诚信建设
广州日报讯(全媒体记者许晓芳)2023年,广州友谊企业案例入选全国“诚信兴商”典型案例。作为土生土长的广州百货零售老字号,广州友谊大力弘扬社会主义价值观,推动形成行商有德良好风尚,助力粤港澳大湾区建设和广州国际消费中心城市建设。
企业成立了信用风险体系建设工作小组,由企业主要领导担任组长,明确专职管理部门和人员落实信用体系建设工作。高标准制定的《广州友谊社会信用体系建设实施方案》《广州友谊法律事务管理制度》等信用制度保障了公司依法依规开展经营活动。
一直以来,广州友谊重视将重质守信融入经营管理全过程,严把品牌引进关、商品溯源关、全程服务关,从商品质量、消费体验、合规治理等多维度强化质量管理,让消费者买得舒心、用得放心。
诚信经营,党建先行。广州友谊将党建工作、诚信经营和主业发展紧密挂钩、深度融合,缔造“红色之友”诚信党建品牌,以支部规范化建设为载体,健全建强诚信示范岗、志愿先锋岗和优质服务岗,让党员亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩,争创星级党支部,争当星级党员。
“投诉不出门”“30天无理由退换货”“VIP管家服务”……随着一系列诚信经营举措出台,广州友谊成为百姓心中放心消费的代名词,也成为事必躬亲的诚信经营宗旨流传者。