国家税务总局 中山市 税务局古镇税务分局（以下简称“古镇税务分局”）与 中山市 古镇镇冈南村（以下简称“冈南村”）日前在 中山市 古镇镇冈南村党群服务中心举行“税无忧”税费服务品牌宣传活动，正式启动古镇镇“税费服务进党群”便民办税服务项目，构建起古镇镇网格化税务服务新格局。

　　步步探，用六年“走出”村居税务服务之路

　　从摆摊设点、走街串巷式税收宣传，到点对点开展村居税费辅导会，再到村居驻窗服务模式的试行……古镇税务分局的村居税务服务之路已持续探索6年有余。

　　“随着时代发展，村居与村民逐渐对政策宣传辅导的专业性发生了更为个性化的切实需求，于是分局增开村居税费辅导会，组织业务骨干走进村居，在村民‘家门口’解决其提出的税费问题。”古镇税务分局责任人甘永刚介绍。仅2023年，古镇税务分局就在镇内12个村举办专项辅导会42场，服务村民超5000人次，广受好评，并收获村民代表赠与的三面感谢锦旗。冈南村党委书记陈宏业在座谈中提出：“在我们村，许多老年人有业务办理需求，可是对税费政策及申报操作不了解，‘下村上门’的服务形式切实为他们提供了便利，期待能常态化开展。”

　　纳税人的肯定给予古镇税务分局极大的信心与鼓舞，“这说明‘下村上门’的路子我们走对了！”甘永刚说。路线既已明确，如何优化服务内容，继续走稳走好村居便民办税服务之路，成为解题的关键。“除了以往的政策宣传辅导外，我们还将调研和争议调解融入工作，以专窗驻点的形式将服务固定下来。”雏形已擘画，实践见真章。古镇税务分局即刻开展试点服务，一个展架、一台电脑，简易的“专窗”就这样搭建起来了。

　　历经4个月的实践调整，古镇税务分局最终明确在各党群服务中心搭建税务专窗，以“一周一村一点”的频次，构建集税收宣传、政策咨询、申报纳税辅导、税情收集、税费争议调解的网格化税务服务新格局，缔造“税无忧”税务服务品牌。

　　冈南起行，以“绣花”功夫点亮全镇疆土

　　“与冈南村的合作是我们构建古镇镇网格化税务服务新格局的第壹步，我们将在今年内积极推进，实现‘税无忧’在古镇范围内全覆盖。”甘永刚表示，“目前分局已经与其余11个村完成意向沟通，得益于前期服务中打下的良好基础，大家非常欢迎甚至主动邀约‘税无忧’入驻。在对各村情况进行最终整理分析后，我们将尽快完成后续工作。”

　　“税费服务进党群”的模式虽是全镇复制使用，但服务重点却有不同，古镇税务分局总结前期工作经验，分析各村基本情况并编写税情档案，“见机而作”提供定制化服务。甘永刚解释道：“例如海洲村、古一村等个人房屋出租的情景较多，大家对相关发票开具的操作辅导需求量较大；而冈东村、古四村等存量房交易数量较多，纳税人对相关税费计算方式较为感兴趣；曹三村、六坊村等有一手楼盘正在售卖，村民对契税申报操作辅导呼声较高……根据各村情况，分局将科学配备不同股室干部及宣传资料，让服务更具针对性。”

　　海洲村党委副书记袁锦明说：“很多村民有开具个人房屋出租发票的切实需求，但海洲村在地理位置上离税务部门较远，来往咨询不是一件轻松的事情。而去年古镇税务分局‘下村驻点’为村民讲解相关政策及操作，真正实现办税‘零距离’，村民获益颇多。听闻‘税无忧’将正式入驻开展常态化服务，我们立即与古镇税务分局沟通，很高兴成为全镇第贰个挂牌的村居。”

古镇税务分局在冈南村党群服务中心举行“税无忧”税费服务品牌宣传活动。古镇税务分局的税务干部正在为村民提供税费政策一对一“问诊式”指导

　　勇负担负责，为服务现代化提供更多可能

　　一直以来，古镇税务分局在落实税惠政策、简化办税缴费流程、优化税收服务工作机制等多方面，全力服务“百千万工程”。近年来，古镇税务分局也在探索服务地方高质量发展的更多可能。

　　2022年初， 中山市 召开全市村镇低效工业园升级改造动员大会，“工改”攻坚战号角正式吹响。古镇税务分局积极服务“工改”工作，成立古镇税收服务“工改”专班，为辖区内项目设计个性化定制服务方案，提供税收宣传、疑点问答、纳税服务等全方位、连续性的税收入与支出持，以“短平快”的税务服务，推进重点项目“落地办”。

　　除助力地方经济高质量发展外，古镇税务分局也主动为基层治理现代化添砖加瓦。为推进平安古镇建设、健全出租屋管理制度、构建共建共治共享社会治理格局，古镇镇开展出租房（屋）管理示范村建设工作。该项工作涉及内容多、业务范围广、推进时间紧，古镇税务分局与镇其它部门紧密联动，从税务视角为建设工作提供可行性建议，并组织专项小组为出租房（屋）管理示范村建立提供税务登记、税收政策辅导等支持。

　　文、图丨记者张德钢通讯员廖斓