,碧莲盛缔造的“壹仟”人才计划——“莲子”培训生训练营围绕文化制度类、植发行业基础知识类、岗位知识及实操类三大板块课程展开,并着重进行培训演练及岗位实操。

  最近,碧莲盛联合第16届全国大学生广告艺术大赛,围绕“不剃发植发”广告主题,再次向IP“破圈”进击,进一步打通年轻群体。碧莲盛公关总监司倩称,营销活动策划方案、“5· 28”全国爱发日活动策划、党日活动策划、品牌手册更新、公益墙的设计、不剃发植发周年庆祝等活动,都可被参赛者当作策划方向的选项。

  聚焦大赛,参赛者可围绕碧莲盛的品牌定位方向、目标受众特征等关键点,充分融合品牌文化和品牌内涵,从策略层面、内容层面、流传层面、视觉表现层面四个维度切入思考,包含但不限于目标受众定位分析、品牌故事、主题内容、合作方选择、IP定位策略、IP推广策略、专属IP周围设计等,协同设计创作碧莲盛品牌形象IP策略方案,构建“植发龙头”碧莲盛特有的、先发的“不剃发植发”IP文化体系,助力提升碧莲盛品牌竞争力。

  另外,参赛者还可以围绕碧莲盛是哪个、碧莲盛能帮助客户解决哪些问题、碧莲盛在技术和服务等方面存在哪些优势等诸多问题,结合碧莲盛特点与客户需求进行场景化表达,让有脱发掉发困惑的发友在认识碧莲盛的同时,获得真正有价值的帮助和惊喜。

  碧莲盛建立于2005年,是一家医师建院治院,以植发技术自主研发和临床应用为核心,致力于毛发健康产业发展的全国直营连锁机构。截至2024年3月,碧莲盛已在国内开设43家直营院部和数十家毛发养护专营店,拥有执业医师130人,执业护士900人,集团员工3500人,累计为50万发友解决了“头等难题”。

  颜值经济加速需求转化,可持续发展奠基企业高光

  股神巴菲特有一句名言:“人生就像滚雪球,最重要的事是发现湿雪和长长的山坡。”其中长坡是指行业能够保持逾额收益的时间能够长,厚雪是指企业单位时间利润足够多。 而植发向来被大众称作“长坡厚雪”的赛道。

  植发赛道拥有广阔的发展空间。2023年2月发布的《2022中国不剃发植发白皮书》显示,现下有2.5亿中国人在为脱发而懊恼。而植发也已不再是中年人的专属。相关数据显示,植发早已成为“90后”主要选择的医美项目之一,在现今的植发群体中,20~30岁的年轻人占比57.4%。

  根据中国健康增进与教育协会数据显示,从脱发人群年龄段来看,26-30岁人群占比较大,高达41.9%;其次为31-40岁人群,占比达25.4%。18-30岁的脱发人群占比更是高达66.6%,在此区间,从90后到00后,已然成为养发植发消费的主力军。

  被脱发掉发困惑的人们为了植发挥霍无度。《2022中国植发行业研究报告》数据显示:2016年,中国植发行业开始蓬勃发展,当年市场规模为58亿元人民币。随着市场规模的不断扩大,至2021年,中国植发行业市场规模达到169亿元人民币,比2020年增长了26.1%。2017年-2019年,中国养发服务行业市场规模高速增长。截至2022年上半年市场规模达到883亿元人民币。

  《全球植发市场报告》预计,2023年全球植发市场规模将达到238.8亿美元(约合1709亿人民币),未来5年的年复合增速将达到24%。而根据弗若斯特沙利文的判断,我国植发医疗服务市场将从2020年的134亿元人民币增长到2025年的378亿元人民币,复合年增长率为23%。

  市场上的植发主要是以毛囊数量来计算价格。消费行业分析师刘彤表示,一般毛囊单价在8-12块之间,大约1000个毛囊填补30平方厘米,因此植发客单价约在2-8万之间。

  植发上市公司雍禾医疗财报数据显示,2023年全年公司实现营业收入17.77亿元人民币,同比增长25.8%;毛利9.97亿元人民币,毛利率达56.1%。其中植发业务收入为人民币13.54亿元人民币,同比增长31.4%。

  基于广阔的发展空间与利润优势,植发赛道火热的同时也袒露了人才短缺的局限性。

  记者了解到,由于目前植发需求增长较快,各种植发机构不断成立,植发师成了 稀缺资源 。于是市场上出现了一点培训植发师的机构,号称可以保证几天内就能上手实操。

  刘彤称,根据我国《 医疗美容 服务管理办法》的规定,负责实施植发的美容主诊医师应为“美容外科”或“美容皮肤科”主诊医师,实施备案管理,由卫生健康行政部门在《医师执业证书》备注页核定专业,并加盖卫生健康行政部门的公章方可行医。

  “几天的培训不会获得正规资质,这样的植发师无法保证毛发存活率。”刘彤补充道,植发行业快速扩张、野蛮生长,部分机构的医疗资质、医护人员的资质、甚至医疗器械的合规性都无法保障,这将植发手术的危险直接转嫁给了消费者。

