钟颐
患者从远方来,不会预约也不会挂号,医师下班后为其加号看诊……这样的“暖心故事”,你信么?
多个调查细节显示,这有可能是“自导自演”。同样的情节出现在全国数名医师的自媒体账号上,“如果医师的心都黑了的话,这世界还有白么?”,讽刺的是,连视频开头的话都只字不差;某医疗网红孵化机构自媒体平台显示,一些发布了此类故事的医师显示与机构签约;更有医师直接承认,这些内容系其宣传团队“添油加醋”所致,拍摄时他只是照着稿子念一遍。
医疗是一个求真的领域,容不得半点“假”。近年来,短视频的风吹到了医学领域,很多医师投身医学科普,以其专业形象和通俗语言,将其知识和能力辐射更大范围,对普通民众来说不失为好事一桩。遗憾的是,在流量的“悬赏机制”之下,浑水摸鱼、滥竽充数者也有很多:套上白大褂,冒充老专家,一边“高谈阔论”,一边直播带货,伪科普和假神药“左右开弓”,让人惊心动魄;一些刻意营造真实感的“正能量”叙事,总能精巧地击中“泪点”、搅动一池情绪,让网民集体“破防”。
“假医师”自当严打,真医师“生病”其害更甚。首先,职务身份是真的,故事情节却“纯属虚构”,这样的“真假参半”,无疑大大提升了迷惑性。其次,医师的本职是救死扶伤,如果和网红孵化机构一道蒙骗大众,置操守与底线于不顾,一小撮人就能损害医师群体权威,危及医患关系。有律师指出,如果医师通过短视频平台引流,直接绕开互联网医院私下挂号缴费、视频问诊等,这些行为均已触及监管红线。
虚假摆拍,不是“无伤大雅”的小事。从“外卖骑手深夜送餐却被偷车”,到“凉山老人卖石榴被扔车外”,再到“秦朗寒假作业丢巴黎”,如今又在医疗领域故伎重施,可见其顽固性和反复性,不动真格不足以刹歪风。今年4月,关于开展“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动的公告明确要求,短视频和直播平台要着重加大对虚假摆拍信息的识别和清理力度,从严处置违背公序良俗制造人设的“自媒体”账号,可谓态度鲜明,毫不含糊。
做假的成本可以很低,消除影响的难度却不小。对此,平台无妨少一些“事后发力”,多一些“关口前移”。前不久,百万粉网红医师“老陶说真话”虚假摆拍,未注明“演绎”的表现,账号被无限期封禁,引发广泛关注,网友纷纷感叹,“英雄都在救死扶伤,不能让小丑网络掘金”。在监管职能部门介入之前,平台选择主动出击、打早打小,值得肯定和借鉴。
“带病”的流量,何以“治愈”他人?笔者不反对医师当网红,适当获取合法收益也无可非议,但要是不珍惜自己的羽毛,连基本的准则都拎不清,当真“病得不轻”,得治!