一不留心就被平台扣钱？广受争议的平台自动续费功能将得到进一步规范。
2024年7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称“消保法新规”）正式施行。条例中明确对自动续费、 大数据 杀熟等行为作出详细规定。
澎湃新闻记者了解到，消保法新规第十条提到：经营者应当根据国家有关规定，以明显方式标明商品的品名、价格和计价单位或服务的项目、内容、价格和计价方法等信息，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以明显方式提请消费者注意。
另外消保法新规规定，经营者不得在消费者不知情的情景下，对同一商品或服务在同等交易条件下设置不一样的价钱或收费标准。
7月1日，澎湃新闻记者查询视频、音乐、文学等多款知名APP发现，其会员充值页面大多存在自动续费扣钱选项，如某视频类APP提供连续包月、连续包季、连续包年会员服务，分别为25元、68元、238元，而普通月卡、季卡、年卡则分别为30元、78元、198元。
关于自动续费的取消，多个APP在支付页面底部以小字形式提示用户可查看自动续费服务声明，如某音乐软件在《自动续费服务协议》中表示“可随时取消”、在订阅期即将到期前24小时扣费并“将在下一个订阅期扣钱前5天以消息推送、站内信等方式通知”等细则。 
某平台的自动续费协议
某视频平台则规定，对开通自动续费服务时的服务价格作出调整的，将会通过公告、站内信等一种或多种合理方式通知。如不答应自动续费服务价格调整的，可以按协议约定取消自动续费服务。多个平台提到，除非会员或平台主动明确地取消自动续费，不然，将会自动续订及扣钱，且不受次数限制。 
不同平台的自动续费协议也不尽相同。有文学类平台在续费协议中提到：“如您已开通自动续费服务但系统检测发现您已连续90日未使用本平台任何服务，您将被视为缄默寂静用户，本平台将代您取消自动续费服务。”这也意味着，如果消费者我忘记了关闭自动续费，但连续3个月未使用，自动续费服务将被取消。 
4月9日，在国新办举办的国务院政策例行吹风会上，针对规范网络消费的问题，司法部立法二局责任人郭启文曾表示，消保法新规完善了网络消费有关规定，规定经营者不得强制消费者购买商品或接受服务，不得实施“价格歧视”“ 大数据 杀熟”。
郭启文介绍，近十长时间以来，我国经济社会快速发展，尤其是平台经济等新业态、新模式不断涌现，消费者权益保护工作面临一些新情况新问题。在传统消费领域，夸大宣传、“霸王条款”、预付款“退钱难”“卷款跑路”等诸多问题比较突出。在网络消费方面，经营者滥用技术手段、平台规则、自身优势等，侵犯消费者权益的事情多有发生。网络虚假营销、直播带货中的冒牌劣质和“价格歧视”“ 大数据 杀熟”等诸多问题引发广泛关注。对于这些问题，有的现行规定比较原则，有的还存在制度上的空白，有必要通过制定实施条例，细化补充和完善消费者权益保护法的有关规定，进一步健全消费者权益保护的法律制度体系。
“其实，对自动续费的规定此前也曾有过。”上海联合律师事务所律师胡雪告诉澎湃新闻记者，2021年实施的《网络交易监督管理办法》和2023年年初工信部围绕提升手机端应用服务能力发布的二十六条措施中，均明确要求对采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通，并且应以发送手机短信等明显方式履行提前告知的义务，在服务期间应该提供便捷的退订、自动续费取消方式。
不过，仍有很多APP存在自动续费扣钱功能，没有做出明确改善。
华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍告诉澎湃新闻记者，消保法新规中提到“明显方式”，指的是足以引起一般消费者注意的特殊方式，提请注意的信息应当清晰、醒目，处于一般消费者容易获知的位置、渠道。例如，在经营者通过电话、手机短信、网络平台等方式向消费者发送相关提示信息时，应当在获得消费者的“已读确认”或消费者表达明确的展期、续费意愿情形下，才可视为以明显方式提请消费者注意。
翟巍认为，消保法新规的正式实施将对消费者造成以下帮助：其一，由于消保法新规规定了私自自动续费、“ 大数据 杀熟”等犯法行为类型及认定标准，这有助于化解实践中的相关法律适用争议，也使受到这些犯法行为侵害的消费者获得维护权益的制度性工具。
“消保法新规对于在线音视频、阅读、共享单车等依赖自动展期、续费服务的平台将发生较大影响。如果之前在自动展期和自动续费方面的提示不够明显，可能需要调整其服务流程和提示方式，以符合新法规的要求。”上海申伦律师事务所律师夏海龙告诉澎湃新闻记者，对于电商平台，假如存在会员自动续费等类似服务，也需要加强相关提示和告知义务。对于消费者而言，这一规定将增强他们对于消费服务的知情权和自主选择权，能够更清晰地了解自己所购买服务的续费情况，避免在不知情的情景下被自动扣费。同时，也促使平台提供更透明、公平和规范的服务。
