目前， 农业银行 天津市 分行传承“金融为民”的宗旨，坚持金融工作的政治性、人民性，以守护 老百姓 的钱袋子为己任，出台一系列举措开展多维度反诈工作培训，通过案例宣讲、场景演练等形式，提升网点人员风险意识，筑牢柜面反诈防线，力求以金融专业性服务为抓手，围绕初心为民办实事，勇担重任、主动作为。

　　在 天津市 南开区，农行 天津市 分行积极开展反诈宣传，深化银警合作。通过在厅堂播放防范电信诈骗宣传片、发放防范电信诈骗宣传折页、金融知识宣教进社区进商圈等形式，普及电信诈骗的危害，提醒广大群众保持头脑清醒，守住自己的“钱袋子”，切实做到“未知链接不点击、陌生来电不轻信、转账转账多核对”。

　　在 天津市 北辰区，目前，一名年近七旬的顾客张同（化名）到农行天津北辰晨星支行办理转账业务称，此前因家人住院找朋友借了12000元人民币，现在有钱了要还给人家，办理进程中超级柜台系统进行风险预警，提示客户至柜台办理。客服经理在办理进程中发现客户交易异常，并逐笔与客户进行核对。

　　随后客户口中的“表弟”气势汹汹地走进网点大厅，要求客服经理立即取现。客服经理积极抚慰客户情绪为警察的到来争取时间。随后属地警察到达网点，经警察核对调查后确认客户被所谓的“表弟”介绍加入某刷单群聊，警方表示这是典型的刷单回扣骗局，此时客户恍然大悟，放弃了转账，该行成功为客户挽回了损失，警察也对农行员工及时劝阻受害人的表现表示了肯定。

　　在 天津市 河北区，目前，农行天津河北支行营业部接到一位老人的电话，起初只是咨询换卡业务，但在老人着急的语气让内勤行长意识到蹊跷。老人号称自己即将有一笔大额资金入账，但由于支付宝账号被偷，务必要换一个银行卡号。对方承诺在换卡后以手机号查询卡号的形式将资金直接汇入，这造成了内勤行长的警惕。经了解，老人此前曾下载过某手机软件，之后支付宝账号被偷且账户中资金不翼而飞，犯罪分子通过网课音频告诉老人换卡后会将资金返还，老人急于收到转入资金，因此至网点要求换卡。警察通知附近派出所协助跟进老人情况，并陪同老人一起离开营业网点。

　　在农行天津世贸环湖中路支行，农行 天津市 分行职员了解到，此前为了“领取福利”，客户胡名义（化名）通过他人介绍添加过陌生人微信，并在这人诱导下完成支付宝绑定银行卡、人脸识别、手机手机短信验证、密码输入等一系列操作。胡名义对第叁方支付完全不了解，但在“福利”的引诱下，还是配合他人完成了相关操作，给不法之徒提供了无隙可乘。截至6月7日凌晨，胡大娘账户累计转出1143元。网点职员指导胡大娘解绑了“亲情卡”账户，避免更大的钱财损失，并协助大娘报警解决。

　　农行 天津市 分行相关部门责任人表示，近年来，该行成功堵截多起异常开户和电信诈骗案件，为人民群众避免了经济财产损失。随着骗术套路的不断进化，广大人民群众要时刻保持高度警惕，耐心地对转账转账信息做好安全防范电信诈骗核对，避免挨坑被坑，完全做到“勤提醒、免损失”。（经济日报记者周琳）