  她还表示,植发是高强度、长期的手术,这让很多手持执业医师资格证的医师其实不愿从事。“植发将来的发展一定是两级分化,大的机构拼体量、品质,小的机构没有品牌优势,只能拼价格。而体量与品质的前提都是人才。”

  此次碧莲盛联合第16届全国大学生广告艺术大赛,参赛者可以从行业角度动身,结合碧莲盛的专业性优势,结合广大发友的植发困境,普及行业当下的灰色与局限性,还原更真实的消费需求细节,给具备技术和人员背书,优良口碑、切实保障消费者利益的企业以IP推动力。

  多维人才的储蓄加速企业理性的繁华

  国内植发行业未形成明显竞争格局,企业间比拼更加多维。

  企查查数据显示,目前,全国开业的植发机构近2600家,其中2023年迎来了井喷,建立的机构高达1097家。据了解,当前国内植发市场头部企业主要有雍和医疗、大麦植发与碧莲盛等,在行业渗透率仅有0.21%的植发赛道,其它小型植发机构却占据了45%的市场份额。

  市场竞争的核心依旧是技术。植发技术主要经过了两次迭代。第壹代是FUT,用我们老家的话说叫切头皮;第贰代为FUE,也被称为毛囊单位钻取术。这两代技术虽然能达到一定的植发效果,但需要剃发并会留下疤痕,尴尬期较长。

  目前,植发大国日本已出现行业龙头。矢野经济研究所的调查显示,日本头部植发机构 i-Landtower Clinic 2009年全国的市占率达到61.3%,iLandtower Clinic官方网站显示其2013-2017年在植发市场的份额达到 50%以上。这得益于其自研的i-direct植发技术,利用气压植入移植菌株的机器,抑制了移植菌株的损伤,实现了存活率达到95%以上。同时,公司使用全球最小的超细管枕头,直径为0.6mm-0.8mm,可以尽量减少菌株的损伤,以实现植发手术痕迹不明显的效果。

  其实,国内少植发企业结合中国人毛发特点和患者需求进行技术改进。记者了解到,碧莲盛在FUE的条件上进行技术升级,率先研发不剃发技术,并于2020年正式推出。截至2023年8月,碧莲盛累计不剃发手术台数突破5万台,在不剃发植发赛道中市场占有率高达92.8%。

  碧莲盛植发北京分院咨询主管赵媛媛分析认为,这些年的观察植发人群越来越年轻化,植发越来越普及化。当植发技术逐渐提高,便可以包容需求多元的发友们。FUT主要是后枕部开刀取发,且皮瓣并缝合,会留有线性疤痕,并随同后遗症。而FUE则是无痕取发,微创,术后没有后遗症和明显疤痕,在FUE的四类植发手段中,选择不剃发植发的人群越来越多,能极大避免术后尴尬期。

  除核心技术外,植发企业也在对整个商业闭环进行优化和重塑。

  据观望,植发行业虽毛利可达50%甚至更多,但净利并没有外界人士想象中的高。好头发开创人徐峰曾表示,公立医院的植发科室的收益率大概在60%到70%;私人医院其次,利润率大概在35%到40%;大型连锁机构靠后,利润率大概仅有20%左右。而这巨大的不同背后,主要是受营销成本的影响。

  “植发行业仍处低渗透起步阶段,营销势头与声量有助市场培育,品牌力渐显抢占先发优势。植发行业先行者需要多维度进入潜在客群视野,帮助认知槽点挖掘需求。缔造口碑效应。”刘彤补充道。

  刘彤认为,在AIGC引发科技热潮的当下,对AI数智化的精准出击,也将成为植发企业比拼的新维度。她称:“数字技术的创新与运用是提升运营效率、增强患者体验的重要手段。聚焦AI数智化,AI诊断、智能化服务、智能化管理正成为 毛发医疗 行业的未来趋势。在这一进程中,新质生产力显得尤为重要。”

  “面向数智化,首先可以助推植发企业突破运营瓶颈,助力企业扩张。对关键业务流程进行深度优化和迭代升级,实现用户 线上线下 服务权益信息的整合管理,提高病患的忠诚度。”刘彤补充道。

  随着技术变革叠加消费者教育兑现,国内植发赛道格局将进一步清晰。不论是行业基因提出高要求的核心技术壁垒,还是行业在发展进程中需要优化的成本结构,抑或是行业迈向新台阶所吸纳的新科技元素,无一不对企业的人才吸引与储蓄提出更高的要求。

  从就业层面来讲,企业进行未雨绸缪的人才培养有助于推动行业规范发展;从公司发展层面来讲,健全的人才机制可有效实现企业降本增效、精细化运营,通过吸纳新质劳动者,赋能商业模式与流程,不断完善客户价值挖掘,提升用户体验与转化率。积聚实力,塑造健康明朗的增长逻辑,为企业可持续发展提供源动力。

  同样地,此次碧莲盛联合第16届全国大学生广告艺术大赛,参赛者也可以立足行业的新变化与新进展,从公司间的比拼着手,通过将注意力放在核心技术壁垒、公司优化成本结构、行业迈向新台阶所吸纳的新科技元素、人才吸引与储蓄、降本增效、精细化运营等更细致的落点上,展现碧莲盛多维度的竞争力,辐射至更广泛更具迫切需求的发友群体。

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