最近，东方甄选因为主播一系列争议言论频上热搜。6月29日晚，东方甄选发布声明，并未回应其直播间争议言论，可是驳斥了一条谣言，称网络上近期出现许多有组织的诽谤抹黑，说“东方甄选要求和收取坑位费、宣传费”。东方甄选表示，“我们历来没找政府要过宣传费，也坚持不向任何企业、商家收取所谓坑位费用。”

　　东方甄选引用的这一条“谣言”提及了董宇辉，称东方甄选“以与辉同行名义向贵州报价七位数宣传费”。自今年1月以来，董宇辉不再出现在东方甄选直播间，而是率领团队独立建立与辉同行直播间，东方甄选和与辉同行也成为被对照的对象。

　　今年618期间，作为与辉同行成立以来参与的第壹次大促，销售金额已经超过东方甄选抖音直播间。

　　“家事外宣” 或是内部矛盾激化

　　今年6月以来，东方甄选屡次因为主播在直播间的言论等上热搜。先是6月初，俞敏洪在直播间和物美集团开创人张文中对谈时表示，“东方甄选现在也做得一塌糊涂的，我没有任何跟你提建议的本领。”尔后，东方甄选股票价格连跌数日，俞敏洪不得不出来澄清，称没有想到和朋友之间谦虚的表达会引起这么多波澜，“做得一塌糊涂”是他的习惯表达，他还在不止一个场合说过把新东方做得“一塌糊涂”。

　　尔后，6月26日，东方甄选人气主播顿顿在直播间吐槽公司，认为自己适合做公关，“因为我知道啥事情能做，啥事情不能做。但我认为这个公司比较恼火的一点是现在很多事情不跟主播商量，开号不跟主播商量，出了啥互联网的事情后，公关部门怕这怕那，这不管那不管，我很长一段时期觉得公司挺好的，这段时间是真有一点失望。公司对我的待遇真的没得说，只是我想把事情做更好，可是现在这互联网的舆情和公司内部的管理，我好像使不上力了。”

　　随后，顿顿又在直播间解释这番言论，称“我们感觉公司哪里不好指出来，是可以说的”。他表示，的确公司处在风口浪尖，这些话对着同事、伙伴、镜头前的粉丝朋友们说，听到这些话他们可能会有些难过，但善于用这些来营销的坏人也会以此为借口攻击公司，但愿大家理智看待这件事。

　　随后，6月27日，在东方甄选APP推出一周年之际，东方甄选停播一天。

　　在文旅领域，东方甄选主播同样因为不妥言论引起观众不满。6月22日，东方甄选受 贵州省 商务厅、 贵州省 文化和旅游厅邀约，走进贵州肇兴侗寨，本是宣传当地文旅，但东方甄选主播石明在描述地貌时表示“云贵高原大伙都了解，如果从航空俯拍来看的话，真的可以用山河破碎来形容”，“山河破碎”一词引起大众反感。另外，还有一位女主播在其微博称贵州酷暑难耐，还表示在酒店遇到的蜘蛛“比自己的腿长”。

　　东方甄选贵州行。

　　尽管上述主播均已在个人社交平台上道歉，但有网友认为，东方甄选的主播这是将文旅宣传变成了劝退游客的反向操作。目前，贵州文旅官方已删除了与东方甄选相关的所有视频。在“贵州行”引起争议后，6月29日，东方甄选还在其直播间转播贵州村超，为贵州文旅宣传。

　　值得强调的是，与辉同行同样也我们时常受到国内各地文旅单位邀约，进行文旅直播。618期间，董宇辉率领“与辉同行”团队在深圳南山举行“科技想象遇见未来”专场直播，此次直播活动开播20分钟收到近万份订单，整场累计完成60万单销量，销售金额超1.2亿元人民币。

　　7月2日，“与辉同行”重庆专场开启，根据“与辉同行”发布的专场预告，在三天时间里，董宇辉将通过八场直播，为全国网友推荐重庆美景美食和山城好物。南都记者留意到，7月2日，三峡游轮、乌江画廊、海洋公园等重庆文旅产品已经上架与辉同行直播间。

　　辟谣传言否认收取坑位费、宣传费

　　6月29日晚，东方甄选发布声明，并未回应其直播间争议言论，可是驳斥了一条谣言，称网络上近期出现许多有组织的诽谤抹黑，说“东方甄选要求和收取坑位费、宣传费”。

　　东方甄选表示，“我们历来没找政府要过宣传费，也坚持不向任何企业、商家收取所谓坑位费用。”东方甄选引用的这一条“谣言”提及了董宇辉，称东方甄选“以与辉同行名义向贵州报价七位数宣传费”。

　　自与辉同行直播间建立以来，董宇辉并未再出现在东方甄选直播间。从销售数据来看，东方甄选直播间在抖音的销售金额也被与辉同行反超。第叁方数据平台蝉妈妈提供的数据显示，抖音618期间，销售金额位列第壹的主播是广东夫妇，紧随其后的是贾乃亮和与辉同行。东方甄选则是位列第15。

　　近30天来，东方甄选抖音账号也在不断掉粉。蝉妈妈显示，6月2日东方甄选粉丝为3038.7万，而如今的粉丝数为3002.2万，30天时间掉粉36.5万。

　　资深互联网时评人张书乐告诉南都记者，对于东方甄选近日来的争议，“每一次风波都是祸从口出，做直播的东方甄选，要考虑考虑自己怎么口播才合适了。”

　　张书乐表示，在直播带货这个存量市场中，与辉同行这个全新账号的出现，分走一部分原本属于东方甄选大号直播间的蛋糕其实不奇怪，“但30天掉粉30万，就显然是整个东方甄选出问题了。东方甄选最大的问题就变成了，怎样在竞争日益激烈的市场上，维持住自己的市场号召力，一边下好供应链的苦功夫，一边期待下一个‘明星销售员’的诞生。只是，更需要主播们按台原本，别没事瞎施展，搞得一地鸡毛。”

　　今年1月，在财报电话会上，俞敏洪也回应了与辉同行分流东方甄选粉丝的说法，俞敏洪认为，“好像分流不是那么明显，很多粉丝在两边（东方甄选和与辉同行）都是粉丝。从我们的销量而言，尽管东方甄选日常的不管大号还是小号的流量，目前不如与辉同行那边高，可是它的销量是稳定的，所以在销量上并没有受到太大的影响”。

　　俞敏洪也在财报电话会上被提问到关于他我对舆情的应对。俞敏洪透露，在他过去的个人直播间，老俞闲话已经访谈了二百多位嘉宾，可是在他的直播间也基本上历来没出过事，“如果把这两年我讲的话加起来的话，应该有几千万字了。在公共场所也木有引起什么大的舆情。坦率的说在东方甄选过去的一年间，全面的舆情就全面不应该是我造成的，是因为它出现了，我去解决舆情。”

　　张书乐认为，主播在直播间的吐槽，或许是东方甄选内部矛盾激化的一种表现，此前小作文事件本质也是一种“家事外宣”的情景，“这种借助公共平台来表达不满的情景，从小编到前责任人，甚至主播，频繁出现，或许反而成了东方甄选当下的企业次生态。”